Creación de mensajes organizativos

Se aplica a Windows 11

Cree, edite y supervise mensajes de la organización en el centro de administración de Microsoft Intune. Puede enviar mensajes importantes y llamadas a acciones a los empleados en Windows 11 dispositivos administrados por Microsoft Intune.

En este artículo se describe cómo crear los siguientes tipos de mensajes organizativos:

• Mensajes de la barra de tareas
• Mensajes del área de notificación
• Introducción a los mensajes de la aplicación

Antes de empezar

Complete estos pasos antes de crear un mensaje.

Revisión de información general y requisitos previos

Asegúrese de que el inquilino está configurado para admitir mensajes de la organización.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
2. Vaya a Administración de inquilinos>Mensajes de la organización.
3. Dedique algún tiempo a la pestaña Información general para obtener información sobre las opciones de mensajería y los requisitos previos.

Confirmación de los requisitos de licencia

Confirme que el inquilino tiene la licencia necesaria para admitir mensajes de la organización. Este paso solo tiene que realizarse una vez. Debe tener asignado el permiso Organización/Actualización o ser administrador global para completar este paso.

1. Vaya a la pestaña Mensaje .
2. Revise y compruebe que el inquilino cumple todos los requisitos de licencia. Seleccione Confirm that my organization owns the appropriate license and I understand the Windows device requirements (Confirm that my organization owns the appropriate license and I understand the Windows device requirements).
3. Seleccione Confirmar.

Paso 1: Crear un mensaje

Barra

Cree y configure un mensaje para el área de la barra de tareas.

1. Vaya a la pestaña Mensaje y seleccione Crear.

2. En Tipo de mensaje, seleccione Barra de tareas.

3. En Tema de mensaje, seleccione el tipo de mensaje que desea crear. Sus opciones:

   • Actualización obligatoria: pida a los empleados que instalen una actualización obligatoria.
   • Actualización de seguridad: pida a los empleados que revisen información sobre una actualización de seguridad importante.
   • Acción importante: pida a los empleados que revisen una acción importante que necesitan realizar.
   • Información importante: pida a los empleados que revisen información importante de su organización.
   • Reunión clave: pida a los empleados que revisen los aspectos destacados de una reunión reciente.
   • Vídeo más reciente: Pida a los empleados que revisen las actualizaciones de vídeo importantes.
   • Actualizaciones de liderazgo: pida a los empleados que revisen las actualizaciones importantes del liderazgo.
   • Actualizaciones del equipo: pida a los empleados que revisen las actualizaciones importantes de su equipo.
   • Interrupción planeada: pida a los empleados que revisen información sobre una próxima interrupción.

4. Seleccione Aceptar.

5. En la página Mensaje , seleccione Agregar un logotipo y, a continuación, elija un archivo de imagen. Para conocer los requisitos, consulte Requisitos del logotipo.

6. Proporcione un vínculo para el mensaje: Para incluir un vínculo de dirección URL en el mensaje:

   1. Escriba la dirección URL personalizada. Ejemplo: www.contoso.com/SoftwareUpdate
   2. Seleccione el vínculo completo generado para asegurarse de que funciona.

7. Elegir idioma para obtener una vista previa: seleccione un idioma para obtener una vista previa de la versión localizada del mensaje. El mensaje se muestra a los empleados en el idioma de presentación que han seleccionado en su dispositivo. Los mensajes de la organización se admiten en 15 idiomas. Si no se admite el idioma preferido del empleado, el mensaje aparecerá en su idioma de reserva preferido.

8. Vista previa del mensaje en el tema oscuro: active el botón de alternancia para ver cómo aparece el mensaje en el tema oscuro. Comprueba que tu logotipo aparezca correctamente tanto en el tema claro como en el oscuro.

9. Seleccione Siguiente: Programar para continuar con las opciones de programación.

Área de notificación

Cree y configure un mensaje para el área de notificación.

