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Asignar o anular la asignación de licencias para los usuarios de la Centro de administración de Microsoft 365

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Puede asignar o anular la asignación de licencias para los usuarios de la Centro de administración de Microsoft 365 en la página Usuarios activos o en la página Licencias. El método que use dependerá de si desea asignar o anular la asignación de licencias para usuarios específicos, o bien asignar o anular la asignación de usuarios para un producto específico. También puede agregar un usuario y asignar una licencia al mismo tiempo.

Nota

  • Como administrador, no puede asignar o cancelar la asignación de licencias para una suscripción de compra de autoservicio adquirida por un usuario de su organización. Puede hacerse cargo de una suscripción de compra o de prueba y, a continuación, asignar o anular la asignación de licencias.
  • Para algunas suscripciones, solo puede cancelar durante un período de tiempo limitado después de comprar o renovar la suscripción. Si la ventana de cancelación ha pasado, desactive la facturación periódica para cancelar la suscripción al final de su término.

Sugerencia

Si necesita ayuda con los pasos que se describen en este tema, considere la posibilidad de trabajar con un especialista en pequeñas empresas de Microsoft. Con Business Assist, usted y sus empleados obtienen acceso de forma ininterrumpida a especialistas de pequeñas empresas a medida que hace crecer su negocio, desde la incorporación hasta el uso diario.

Antes de empezar

Use la página Licencias para asignar o anular la asignación de licencias

La página Licencias le permite asignar o cancelar la asignación de licencias para un máximo de 20 usuarios a la vez. En la página se muestran los productos de su propiedad, el número de licencias disponibles para cada producto y el número de licencias asignadas del total de licencias disponibles.

La página de licencias muestra un total agregado de licencias para todas las suscripciones para el mismo nombre de producto. Por ejemplo, puede tener una suscripción para Microsoft 365 Empresa Premium que tenga cinco licencias y otra que tenga ocho licencias para el mismo producto. En la página Licencias se muestra que tiene un total de 13 licencias para Microsoft 365 Empresa Premium en todas sus suscripciones. Este número es diferente de lo que se ve en la página Sus productos , que muestra una fila para cada suscripción que posee, incluso si son para el mismo producto.

Asignación de licencias mediante la página Licencias

  1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  2. Seleccione un producto.
  3. En la página de detalles del producto, seleccione Asignar licencias.
  4. En el panel asignar licencias a usuarios, empiece a escribir un nombre y elíjalo en los resultados para agregarlo a la lista. Puede agregar hasta 20 usuarios a la vez.
  5. Seleccione activar o desactivar aplicaciones y servicios para asignar o quitar el acceso a elementos específicos.
  6. Cuando haya terminado, seleccione Asignary, a continuación, cierre el panel derecho.

Si hay un conflicto, verá un mensaje que le indica cuál es el problema y cómo corregirlo. Por ejemplo, si selecciona licencias que contienen servicios en conflicto, el mensaje de error indica que revise los servicios incluidos con cada licencia e inténtelo de nuevo.

Cambiar las aplicaciones y los servicios a los que tiene acceso un usuario

  1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  2. En la página Licencias, seleccione la fila para un usuario específico.
  3. En el panel de detalles, seleccione o anule la selección de las aplicaciones y servicios a los que desea conceder acceso o quitar el acceso.
  4. Cuando haya terminado, seleccione guardar y haga clic en cerrar.

Anulación de la asignación de licencias mediante la página Licencias

  1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  2. Seleccione un producto.
  3. Active las casillas de los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.
  4. Seleccione Anular la asignación de licencias.
  5. En el cuadro Unassign licenses (Anular la asignación de licencias ), seleccione Unassign (Quitar la asignación).

Usar la página Usuarios activos para asignar o anular la asignación de licencias

Cuando se usa la página Usuarios activos para asignar o anular la asignación de licencias, se asignan o anulan la asignación de licencias de usuarios a los productos.

Asignar licencias a un usuario

  1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
  2. Seleccione la fila del usuario al que quiere asignar una licencia.
  3. En el panel derecho, seleccione licencias y aplicaciones.
  4. Expanda la sección licencias, active las casillas de las licencias que quiera asignar y seleccione guardar los cambios.

