Informes de Microsoft 365 en el Centro de administración: uso de aplicaciones de correo electrónico

El panel de informes de Microsoft 365 muestra la información general sobre la actividad en todos los productos de la organización. Le permite explorar informes individuales de nivel de producto para proporcionarle información más pormenorizada sobre la actividad dentro de cada producto. Consulte el tema de información general sobre los informes. En el informe de uso de aplicaciones de correo electrónico, puede ver cuántas aplicaciones de correo electrónico se conectan a Exchange Online. También puede ver la información de versión de las aplicaciones de Outlook que usan los usuarios. Esto le permite realizar un seguimiento con aquellos que usan versiones no admitidas para instalar versiones compatibles de Outlook.

Cómo llegar al informe de aplicaciones de correo electrónico

1. En el centro de administración, vaya a la páginaUso deinformes>.
2. Seleccione Ver más en Actividad de correo electrónico.
3. Seleccione la pestaña Uso de la aplicación de correo electrónico .

Interpretación del informe de aplicaciones de correo electrónico

Puede obtener una vista de la actividad de las aplicaciones de correo electrónico examinando los gráficos Usuarios y clientes .

El informe de uso de aplicaciones de correo electrónico se puede ver para ver las tendencias de los últimos 7 días, 30 días, 90 días o 180 días. Sin embargo, si selecciona un día determinado en el informe, la tabla muestra datos de hasta 28 días a partir de la fecha actual (no la fecha en que se generó el informe). Los datos de cada informe suelen cubrir hasta las últimas 24 a 48 horas.

La vista Usuarios muestra el número de usuarios únicos que se han conectado a Exchange Online mediante cualquier aplicación de correo electrónico.

La vista Aplicaciones muestra el número de usuarios únicos por aplicación durante el período de tiempo seleccionado.

La vista Versiones muestra el número de usuarios únicos para cada versión de Outlook en Windows.

En el gráfico Usuarios, el eje Y es el recuento total de usuarios únicos que se han conectado a una aplicación en cualquier día del período de informe. Y el eje X es el número de usuarios únicos que usaron la aplicación para ese período de informes.

En el gráfico Aplicaciones, el eje Y es el recuento total de usuarios únicos que han usado una aplicación específica durante el período de informe. Y el eje X es la lista de aplicaciones de su organización.

En el gráfico Versiones, el eje Y es el recuento total de los usuarios únicos que utilizan una versión específica de escritorio de Outlook. Si el informe no puede resolver el número de versión de Outlook, la cantidad se muestra como Indeterminada. Y el eje X es la lista de aplicaciones de su organización.

Puede filtrar la serie que ve en el gráfico seleccionando un elemento de la leyenda. Es posible que no vea todos los elementos de la lista en las columnas hasta que los agregue.

Elemento	Descripción
Nombre de usuario	Nombre del propietario de la aplicación de correo electrónico.
Fecha de la última actividad	La fecha más reciente en que el usuario leyó o envió un mensaje de correo electrónico.
Correo de Mac, Mac Outlook, Outlook, Outlook mobile y Outlook en la web	Ejemplos de aplicaciones de correo electrónico que puede tener en su organización.

Si las directivas de la organización le impiden ver los informes en los que la información del usuario es identificable, puede cambiar la configuración de privacidad de todos estos informes. Consulte la sección ¿Cómo se ocultan los detalles de nivel de usuario? en informes de actividad en el Centro de administración de Microsoft 365.

Seleccione Elegir columnas para agregar o quitar columnas del informe.

También puede exportar los datos del informe a un archivo .csv de Excel; para ello, seleccione el vínculo Exportar . Se exportarán los datos de todos los usuarios y podrá efectuar una ordenación y un filtrado sencillos para un análisis más detallado.