Administración de solicitudes programadas para Microsoft 365 Copilot

Las solicitudes programadas en Microsoft 365 Copilot permiten a los usuarios automatizar las solicitudes de Copilot para que se ejecuten a horas y frecuencias establecidas en Microsoft Teams, Office.com/chat y Microsoft Outlook para la Web y escritorio. Como administrador, puede administrar esta característica para su organización.

Antes de empezar

Debe tener las dos licencias siguientes para administrar los mensajes programados:

• Microsoft 365 Copilot licencia (en la suscripción de Copilot)

Antes de empezar a usar la característica de mensajes programados, asegúrese de que las experiencias conectadas opcionales estén habilitadas para los usuarios. Las experiencias conectadas opcionales están habilitadas de forma predeterminada, pero una manera de comprobarla es revisar la configuración de directiva "Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en Office" en el servicio de directivas en la nube para Microsoft 365.

Controles de administración

Si prefiere no tener esta característica disponible para su organización, puede usar cloud policy para establecer la configuración de directiva "Permitir el uso de experiencias conectadas opcionales adicionales en Office" en Deshabilitado. Para obtener más información, consulte controles de Administración para experiencias conectadas opcionales.

Si deshabilita experiencias conectadas opcionales, esta acción impide que cualquier usuario de la organización vea mensajes programados en Copilot. Tenga en cuenta que deshabilitar experiencias conectadas opcionales desactiva otras características de aplicaciones de Microsoft 365 (como Word, Excel y PowerPoint) que los usuarios podrían usar. Para obtener una lista de esas características, consulte Introducción a las experiencias conectadas opcionales en Office.

Nota:

Los usuarios pueden desactivar individualmente las experiencias conectadas opcionales cambiando la configuración de privacidad de su cuenta, incluso si ha habilitado experiencias conectadas opcionales para los usuarios. Para obtener más información, consulte Su configuración de privacidad.

Las solicitudes programadas son compatibles con el entorno de Microsoft 365 en Power Platform. Este entorno se crea automáticamente cuando un usuario crea una solicitud programada por primera vez. Para obtener más información, consulte Entorno de Microsoft 365 para Consultas programado

Deshabilitación de mensajes programados

Si deshabilita esta característica después de que alguien de su organización ya la haya usado:

• Los usuarios ya no podrán administrar los mensajes programados anteriormente.
• Las sesiones de mensajes programados que se ejecutaron anteriormente siguen existiendo.
• Los avisos programados anteriormente continúan ejecutándose hasta que finaliza su programación.
• Los usuarios ya no verán el icono de mensajes programados ni el menú de administración de mensajes si las experiencias conectadas opcionales están deshabilitadas.

Avisos programados de inventario

Para los administradores con roles de administrador global y administrador de Power Platform, puede usar un script de PowerShell para hacer un inventario de las solicitudes programadas creadas por los usuarios de su organización. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte Inventario de solicitudes programadas.

Controles de usuario

Los usuarios pueden encontrar la característica de avisos programados si mantienen el puntero sobre un mensaje que envían a Copilot. Cuando un usuario selecciona el Save botón para confirmar el aviso programado, se envía la información de aviso de un usuario al sistema Power Automate y Power Platform, y se aplican los términos de servicio y la directiva de privacidad de Power Automate .

Para administrar sus mensajes programados, los usuarios pueden seguir estos pasos:

1. En la ventana de chat de Copilot, seleccione el menú desplegable (...) y, a continuación, Avisos programados.
2. Seleccione el panel de administración del símbolo del sistema.
3. Desde allí, los usuarios pueden ver y eliminar sus mensajes programados.

Los usuarios que han iniciado sesión con su cuenta profesional o educativa también pueden desactivar las experiencias conectadas opcionales, incluso si su administrador tiene la configuración activada. Para obtener más información, consulte La configuración de privacidad con experiencias conectadas opcionales.

Los usuarios pueden programar hasta 10 mensajes para que se ejecuten en momentos específicos, con respuestas entregadas en el panel Chat de su experiencia de Microsoft 365 Copilot Chat. Estas solicitudes se pueden establecer para que se ejecuten periódicamente, lo que garantiza que los usuarios reciban la información necesaria alineada con su flujo de trabajo. Las respuestas de las solicitudes programadas están en negrita y tienen un icono periódico para ayudar a los usuarios a identificarlas fácilmente.

Para obtener más información sobre las solicitudes de los usuarios, consulte Información sobre los avisos de Copilot.

Avisos heredados

Con la disponibilidad general de la nueva característica de mensajes programados, hemos pasado a un nuevo back-end que ya no se basa en flujos de Power Automate.

Como resultado, las solicitudes programadas creadas durante la versión preliminar pública continúan ejecutándose hasta la expiración del conjunto, pero no aparecerán en el nuevo panel de administración. Para ver o administrar estos mensajes heredados, use Power Automate directamente.