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call: redirect

Espacio de nombres: microsoft.graph

Importante

Las API de la versión /beta de Microsoft Graph están sujetas a cambios. No se admite el uso de estas API en aplicaciones de producción. Para determinar si una API está disponible en la versión 1.0, use el selector de Versión.

Redirigir una llamada entrante que aún no se ha respondido o rechazado . Los términos "redireccionamiento" y "reenvío" de una llamada se usan indistintamente.

Se espera que el bot redirija la llamada antes de que se agote el tiempo de espera de la llamada. El valor de tiempo de espera actual es de 15 segundos.

Esta API está disponible en las siguientes implementaciones nacionales de nube.

Servicio global Gobierno de EE. UU. L4 Us Government L5 (DOD) China operada por 21Vianet

Permissions

Elija el permiso o los permisos marcados como con privilegios mínimos para esta API. Use un permiso o permisos con privilegios superiores solo si la aplicación lo requiere. Para obtener más información sobre los permisos delegados y de aplicación, consulte Tipos de permisos. Para obtener más información sobre estos permisos, consulte la referencia de permisos.

Tipo de permiso Permisos con privilegios mínimos Permisos con privilegios más altos
Delegado (cuenta profesional o educativa) No admitida. No admitida.
Delegado (cuenta personal de Microsoft) No admitida. No admitida.
Aplicación Calls.Initiate.All No disponible.

Solicitud HTTP

POST /app/calls/{id}/redirect
POST /communications/calls/{id}/redirect

Nota: la /app ruta de acceso está en desuso. En el futuro, utilice la ruta de acceso /communications.

Encabezados de solicitud

Nombre Descripción
Authorization {token} de portador. Obligatorio. Obtenga más información sobre la autenticación y la autorización.

Cuerpo de la solicitud

En el cuerpo de la solicitud, proporcione un objeto JSON con los siguientes parámetros.

Parámetro Tipo Descripción
targets invitationParticipantInfo colección Los participantes de destino de la operación de redireccionamiento. Si se especifica más de un destino, es una llamada a anillo simultánea. Esto significa que se llama a todos los destinos al mismo tiempo y solo se conecta el primer destino que toma. Se admiten hasta 25 destinos para anillos simultáneos.
targetDisposition Cadena (En desuso) Los valores posibles son: default , simultaneousRing , forward. Este parámetro está en desuso. El sistema identifica automáticamente si se trata de una llamada directa o una llamada de anillo simultánea desde el número de destinos proporcionados.
timeout Int32 Tiempo de espera (en segundos) para la operación de redireccionamiento. El intervalo del valor de tiempo de espera está comprendido entre 15 y 90 segundos inclusive. El valor de tiempo de espera predeterminado es de 55 segundos para 1 destino y 60 segundos para varios destinos (sujeto a cambio).
maskCallee Booleano Indica si el destinatario debe ocultarse al autor de la llamada. Si es true, la identidad del destinatario es la identidad del bot. Valor predeterminado: false.
maskCaller Booleano Indica si el autor de la llamada se va a ocultar del destinatario. Si es true, la identidad del autor de la llamada es la identidad del bot. Valor predeterminado: false.
callbackUri Cadena Permite a los bots proporcionar un URI de devolución de llamada específico para que la llamada actual reciba notificaciones posteriores. Si no se establece esta propiedad, en su lugar se usa el URI de devolución de llamada global del bot. El URI debe ser https.

Respuesta

Si se ejecuta correctamente, este método devuelve un código de respuesta 202 Accepted.

Ejemplos

Estos ejemplos cubren un flujo de trabajo de una notificación de llamada entrante y cómo se redirige esa llamada.

Nota: Los objetos de respuesta que se muestran aquí pueden acortarse para mejorar la legibilidad. Todas las propiedades se devuelven desde una llamada real.

Ejemplo 1: Reenviar una llamada a un destino

Notificación: entrante

{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "created",
      "resourceUrl": "/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "incoming",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "8d1e6ab6-26c5-4e22-a1bc-06ea7343958e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer",
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "application": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "test bot",
                "id": "24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
              }
            }
          }
        ],
        "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f",
        "myParticipantId": "c339cede-4bd6-4f20-ab9f-3a13e65f6d00",
        "id": "491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a"
      }
    }
  ]
}

Solicitud

POST https://graph.microsoft.com/beta/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a/redirect
Content-Type: application/json

{
  "targets": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
      "identity": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
        "application": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "displayName": "test bot 2",
          "id": "22bfd41f-550e-477d-8789-f6f7bd2a5e8b"
        }
      }
    }
  ],
  "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
}

Respuesta

En el ejemplo siguiente se muestra la respuesta.

