Usar Customer Insights en Store Operations Assist
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | Julio de 2023 | Septiembre de 2023 |
Valor empresarial
El comercio minorista en línea ha creado experiencias personalizadas para clientes a través del análisis de su comportamiento e interacciones. Los perfiles de cliente ayudan a los empleados de las tiendas proporcionando los datos pertinentes, lo que les ayuda a entablar conversaciones personalizadas y establecer relaciones más estrechas con clientes importantes. Con esta integración, puede aprovechar Dynamics 365 Customer Insights e incorporar Store Operations Assist habilitando configuraciones relevantes sin desarrollo adicional para ingerir datos. Esta integración permite unificar los datos en todo el sistema mediante Dynamics 365 Customer Insights y dotar a los empleados de las tiendas de una perspectiva detallada del comportamiento de los clientes.
Detalles de la característica
La integración de Dynamics 365 Customer Insights proporciona una vista del cliente integral para tener conversaciones más profundas y significativas con los clientes; de este modo, se ayuda a los empleados de la tienda a vender en la aplicación Store Operations Assist.
Los administradores de datos maestros pueden configurar Dynamics 365 Customer Insights y Store Operations Assist para ingerir datos minoristas a fin de crear un perfil sólido y procesable.