Uso de Microsoft Tunnel para iOS

Microsoft Tunnel usa Microsoft Defender para punto de conexión como la aplicación cliente de Microsoft Tunnel en iOS.

La aplicación cliente de Microsoft Tunnel le ayuda a conectarse de forma segura y privada a la red corporativa a través de una VPN. Si su organización requiere que use la aplicación, ya configuraron una conexión VPN para su cuenta profesional. Para conectarse a la VPN, basta con instalar la aplicación e iniciar sesión con su cuenta profesional.

Conexión y desconexión de VPN

1. Abra Microsoft Tunnel.
2. Inicie sesión con su cuenta profesional si se le solicita.
3. En la pantalla Conectar , active o desactive la opción Estado para conectarse o desconectarse de la VPN.

Un botón de alternancia Estado ausente significa que Tunnel está configurado para conectarse automáticamente cuando ciertas aplicaciones están en uso. Para desactivar esta funcionalidad, vaya a Detalles y desactive Conectar a petición.

Si el botón de alternancia está bloqueado en la posición de desactivación, seleccioneRegistros de envíode ayuda> e informe del problema a la persona de soporte técnico de TI. Para obtener más información, consulte la sección Envío de registros de este artículo.

Detalles de conexión

La siguiente información aparece en la pantalla Conectar cuando tunnel está conectado.

• Tiempo de actividad: cuánto tiempo se ha estado ejecutando la conexión VPN.

• Datos recibidos: cantidad de datos recibidos a través de la conexión VPN.

• Datos enviados: cantidad de datos que se han enviado a través de la conexión VPN.

Pulse Detalles para ver la siguiente información:

• Dirección: la dirección del servidor de la conexión VPN.

• Script, dirección o puerto: estos detalles le ayudarán a solucionar problemas de conexión del servidor proxy si alguna vez necesita ayuda.

• Conexión de todo el dispositivo: cuando está activado, todo el tráfico de red hacia y desde el dispositivo pasa a través de la conexión VPN.

• Conectarse a petición: cuando está activado, Microsoft Tunnel se conecta automáticamente cuando ciertas aplicaciones (que aparecen en Aplicaciones que usan Tunnel) están en uso.

• Aplicaciones que usan Tunnel: si se enumeran las aplicaciones, solo el tráfico de red hacia y desde estas aplicaciones pasa por la conexión VPN.

Configuración de la aplicación

Para configurar cómo Tunnel recopila y registra los datos, abra la aplicación Configuración en el dispositivo. Seleccione Microsoft Tunnel para:

• Permitir o impedir que Microsoft recopile datos de uso y rendimiento.
• Active o desactive el registro detallado.

Obtener ayuda en la aplicación

Seleccione Ayuda en el menú de la parte inferior de la pantalla para:

• Acceso a la documentación (le dirige a este artículo).
• Envíe registros al soporte técnico de TI para notificar un problema.

Envío de registros

Envíe registros de aplicaciones al soporte técnico de TI para obtener ayuda con un problema de conexión o aplicación.

1. Seleccione HelpSend logs (Enviar registrosde ayuda>).
2. Seleccione Enviar registros de nuevo. Los registros se enviarán a una base de datos de Microsoft, desde la que su organización puede acceder.
3. Seleccione Email administrador.
4. En el cuerpo del correo electrónico, describa el problema que ha experimentado para que el equipo de soporte técnico tenga una idea de lo que debe buscar.
5. Envíe el correo electrónico.

Acerca de Microsoft Tunnel

Seleccione Acerca de para ver la directiva de privacidad de Microsoft Tunnel, los términos de uso y los avisos de terceros.

Pasos siguientes

¿Necesita ayuda adicional? Póngase en contacto con el personal de soporte técnico de TI. Para obtener información de contacto, consulte el sitio web del Portal de empresa.