Compartir a través de


¿Qué es Microsoft Cloud for Financial Services?

Microsoft Cloud for Financial Services proporciona funcionalidad para gestionar servicios financieros a escala y facilita a las organizaciones de servicios financieros la entrega de experiencias diferenciadas, capacitar a los empleados y combatir los delitos financieros. También facilita la seguridad, el cumplimiento y la interoperabilidad. Este conjunto de soluciones basadas en la nube mejora la colaboración, la automatización y los conocimientos para optimizar los procesos; personaliza cada interacción con el cliente; mejora la experiencia del cliente; y ofrece conocimientos de datos enriquecidos. El modelo de datos permite a los socios y clientes de Microsoft ampliar el valor de la plataforma con soluciones adicionales para abordar los desafíos más urgentes de la industria. Estas capacidades ayudarán a las organizaciones a alinearse con las necesidades comerciales y operativas, y luego se implementarán rápidamente para acelerar el tiempo de creación de valor.

Esta nube específica de la industria incluye capacidades existentes y nuevas que desbloquean el poder de Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Power Platform innovar para un crecimiento responsable y sostenible. Un ecosistema de socios robusto amplía el valor de la plataforma.

Ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y empoderar a los empleados

Adapte un Perfil unificado del cliente basado en los conocimientos del cliente, para ofrecer una experiencia más personalizada y relevante. Optimice la incorporación de clientes para proporcionar un fácil acceso a las aplicaciones de préstamo y las herramientas de autoservicio.

Solución Descripción Con tecnología de
Perfil unificado del cliente Adapta las experiencias de los clientes con una vista de 360 grados del cliente bancario, reuniendo datos y análisis financieros, de comportamiento y demográficos. Dynamics 365 Customer Insights y Power Apps
Perfil unificado del cliente Proporciona a los administradores de patrimonio una visión integral de sus clientes. Power Apps
Citas inteligentes Proporciona a los clientes y las instituciones financieras una cómoda experiencia de programación de reuniones en el canal preferido de los clientes o en persona. Microsoft Power Platform y Microsoft 365
Incorporación del cliente Incorporación del préstamo agiliza el proceso de préstamo a través de las diversas capacidades que ofrece la aplicación. Componentes esenciales de la incorporación le permite organizar cualquier proceso de incorporación financiera a través de una experiencia transparente y flexible. Microsoft Power Platform
Componentes FSI: modelo de datos bancarios Junto con los conectores preconstruidos, permite la interoperabilidad de datos para unificar y enriquecer datos de múltiples sistemas. Los datos unificados brindan información para las acciones y aceleran los flujos de trabajo de productividad empresarial, de IA y de equipo. -
Componentes FSI: Modelo de datos de seguros de propiedad y accidentes Un modelo de datos completo que se adapta a una amplia selección de casos de uso. Permite la captura de información relevante para los negocios de seguros de propiedad y accidentes, como pólizas, coberturas, reclamos y otras entidades vinculadas a clientes y agencias. -
Componentes FSI: Modelo de datos de extensión para pequeñas empresas Un complemento del modelo de datos bancarios que le permite capturar información sobre personas, incluida la vinculación entre cuentas que representan pequeñas empresas y posiciones financieras. -

Importante

A partir del 22 de mayo de 2024, las citas inteligentes están obsoletas y no están disponibles para su implementación. Los usuarios existentes pueden continuar usando la característica como de costumbre si ya lo implementaron y configuraron.

Más información: Ofrecer una experiencia de cliente diferenciada y empoderar a los empleados

Combatir el crimen financiero

Ayude a proteger su banco y las cuentas de sus clientes con Dynamics 365 Fraud Protection.

Funcionalidad Descripción Con tecnología de
Protección de cuentas y compras Diseñado para proteger al banco y a sus clientes mientras se reducen los costos. Dynamics 365 Fraud Protection La protección de cuentas digitales lo ayuda a proteger su reputación al defender las cuentas en línea de los consumidores contra ataques de bots, creación de cuentas falsas, apropiación de cuentas y acceso fraudulento a cuentas. La protección de compras ayuda a prevenir el fraude de compras en línea.

Más información: Combatir el crimen financiero

Cumplimiento, privacidad y seguridad

Acelere las implementaciones globales y regionales con acceso directo a nuestros expertos en cumplimiento e industria en ingeniería. Benefíciese de nuestro marco de cumplimiento que alinea el ecosistema de socios y de Microsoft con un conjunto común de criterios para simplificar la debida diligencia inicial del proveedor y evaluar la preparación de las aplicaciones empresariales. Microsoft Cloud for Financial Services incluye licencias de prueba para los siguientes programas:

Programa Descripción
Programa de cumplimiento de Microsoft Cloud Un servicio premium de "guante blanco" proporcionado por un equipo dedicado de expertos en la materia de ingeniería que respaldan a sus equipos internos y externos de riesgo, auditoría y cumplimiento para abordar el cumplimiento normativo, la ciberseguridad y la privacidad de los servicios financieros.
Evaluaciones de cumplimiento normativo con Compliance Manager Gestione los requisitos de cumplimiento con mayor facilidad y comodidad, desde hacer un inventario de los riesgos de protección de datos hasta gestionar las complejidades de la implementación de controles. Manténgase actualizado con las regulaciones y certificaciones y simplifique la presentación de informes a los auditores. 

Más información: Cumplimiento en Microsoft Cloud for Financial Services y Seguridad en Microsoft Cloud for Financial Services

Pasos siguientes