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En este artículo se tratan los problemas conocidos, los errores comunes y las correcciones recomendadas para las aplicaciones que usan el SDK de Microsoft Information Protection (MIP). Para preguntas generales sobre el SDK, consulte Preguntas más frecuentes sobre el SDK de MIP.
Inicialización de aplicaciones web
Problema: ¿Por qué mi aplicación web no se puede inicializar con InternalError: 'KeyStoreWin32::OpenKey failure: NCryptOpenKey:-2147024894'?
El SDK de directiva puede no cargar un perfil durante la inicialización de la aplicación. Establezca WEBSITE_LOAD_USER_PROFILE=1 en la configuración de la variable de entorno de la aplicación web y reinicie la aplicación.
- Nombre: WEBSITE_LOAD_USER_PROFILE
- Valor: 1
Problema: ¿Por qué se produce un error en KeyStoreWin32::OpenKey failure: NCryptOpenKey:-2146893788 mi aplicación cuando se configura el almacenamiento en caché OnDiskEncrypted?
Windows puede crear perfiles temporales cuando el perfil de inicio de sesión no está disponible. La lectura del registro de Windows para el almacenamiento en caché OnDiskEncrypted con este perfil temporal provoca el fallo de OpenKey en el registro del SDK de MIP, y los registros de eventos del sistema operativo Windows lo registran como los identificadores de evento 1511 y 1515. Para resolver este problema, póngase en contacto con el administrador para corregir el problema del perfil temporal subyacente.
Error: "No se admite el formato de archivo"
Problema: ¿Por qué obtengo el siguiente error al intentar proteger o etiquetar un archivo PDF?
No se admite el formato de archivo
Esta excepción resulta de intentar proteger o etiquetar un archivo PDF protegido digitalmente o protegido con contraseña. Para obtener más información sobre cómo proteger y etiquetar archivos PDF, vea Nueva compatibilidad con el cifrado pdf con Microsoft Information Protection.
Error: "NoPolicyException: La directiva de etiqueta no contenía datos"
Problema: ¿Por qué obtengo el siguiente error al intentar leer una etiqueta o una lista mediante el SDK de MIP?
NoPolicyException: la directiva de etiqueta no contenía datos, CorrelationId=GUID, CorrelationId.Description=PolicyProfile, NoPolicyError.Category=SyncFile, NoPolicyError.Category=SyncFile.Category=SyncFile
Este error indica que una directiva de etiqueta no se publica en el portal de Microsoft Purview. Para configurar la política de etiquetado, siga Crear y configurar etiquetas de confidencialidad y sus directivas.
Si se ha publicado una directiva de etiquetado, confirme que la cuenta de usuario esté incluida en cualquiera de los grupos que formen parte de la sección published to de la configuración de la directiva de etiquetado. Para obtener más información, consulte Creación y publicación de etiquetas de confidencialidad.
Los usuarios externos, incluidos los usuarios invitados, no pueden acceder a las directivas de etiqueta de otra organización. Para dar cabida a estos usuarios, implemente un mecanismo de reintento. Si se lanza un NoPolicyException, establece la propiedad FileEngineSettingsProtectionOnlyEngine en true y vuelve a intentar la solicitud. Las operaciones de etiquetado no están disponibles para esa instancia IFileEngine, pero sí lo están las operaciones de protección.
Error: "System.ComponentModel.Win32Exception: No se pudo cargar LoadLibrary"
Problema: ¿Por qué obtengo el siguiente error al usar el envoltorio de .NET del SDK de MIP?
System.ComponentModel.Win32Exception: Error de LoadLibrary para: [sdk_wrapper_dotnet.dll] al llamar a MIP.Initialize().
Su aplicación no tiene el entorno de ejecución necesario, o no la compiló en modo Release. Para obtener más información, consulte Asegurarse de que la aplicación tiene las dependencias necesarias.
Error: "Excepción ProxyAuthError"
Problema: ¿Por qué obtengo el siguiente error al usar el SDK de MIP?
ProxyAuthenticationError: no se admite la autenticación de proxy
El SDK de MIP no admite servidores proxy autenticados. Para corregir este mensaje, pida a los administradores de proxy que establezcan los puntos de conexión de servicio de Microsoft Purview Information Protection para omitir el proxy. La página URL e intervalos de direcciones IP de Office 365 incluye esos puntos de conexión. El SDK de MIP requiere que *.protection.outlook.com (fila 9), los puntos de conexión del servicio Microsoft Purview Information Protection (fila 73) y substrate.office.com (parte de los puntos de conexión de *.office.com) omitan la autenticación del proxy.
Error: "Error desconocido" al etiquetar un archivo de imagen mediante una salida de flujo
Problema: ¿Por qué obtengo un "error desconocido" al intentar agregar o quitar una etiqueta o protección de un tipo de archivo de imagen mediante un flujo para la salida?
Cuando se usa una secuencia para la salida, la secuencia debe tener acceso de lectura y escritura para modificar la etiqueta o protección de un archivo de imagen.