Asignar licencias a varios usuarios

  1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.

  2. Seleccione los círculos que se encuentran junto a los nombres de los usuarios a los que quiere asignarles licencias.

  3. En la parte superior, seleccione Administrar licencias de producto.

  4. En el panel Administrar licencias de producto , seleccione Asignar más: Conservar las licencias existentes y asignar más>siguiente.

  5. En Licencias, seleccione el cuadro de las licencias que desea que tengan los usuarios seleccionados.

    De forma predeterminada, todos los servicios asociados con esas licencias se asignan automáticamente a los usuarios. Puede limitar los servicios que están disponibles para los usuarios. Anule la selección de los cuadros de los servicios que no quiere que tengan los usuarios.

  6. En la parte inferior del panel, seleccione Guardar cambios.

    Es posible que tenga que comprar más licencias si no tiene suficientes licencias para todos.

Nota

Si desea asignar licencias para un gran número de usuarios, use Asignar o anular la asignación de licencias a un grupo de la Centro de administración de Microsoft 365.

Uso de la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias

Cuando se usa la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias, se quitan las licencias de producto de los usuarios.

Anulación de la asignación de licencias de un usuario

  1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
  2. Seleccione la fila del usuario para el que desea anular la asignación de una licencia.
  3. En el panel derecho, seleccione Licencias y aplicaciones.
  4. Expanda la sección Licencias , desactive las casillas de las licencias que desea anular la asignación y, a continuación, seleccione Guardar cambios.

Anulación de la asignación de licencias de varios usuarios

  1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.
  2. Seleccione los círculos junto a los nombres de los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.
  3. En la parte superior, seleccione Administrar licencias de producto.
  4. En el panel Administrar licencias de producto , seleccione Anular la asignación de todos los>cambios de guardar.
  5. En la parte inferior del panel, seleccione Listo.

¿Qué ocurre con los datos de un usuario al quitar su licencia?

  • Cuando se quita una licencia de un usuario, Exchange Online datos asociados a esa cuenta se conservan durante 30 días. Después del período de gracia de 30 días, los datos se eliminan y no se pueden recuperar. Sin embargo, está vinculado a la directiva de retención y el contenido que coincide con las etiquetas de retención se conserva para la detección.
  • Los archivos guardados en OneDrive para la Empresa no se eliminan a menos que el usuario se elimine de la Centro de administración de Microsoft 365 o se quite mediante la sincronización de Active Directory. Para obtener más información, vea Retención y eliminación de OneDrive.
  • Cuando se quita la licencia, el buzón del usuario ya no se puede buscar mediante una herramienta de exhibición de documentos electrónicos, como Búsqueda de contenido o eDiscovery (Premium).
  • Si tiene una suscripción Enterprise, como Office 365 Enterprise E3, Exchange Online le permite conservar los datos de buzón de una cuenta de usuario eliminada mediante buzones inactivos. Para obtener más información, consulte Creación y administración de buzones inactivos en Exchange Online.
  • Para obtener información sobre cómo bloquear el acceso de un usuario a los datos de Microsoft 365 después de quitar su licencia y cómo obtener acceso a los datos posteriormente, consulte Información general: Eliminación de un empleado anterior y protección de datos.
  • Si quita la licencia de un usuario y sigue teniendo instaladas aplicaciones de productividad de Microsoft 365, verá errores de activación y producto sin licencia en Office cuando usan aplicaciones de productividad de Microsoft 365.

Pasos siguientes

Si asignó licencias y los usuarios no tienen instaladas las aplicaciones de productividad de Microsoft 365, puede compartir la configuración rápida de empleados en Microsoft 365 para empresas con los usuarios para configurar cosas como Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 o Office 2021 en un equipo o Mac y configurar aplicaciones de Microsoft 365 y correo electrónico en un dispositivo móvil.

Si no tiene licencias sin asignar y no planea reasignar las licencias sin usar a otros usuarios, considere la posibilidad de quitar las licencias de su suscripción para que no pague más licencias de las que necesita.

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