Introducción a la inscripción de dispositivos Android

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Al inscribir el dispositivo en Intune, obtiene acceso seguro a aplicaciones profesionales o educativas en el dispositivo Android y acceso a las aplicaciones de Portal de empresa de Intune y la aplicación Microsoft Intune. La aplicación de Portal de empresa y la aplicación de Intune también supervisan la configuración del dispositivo para asegurarse de que cumplen los requisitos de su organización y sincroniza las cosas (como aplicaciones, directivas y actualizaciones) de su organización en el dispositivo.

Importante

Antes de configurar Microsoft Intune para un dispositivo Android Open Source Project (AOSP), asegúrese de que el dispositivo es compatible. Para obtener una lista de los dispositivos compatibles, consulte Dispositivos compatibles con proyectos de código abierto de Android.

En este artículo se proporciona información general sobre la inscripción de dispositivos, su propósito y sus ventajas. Para omitir esta información general e ir directamente a los pasos de inscripción, seleccione uno de los siguientes artículos (pregunte a su persona de soporte técnico de TI si no está seguro de qué conjunto de instrucciones debe seguir):

Protección del dispositivo

Use la aplicación Portal de empresa o Microsoft Intune para inscribir y registrar el dispositivo personal o proporcionado por el trabajo en su organización. Las aplicaciones le guiarán por cada paso de inscripción y configurarán los valores del dispositivo para que coincidan con las directivas de su organización. También le avisan de problemas o configuraciones que deben resolverse para poder obtener acceso corporativo.

Algunos ejemplos de directivas que puede requerir su organización son:

  • Configuración de una contraseña o PIN
  • Restricción del acceso después de un número establecido de intentos de inicio de sesión
  • Asegurarse de que no está usando un dispositivo liberado o rooteado
  • Instalación de aplicaciones necesarias para el trabajo

Acceso a aplicaciones internas, VPN y Wi-Fi

Durante la inscripción, tiene que iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa. Después de autenticar y configurar la configuración del dispositivo para que coincida con las directivas de su organización, puede acceder al correo electrónico del trabajo, Wi-Fi red, archivos y aplicaciones en el dispositivo. Su organización también puede requerir que instale aplicaciones de trabajo o seguridad, como Microsoft Office o Microsoft Defender para punto de conexión. Puede encontrar todas las aplicaciones necesarias y disponibles en la aplicación Portal de empresa o Microsoft Intune.

Restablecer de forma remota un dispositivo perdido o robado (si el dispositivo lo admite)

Si se pierde o se roba un dispositivo, puede iniciar sesión en la aplicación de Portal de empresa o Portal de empresa sitio web en cualquier otro dispositivo y restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Esta característica es útil si el dispositivo que falta contiene datos de trabajo propietarios a los que no quiere que acceda nadie más. Dado que el dispositivo está inscrito en la administración, la persona de soporte técnico o el administrador de TI también pueden ayudar a restablecerlo.

La característica de restablecimiento no está disponible en la aplicación Microsoft Intune.

Obtención de las últimas actualizaciones y requisitos de directivas

La aplicación Portal de empresa o Microsoft Intune comprueba o sincroniza automáticamente el dispositivo con Intune cada ocho horas. Si usa Portal de empresa y desea registrarse con más frecuencia, usted o su persona de soporte técnico pueden iniciar una sincronización manual. Durante el registro, las aplicaciones:

  • Descargue las actualizaciones de directivas y aplicaciones disponibles.
  • Enviar actualizaciones de inventario de hardware. Estas actualizaciones no contienen información personal.
  • Enviar actualizaciones de inventario de aplicaciones de empresa. Estas actualizaciones no contienen información personal.

Cuando el dispositivo no está sincronizado o ya no cumple los requisitos, su estado aparece en Portal de empresa o en la aplicación Intune como no compatible. Es posible que se revoque el acceso del dispositivo a los recursos relacionados con el trabajo y la escuela hasta que el dispositivo cumpla de nuevo los requisitos. La aplicación Portal de empresa le notifica estos problemas y los pasos que debe seguir para corregirlos.

Obtener Ayuda remota de la persona de soporte técnico de TI

Al inscribir el dispositivo, el soporte técnico de la empresa o el administrador de TI tienen acceso al dispositivo por motivos limitados y significativos. Pueden:

  • Restablezca el dispositivo a los valores predeterminados del fabricante. Como se mencionó anteriormente, también tiene acceso para restablecer el dispositivo. Sin embargo, si no puede acceder a la aplicación Portal de empresa de inmediato, su empresa puede restablecer el dispositivo de forma inmediata.

  • Quite todos los datos relacionados con la empresa. Su organización podría quitar los datos relacionados con la empresa del dispositivo si deja la empresa o si el dispositivo no se administra. Los datos personales y la configuración no se quitan y permanecerán en el dispositivo.

  • Establezca los requisitos para el dispositivo, como requerir que tenga una contraseña de dispositivo o un PIN. En este caso, recibirá notificaciones de la aplicación de que el dispositivo no es compatible. El soporte técnico de la empresa también puede limitar el número de veces que puede escribir una contraseña incorrecta en el dispositivo. Los intentos de contraseña excesivos y erróneos pueden provocar que el dispositivo se bloquee.

  • Requerir que acepte los términos y condiciones.

  • Deshabilite la cámara. El propósito de esta política es impedir que usted fotografíe información de propiedad, y también para eliminar las distracciones de los entornos escolares. Es posible que las escuelas deshabiliten las cámaras en los dispositivos educativos para que los alumnos no puedan compartir materiales de prueba.

  • Requerir que todos los datos del dispositivo se cifren. Si se pierde o se roba, esta directiva ayuda a proteger los datos del dispositivo. También protege los datos que se comparten entre dispositivos o aplicaciones.

Siguientes pasos

Cuando esté listo para inscribir el dispositivo Android en Intune, siga las instrucciones de su organización para configurar el dispositivo. O bien, seleccione uno de los artículos enumerados al principio de este artículo para obtener vínculos a las instrucciones de configuración general.

Póngase en contacto con su persona de soporte técnico para averiguar qué instrucciones de configuración debe usar. Consulte el sitio web de Portal de empresa para obtener información de contacto.