Asignar o anular la asignación de licencias a un grupo de la Centro de administración de Microsoft 365

Si tiene grupos de seguridad, grupos habilitados para correo o grupos de Microsoft 365, puede asignar o anular la asignación de licencias para esos grupos en la página Licencias de la Centro de administración de Microsoft 365. Nos referimos a esto como licencias basadas en grupos.

Nota:

Algunos servicios de Microsoft no están disponibles en todas las ubicaciones. Antes de que se pueda asignar una licencia a un usuario, el administrador debe especificar la configuración de ubicación del usuario. En el caso de las licencias basadas en grupos, los usuarios sin una ubicación específica heredan la ubicación del inquilino. Si tiene usuarios en varias ubicaciones, se recomienda establecer siempre la ubicación del usuario como parte del flujo de creación de usuarios. Para obtener más información, vea Agregar usuarios y asignar licencias en Microsoft 365.

Antes de empezar

  • Debe ser al menos administrador de grupos, administrador de licencias o administrador de usuarios para asignar licencias.
  • Además de los pasos descritos en este artículo, también puede usar el SDK de PowerShell de Microsoft Graph para asignar o anular la asignación de licencias de Microsoft 365 a grupos. Para obtener más información, vea Set-MgGroupLicense.
  • Las licencias basadas en grupos no admiten actualmente grupos anidados (grupos que contienen otros grupos). Si asigna licencias a un grupo anidado, solo se asignan licencias a los usuarios del grupo de primer nivel.
  • Al asignar o modificar licencias para un grupo grande, como 100 000 usuarios, puede afectar al rendimiento. En determinadas situaciones de carga alta, puede tardar mucho tiempo en procesar los cambios de licencia de los grupos o los cambios de pertenencia a los grupos con licencias existentes.

Limitaciones de las licencias basadas en grupos en el Centro de administración de Microsoft 365

  • Puede asignar licencias a un máximo de 20 grupos a la vez.
  • Al seleccionar Volver a procesar para resolver problemas con la asignación de licencias de grupo, la característica intenta volver a procesar las licencias hasta un máximo de 20 usuarios a la vez.
  • Las listas de usuarios que eran y que no tenían licencias asignadas correctamente son listas paginadas que muestran 999 usuarios a la vez. Debe desplazarse a la parte inferior de la lista para cargar el siguiente conjunto de usuarios.

Asignación de licencias a un grupo

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador de licencias como mínimo.
  2. Vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  3. En la página Licencias , seleccione Asignar licencias.
  4. En el panel lateral, busque el grupo al que desea asignar licencias y, a continuación, seleccione el nombre en la lista desplegable.
  5. Seleccione la suscripción de la que deben proceder las licencias asignadas.
  6. Para asignar o quitar el acceso a elementos específicos, seleccione Activar o desactivar aplicaciones y servicios.
  7. Cuando haya terminado, seleccione Asignar licencias.

Anulación de la asignación de licencias de un grupo

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  2. Seleccione el producto para el que desea anular la asignación de licencias.
  3. En la página de detalles del producto, busque el grupo en la lista.
  4. Seleccione los tres puntos (más acciones) en la fila del grupo y, a continuación, seleccione Anular asignación.
  5. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Anular asignación.

Traslado de usuarios entre grupos con licencia

Cuando se mueve un usuario de un grupo con licencia a otro, el orden de las operaciones importa. Si quita un usuario de un grupo antes de agregarlo al nuevo, el usuario puede experimentar una breve pérdida de acceso a los servicios con licencia mientras que las licencias basadas en grupos terminan de procesar la nueva asignación. Sin embargo, esta pérdida temporal de acceso es evitable. Para mover un usuario entre grupos con licencia sin interrupción del servicio, siga estos pasos en este orden:

  1. Agregue primero el usuario al grupo de destino.

  2. Confirme que la nueva licencia se ha aplicado en la página Licencias del usuario.

  3. Quite el usuario del grupo original.

    Nota:

    Si quita primero el usuario del grupo de origen, el usuario no tiene licencia hasta que las licencias basadas en grupos terminen de procesar la asignación del nuevo grupo. El tiempo de procesamiento varía en función del tamaño del inquilino y la carga actual, por lo que la pérdida temporal de acceso puede ser mayor de lo esperado en inquilinos grandes o durante períodos de carga elevados.

Administración de errores de licencias basadas en grupos

Si recibe errores durante la asignación de licencias, puede verlos en la página de detalles del producto.

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la páginaLicencias defacturación>.
  2. Seleccione el producto para el que desea ver las licencias.
  3. Seleccione la pestaña Errores & problemas para ver una lista de los usuarios que tienen problemas de asignación de licencias.
  4. Seleccione un usuario para inspeccionar el tipo de error que encontró.

Para obtener una descripción completa de cada tipo de error, incluidas licencias insuficientes, planes de servicio en conflicto, dependencias que faltan, problemas de dirección de proxy y problemas de ubicación de uso, junto con los pasos para resolverlos, consulte Identificar y resolver problemas de asignación de licencias para un grupo.

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