1. Vaya a la pestaña Mensaje y seleccione Crear.

2. En Tipo de mensaje, seleccione Área de notificación.

3. En Tema de mensaje, seleccione el tipo de mensaje que desea crear. Sus opciones:

   • Entrenamiento de RR. HH. de la organización: pida a los usuarios que completen el entrenamiento de RR. HH.
   • Entrenamiento de aptitudes de la organización: pida a los usuarios que completen el entrenamiento específico de la aptitud.
   • Entrenamiento de la organización: pida a los usuarios que completen el entrenamiento proporcionado por su organización.
   • Actualización de la organización: pida a los usuarios que instalen una actualización desde su organización.
   • Actualizar explorador: pida a los usuarios que actualicen su explorador.
   • Actualizar dispositivo: pida a los usuarios que actualicen su dispositivo.

4. Seleccione Aceptar.

5. En la página Mensaje , seleccione Agregar un logotipo y, a continuación, elija un archivo de imagen. Para conocer los requisitos, consulte Requisitos del logotipo.

6. Proporcione un vínculo para el mensaje: Para incluir un vínculo de dirección URL en el mensaje:

   1. Escriba la dirección URL personalizada. Ejemplo: www.contoso.com/SoftwareUpdate
   2. Seleccione el vínculo completo generado para asegurarse de que funciona.

7. Elegir idioma para obtener una vista previa: seleccione un idioma para obtener una vista previa de la versión localizada del mensaje. El mensaje se muestra a los empleados en el idioma de presentación que han seleccionado en su dispositivo. Los mensajes de la organización se admiten en 15 idiomas. Si no se admite el idioma preferido del empleado, el mensaje aparecerá en su idioma de reserva preferido.

8. Vista previa del mensaje en el tema oscuro: active el botón de alternancia para ver cómo aparece el mensaje en el tema oscuro. Comprueba que tu logotipo aparezca correctamente tanto en el tema claro como en el oscuro.

9. Seleccione Siguiente: Programar para continuar con las opciones de programación.

Aplicación de introducción

Cree y configure un mensaje para la aplicación Introducción.

1. Vaya a la pestaña Mensaje y seleccione Crear.
2. En Tipo de mensaje, seleccione Aplicación de introducción.
3. Seleccione Aceptar.
4. En la página Mensaje , seleccione Agregar un logotipo y, a continuación, elija un archivo de imagen. Para conocer los requisitos, consulte Requisitos del logotipo.
5. Elija Seleccionar mensajes. Debe seleccionar dos mensajes para mostrarlos a los usuarios.
   1. Seleccione Agregar el primer mensaje.
   2. Elija un tema para el mensaje. Entre las opciones se incluyen:
      • Revisar las ventajas
      • Revisar la organización
      • Introducción al dispositivo
   3. Proporcione un vínculo para el mensaje: Para incluir un vínculo de dirección URL en el mensaje:
      1. Escriba la dirección URL personalizada. Ejemplo: www.contoso.com/SoftwareUpdate
      2. Seleccione el vínculo completo generado para asegurarse de que funciona.
   4. Seleccione Aceptar.
   5. Seleccione Agregar el segundo mensaje. Entre las opciones se incluyen:
      • Entrenamiento organizativo
      • Directivas de la organización
      • Recursos de ayuda
      • Actualización de VPN
   6. Proporcione un vínculo para el mensaje como hizo con el primero. Seleccione el vínculo generado para asegurarse de que funciona.
   7. Seleccione Aceptar.
6. Elegir idioma para obtener una vista previa: seleccione un idioma para obtener una vista previa de la versión localizada del mensaje. El mensaje se muestra a los empleados en el idioma de presentación que han seleccionado en su dispositivo. Los mensajes de la organización se admiten en 15 idiomas. Si no se admite el idioma preferido del empleado, se le mostrará el mensaje en su idioma de reserva preferido.
7. Vista previa del mensaje en el tema oscuro: active el botón de alternancia para ver cómo aparece el mensaje en el tema oscuro. Comprueba que tu logotipo aparezca correctamente tanto en el tema claro como en el oscuro.
8. Seleccione Siguiente: Programar para continuar con las opciones de programación.

