Paso 1: Impedir que un antiguo empleado inicie sesión y bloquee el acceso a los servicios de Microsoft 365

Si necesita impedir inmediatamente el acceso de inicio de sesión de un usuario, restablezca su contraseña. Al hacerlo, se fuerza el cierre de sesión del usuario desde Microsoft 365.

Nota:

Debe ser administrador global para iniciar el cierre de sesión de otros administradores. Para los usuarios que no son administradores, puede usar un administrador de usuarios o un usuario de administrador del departamento de soporte técnico para realizar esta acción. Más información sobre los roles de Administración

1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
2. Seleccione el cuadro situado junto al nombre del usuario y, a continuación, seleccione Restablecer contraseña.
3. Escriba una nueva contraseña y, a continuación, seleccione Restablecer.
4. En la página Restablecer contraseña , elija si desea crear automáticamente la nueva contraseña o crearla usted mismo. También puede enviar la nueva contraseña por correo electrónico a usted mismo. Asegúrese de que no envía la contraseña por correo electrónico al empleado anterior.
5. Seleccione Restablecer contraseña y, a continuación, Cerrar.
6. Vuelva a seleccionar el nombre del usuario y, en la pestaña Cuenta , seleccione Cerrar sesión de todas las sesiones.

En un plazo de una hora, o después de salir de la página actual de Microsoft 365 en la que se encuentra, se les pedirá que vuelvan a iniciar sesión. Un token de acceso es bueno durante una hora, por lo que la escala de tiempo depende de cuánto tiempo queda en ese token y de si salen de la página web actual.

Importante

Si el usuario está en Outlook en la Web, simplemente haciendo clic en su buzón, es posible que no se le eche inmediatamente. En cuanto seleccionan un icono diferente, como OneDrive, o actualizan su explorador, se inicia el cierre de sesión.

Para usar PowerShell para cerrar la sesión de un usuario inmediatamente, consulte el cmdlet Revoke-MgUserSignInSession .

Para obtener más información sobre cuánto se tarda en quitar a un usuario del correo, vea Todo lo que debe saber sobre el cierre de la sesión de un empleado.

Bloquear el acceso de un antiguo empleado a los servicios de Microsoft 365

Importante

Bloquear una cuenta puede tardar hasta 24 horas en surtir efecto. Si necesita impedir inmediatamente el acceso de inicio de sesión de un usuario, siga los pasos anteriores y restablezca su contraseña.

1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
2. Seleccione el nombre del empleado que desea bloquear y, bajo el nombre del usuario, seleccione el símbolo Bloquear este usuario y, a continuación, seleccione Bloquear inicio de sesión.
3. En la página Bloquear inicio de sesión, seleccione Bloquear el inicio de sesión de este usuario y, a continuación, Guardar cambios.

Bloquear el acceso de un antiguo empleado al correo electrónico (Exchange Online)

Si tiene correo electrónico como parte de su suscripción a Microsoft 365, inicie sesión en el Centro de administración de Exchange y siga estos pasos para impedir que el antiguo empleado acceda a su correo electrónico.

1. Vaya aBuzones de destinatarios> del Centro > de administración de Exchange.

2. Seleccione el buzón del empleado anterior y, en Email aplicaciones & dispositivos móviles, seleccione Administrar la configuración de aplicaciones de correo electrónico.

3. En la página Administrar la configuración de aplicaciones de correo electrónico, desactive el control deslizante para todas las opciones:

   • Outlook para escritorio (MAPI)
   • Servicios web de Exchange
   • Móvil (Exchange ActiveSync)
   • IMAP
   • POP3
   • Outlook en la web

4. Seleccione Guardar.

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