HTTP/1.1 202 Accepted

Notificación: finalizada

POST https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "8d1e6ab6-26c5-4e22-a1bc-06ea7343958e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer",
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "application": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "test bot",
                "id": "24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
              }
            }
          }
        ],
        "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f",
        "myParticipantId": "c339cede-4bd6-4f20-ab9f-3a13e65f6d00",
        "id": "491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a"
      }
    }
  ]
}

Ejemplo 2: Reenvío de una llamada a varios destinos con anillo simultáneo

Notificación: entrante

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "created",
      "resourceUrl": "/communications/calls/481f0b00-ffff-4ca1-8c67-a5f1e31e8e82",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "incoming",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "ec040873-8235-45fd-a403-c7259a5a548e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer"
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "application": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "test bot",
                "id": "24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
              }
            }
          }
        ],
        "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f",
        "myParticipantId": "f540f1b6-994b-4866-be95-8aad34c4f4dc",
        "id": "481f0b00-ffff-4ca1-8c67-a5f1e31e8e82"
      }
    }
  ]
}

Solicitud

En el ejemplo siguiente se muestra la solicitud.

POST https://graph.microsoft.com/beta/communications/calls/481f0b00-ffff-4ca1-8c67-a5f1e31e8e82/redirect
Content-Type: application/json

{
  "targets": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
      "identity": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
        "user": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "displayName": "test user",
          "id": "98da8a1a-1b87-452c-a713-65d3f10b1253"
        }
      }
    },
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
      "identity": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
        "user": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "displayName": "test user 2",
          "id": "bf5aae9a-d11d-47a8-93b1-782504c9c3f3"
        }
      }
    }
  ],
  "routingPolicies": [
    "disableForwarding"
  ],
  "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
}

Respuesta

En el ejemplo siguiente se muestra la respuesta.

HTTP/1.1 202 Accepted

Notificación: finalizada

POST https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039
Content-Type: application/json

{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "ec040873-8235-45fd-a403-c7259a5a548e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer"
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "application": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "test bot",
                "id": "24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
              }
            }
          }
        ],
        "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f",
        "myParticipantId": "f540f1b6-994b-4866-be95-8aad34c4f4dc",
        "id": "481f0b00-ffff-4ca1-8c67-a5f1e31e8e82"
      }
    }
  ]
}

Ejemplo 3: Reenviar una llamada a un número RTC

Esta llamada requiere una instancia de aplicación con un número RTC asignado. Para obtener más información, consulte Asignación de un número de teléfono al bot.

Nota: El identificador de teléfono es el número de teléfono en formato E.164.

Notificación: entrante

{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "created",
      "resourceUrl": "/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "incoming",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "8d1e6ab6-26c5-4e22-a1bc-06ea7343958e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer",
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "applicationInstance": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "PstnAppInstance",
                "id": "7629bdce-046c-4903-86b4-a8f718277e1a",
                "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
              }
            },
            "endpointType": "default",
            "id": "c339cede-4bd6-4f20-ab9f-3a13e65f6d00",
            "region": "amer",
            "languageId": null
          }
        ],
        "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f",
        "myParticipantId": "c339cede-4bd6-4f20-ab9f-3a13e65f6d00",
        "id": "491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a"
      }
    }
  ]
}

Solicitud

En el ejemplo siguiente se muestra la solicitud.

POST https://graph.microsoft.com/beta/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a/redirect
Content-Type: application/json

{
  "targets": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
      "identity": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
        "phone": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "id": "+12345678901"
        }
      }
    }
  ],
  "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039"
}

Respuesta

En el ejemplo siguiente se muestra la respuesta.

HTTP/1.1 202 Accepted

Notificación: finalizada

POST https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/491f0b00-ffff-4bc9-a43e-b226498ec22a",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "direction": "incoming",
        "callbackUri": "https://bot.contoso.com/api/calls/24701998-1a73-4d42-8085-bf46ed0ae039",
        "source": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.participantInfo",
          "identity": {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
            "user": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
              "id": "8d1e6ab6-26c5-4e22-a1bc-06ea7343958e",
              "tenantId": "632899f8-2ea1-4604-8413-27bd2892079f"
            }
          },
          "region": "amer",
        },
        "targets": [
          {
            "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
            "identity": {
              "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
              "applicationInstance": {
                "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
                "displayName": "PstnAppInstance",
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