Paso 2: Programar un mensaje

Barra de tareas o área de notificación

En la página Programación , programe la entrega del mensaje.

1. Configure el período de tiempo de entrega. Sus opciones:

   • Primer día para mostrar el mensaje: seleccione cuándo mostrar el mensaje por primera vez. Para asegurarse de que la entrega comienza cuando quiera, configure esta configuración 24 horas antes de que aparezca el mensaje.
   • Último día para mostrar el mensaje: seleccione el último día para mostrar el mensaje. Esta fecha debe ser al menos 7 días después de la fecha de inicio.

2. Seleccione Siguiente: Asignaciones para continuar con las opciones de asignación.

Aplicación de introducción

En la página Programación , programe la entrega del mensaje.

1. Configure la frecuencia de repetición del mensaje. Seleccione la frecuencia con la que desea que el mensaje vuelva a aparecer después de que los empleados lo descarten. El mensaje desaparecerá inicialmente cuando el empleado lo descarte o complete la llamada a la acción, pero volverá a aparecer con la frecuencia que seleccione aquí. Sus opciones:
   • Una vez a la semana
   • Una vez cada dos semanas
   • Una vez al mes
2. Active el botón de alternancia Always On para que los mensajes sean visibles en la aplicación Introducción.
3. Seleccione Siguiente: Asignaciones para continuar con las opciones de asignación.

Paso 3: Agregar etiquetas de ámbito

Opcionalmente, agregue etiquetas de ámbito para controlar qué administradores pueden ver, editar, cancelar o eliminar mensajes en Intune. Elija Seleccionar etiquetas de ámbito para agregar etiquetas de ámbito al mensaje. Seleccione Quitar para eliminar etiquetas de ámbito del mensaje.

Para obtener más información sobre las etiquetas de ámbito, consulte Uso del control de acceso basado en rol (RBAC) y las etiquetas de ámbito para TI distribuida en Intune.

Nota:

Intune solo aplica etiquetas de ámbito y grupos de ámbito para los mensajes creados en Intune y para los administradores con roles de Intune.

Paso 4: Asignar mensaje

Asigne el mensaje a Microsoft Entra usuarios registrados en su organización. Puede asignar el mensaje a Microsoft Entra grupos de usuarios, no Microsoft Entra grupos de dispositivos. Si un grupo incluye usuarios y dispositivos, Intune solo enviará el mensaje a los usuarios.

1. Para incluir grupos en la asignación, tiene dos opciones:
   • Agregar grupos: seleccione esta opción para elegir individualmente entre una lista de grupos de Microsoft Entra.
   • Incluir todos los usuarios: seleccione la opción para asignar el mensaje a todos Microsoft Entra usuarios registrados.
2. Si es necesario, excluya Microsoft Entra grupos de la asignación. En Excluir, seleccione Agregar grupos y elija los grupos de Microsoft Entra que se van a excluir.
3. Seleccione Siguiente: Revisar y crear para revisar y finalizar el mensaje.

Paso 5: Revisar y crear mensaje

Revise el mensaje, los detalles de programación y las asignaciones antes de crear el mensaje. Cuando esté listo para enviar el mensaje, seleccione Crear.

Vuelva a Mensajes de la organización y seleccione la pestaña Mensaje para ver o editar el nuevo mensaje.

Editar mensaje programado

Puede editar las propiedades de un mensaje que está en un estado programado.

1. Vaya aMensajesde la organización>.
2. Seleccione el nombre del mensaje que desea editar.
3. Se abre un resumen del mensaje y se muestran las propiedades del mensaje. Junto a Resumen, seleccione Editar.
4. Realice cambios en las propiedades.
5. Seleccione Guardar.

Pasos siguientes

• Supervise y realice un seguimiento del estado y los detalles de interacción del usuario para los mensajes organizativos programados. Para obtener más información, vea Ver los detalles de informes para los mensajes de la organización.
• Cancele o elimine un mensaje de la organización que ya no sea necesario.
• Para ver las preguntas más frecuentes, los problemas conocidos y las limitaciones, consulte Introducción a los mensajes de la organización.