introducción a Análisis avanzado

Análisis avanzado de Microsoft Intune proporciona información detallada y procesable sobre el estado y el rendimiento de los puntos de conexión de la organización. Basado en el análisis de puntos de conexión, ayuda a los equipos de TI a administrar proactivamente la experiencia del usuario y a optimizar la productividad a través de la inteligencia basada en datos. Al convertir la telemetría sin procesar en información significativa, Análisis avanzado reduce los costos de soporte técnico, acelera la resolución de problemas y garantiza una experiencia tecnológica más confiable para cada usuario.

Informes y funcionalidades disponibles

Análisis avanzado mejora el análisis de puntos de conexión con los siguientes informes y funcionalidades:

Informe sobre el rendimiento de los recursos

Identifica los problemas de rendimiento de CPU y RAM por dispositivo, modelo y fabricante para guiar las decisiones de compra.

Informe de estado de la batería

Supervisa el estado de la batería de los dispositivos Windows para garantizar una larga duración de la batería y una mejor experiencia del usuario.

Informe de anomalías

Realiza un seguimiento del estado del dispositivo en busca de regresiones en la experiencia del usuario y la productividad después de los cambios de configuración.

Informe de escala de tiempo del dispositivo

Muestra eventos detallados con baja latencia para ayudar a solucionar problemas del dispositivo rápidamente.

Consulta de dispositivo

Proporciona datos casi en tiempo real sobre el estado y la configuración de los dispositivos Windows.

Consulta de dispositivos para varios dispositivos

Permite ejecutar consultas directamente en Intune para recuperar datos de inventario en varios dispositivos y plataformas.

Ámbitos de dispositivo

Permite usar etiquetas de ámbito para filtrar los informes de un subconjunto de dispositivos. Consulte puntuaciones, conclusiones y recomendaciones específicas de esos dispositivos.

Requisitos previos

Para usar Análisis avanzado características, los dispositivos deben cumplir los requisitos previos de análisis de puntos de conexión y debe configurar el análisis de puntos de conexión en el inquilino.

En esta sección se detallan los requisitos previos adicionales específicos de Análisis avanzado. Algunas características pueden tener sus propios requisitos previos adicionales; consulte los artículos de características individuales para obtener más información.

Requisitos de la nube

• Nube pública
• Entornos de nube soberana:
  • U.S. Government Community Cloud (GCC) High
  • Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)

  Nota:

  La compatibilidad con Análisis avanzado en entornos de DoD no incluye la funcionalidad de consulta de dispositivos ni el informe de rendimiento de recursos. Para obtener más información, consulte Microsoft Intune para la descripción del servicio GCC del gobierno de EE. UU.

Requisitos de configuración del dispositivo

Análisis avanzado características admiten dispositivos Windows que son:

• Administrado por Intune
• Administrado conjuntamente (Intune + Administrador de configuración)
• Microsoft Entra unidos
• Microsoft Entra unidos a híbridos

Requisitos de licencia

Esta característica requiere una suscripción además de Plan 1 de Microsoft Intune o plan 2. Para ver las opciones de licencia, consulte Microsoft Intune planes y precios y Planes empresariales de seguridad de Microsoft 365.

Introducción a Análisis avanzado

Antes de implementar Análisis avanzado, complete estas tareas fundamentales:

• Evalúe los requisitos de privacidad y cumplimiento de la organización para los datos del dispositivo. Revise el esquema de la plataforma de datos Intune para comprender qué datos se capturan.
• Defina procedimientos de escalado y soporte técnico para controlar los resultados de análisis.
• Entrene al personal en los procesos de TI que planea optimizar, como la evaluación de prioridades del departamento de soporte técnico, los ciclos de actualización de hardware y las actualizaciones de aplicaciones. Trate esto como un ciclo de mejora continua para una resolución de problemas más rápida y proactiva.

Habilitar Análisis avanzado

Cuando se cumplen los requisitos de licencia, Análisis avanzado funcionalidades se habilitan automáticamente en el inquilino.

Nota:

Puede tardar hasta 48 horas después de comprar licencias o iniciar una prueba para ver Análisis avanzado características en el inquilino.

Para obtener informes y funcionalidades adicionales en dispositivos Windows:

• Los dispositivos deben inscribirse en Intune e incorporarse al análisis de puntos de conexión.
• La consulta de dispositivos para varios dispositivos requiere que se configure e implemente una directiva de catálogo de propiedades.

Análisis avanzado en el centro de administración de Intune

Análisis avanzado está integrado en Microsoft Intune y aparece en la sección Análisis depuntos de conexión de informes>, así como en otras áreas del centro de administración de Intune. Cuando está habilitado, agrega las siguientes mejoras:

• Los informes de análisis de puntos de conexión se amplían con:
  • Informe sobre el rendimiento de los recursos
  • Informe de estado de la batería
  • Informe de anomalías
  • Ámbitos de dispositivo
• Las vistas de dispositivo único se extienden con:
  • Informe de estado de la batería
  • Informe de escala de tiempo del dispositivo, que reemplaza al informe de confiabilidad de la aplicación
  • Informe sobre el rendimiento de los recursos
  • Consulta de dispositivo
• Funcionalidades adicionales:
  • Consulta de dispositivos para varios dispositivos en el nodo Dispositivos del centro de administración de Intune

Integración de Análisis avanzado en procesos empresariales

Después de completar las tareas de instalación, siga estos pasos para insertar Análisis avanzado en operaciones diarias:

1. Actualice los procesos de soporte técnico para:
   • Use el informe de escala de tiempo del dispositivo para identificar patrones, como reinicios o actualizaciones vinculados a anomalías.
   • Use la consulta de dispositivo para recuperar datos de dispositivos activos para la solución de problemas.
   • Use la consulta de dispositivos para varios dispositivos para obtener información en toda la flota de dispositivos.
2. Programar revisiones periódicas de:
   • Las anomalías notifican después de que el sistema operativo o la aplicación se actualicen para detectar problemas antes.
   • Informes de estado de la batería para identificar los dispositivos que necesitan atención para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
   • Informes de rendimiento de recursos para realizar un seguimiento del rendimiento por dispositivo, modelo y fabricante, útiles para futuras decisiones de compra.