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¿Ha cambiado la postura de Microsoft sobre la responsabilidad compartida de la protección de datos?
No, seguimos teniendo el mismo punto de vista, pero ahora ofrecemos más herramientas para ayudar a las organizaciones a alcanzar esos objetivos y responsabilidades.
¿Por qué las copias de recuperación ante desastres no son suficientes para mi copia de seguridad?
La recuperación ante desastres (DR) es la capacidad de recuperarse de una situación en la que el centro de datos principal no puede seguir funcionando. Una copia DR con Microsoft 365 mantiene el estado actual del contenido, no las versiones históricas de momentos anteriores en el tiempo. Copia de seguridad de Microsoft Microsoft 365 ofrece la ventaja adicional de permitirle restaurar rápidamente los datos a un estado correcto anterior, con RTO (objetivos de tiempo de recuperación) rápidos y RPO (objetivos de punto de recuperación) cortos.
¿Por qué las versiones no resuelven ya este problema de restauración a un momento dado?
Las versiones ofrecen a los usuarios individuales una manera de restaurar archivos o sitios a momentos anteriores en el tiempo. Sin embargo, ese tipo de método de recuperación no escala bien para ataques de ransomware a gran escala en los que un administrador necesita orquestar la recuperación. Las versiones también podrían agotarse según el límite de versiones establecido por el administrador.
¿Por qué las retenciones legales no resuelven el problema de mantener todas las versiones de los elementos para su recuperación?
Las retenciones legales retienen datos, pero esa característica está optimizada para la exportación (por ejemplo, a través de eDiscovery), no para la restauración masiva. Copia de seguridad de Microsoft Microsoft 365 ofrece las herramientas de restauración mejoradas adecuadas para ransomware y eliminaciones accidentales o malintencionadas a escala, además de un rendimiento optimizado para esos escenarios.
¿Qué tipos de buzones de Exchange se admiten?
Copia de seguridad de Microsoft Microsoft 365 admite tanto buzones de usuario como buzones compartidos. No se admiten otros tipos de destinatarios de Exchange, como los buzones de sala y los de grupo.
¿De qué cambios en el buzón se realiza una "copia de seguridad"?
La copia de seguridad del buzón permite la recuperación de copias de las "versiones" del elemento del buzón. Hay dos tipos de acciones para crear versiones:
- Modificaciones
- Eliminaciones
Ejemplos de eventos que son versiones y se pueden recuperar mediante copia de seguridad:
Acción del usuario
- Editar un correo electrónico recibido usando "Editar mensaje" a través de Outlook
- Editar una nota (no borrador)
- Quitar datos adjuntos de un correo electrónico
- Editar un archivo adjunto a un correo electrónico
- Editar un contacto (no borrador)
- Modificar el cuerpo de una invitación de calendario
- Hora de actualización de una invitación de calendario
- Editar una tarea (no un borrador)
- Eliminar nota de elementos eliminados
- Eliminar el correo electrónico de los elementos eliminados
- Purgar elementos de retención de un solo elemento
- Eliminar una carpeta que contenga elementos
Eventos de ejemplo que no están versionados ni se pueden recuperar mediante copia de seguridad:
Acción del usuario
- Editar un elemento de correo electrónico en la carpeta de borradores
- Actualizar una marca en un correo electrónico recibido
- Establecer "No reenviar" en un correo electrónico recibido
- Configurar un mensaje recibido como altamente importante
¿Cuál es el objetivo del punto de recuperación del servicio?
El objetivo de punto de recuperación (RPO) es la cantidad máxima de tiempo entre la copia de seguridad más reciente y un evento de destrucción de datos. Dicho de otra manera, es la cantidad de datos perdidos debido a un evento de destrucción de datos que no se puede recuperar a través de las copias de seguridad. Para la Copia de seguridad de Microsoft 365, los RPO son:
Para las restauraciones completas de la cuenta de OneDrive y del sitio de SharePoint, el RPO para las dos semanas posteriores es de 10 minutos. Esto significa que si es lunes a las 8:00 a.m., puede retroceder en el tiempo a cualquier período de 10 minutos hasta dos semanas atrás. Más allá de dos semanas, los puntos de recuperación semanales están disponibles a través de la ventana de recuperación configurada, hasta 10 años, sujeto al historial de copias de seguridad acumulado desde que comenzó la protección. Aumentar la ventana de recuperación no crea puntos de recuperación anteriores o puntos de recuperación que ya han expirado.
Para las restauraciones granulares de archivos y carpetas en OneDrive y SharePoint, los puntos de recuperación están disponibles solo en los últimos 14 días, con una frecuencia diaria aproximada. Los puntos de recuperación de más de 14 días solo admiten la restauración completa de la cuenta o del sitio, incluso cuando se configura una ventana de recuperación más larga. Para obtener más información, consulte Frecuencia de puntos de restauración.
Para Exchange Online, el RPO es de 10 minutos, lo que significa que la mayor cantidad de datos que se pueden perder debido a un evento de destrucción de datos es aproximadamente 10 minutos de datos.
Comencemos con lo que no significa: no estamos tomando instantáneas cada 10 minutos.
Una frecuencia de copia de seguridad de 10 minutos significa que todos los cambios realizados en el elemento se guardan como una nueva versión cada 10 minutos, independientemente de cuántos cambios se produzcan en ese período de 10 minutos. Por ejemplo, si un ataque de ransomware cifra el elemento de correo electrónico cada minuto, se realizan seis copias en una hora. La frecuencia de copia de seguridad no se aplica a las eliminaciones. Se realiza una copia de seguridad de todas las eliminaciones.
¿Qué sucede cuando se realiza una copia de seguridad del contenido del usuario, pero luego se quita o elimina de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory)?
Cuando una cuenta de OneDrive o un buzón de Exchange se quita de la directiva de copia de seguridad, mantiene la última ventana de recuperación que se le aplicó y aparece en la lista de elementos eliminados hasta que finaliza esa ventana. Las copias de seguridad existentes se pueden restaurar hasta que expiran, pero no se realizan nuevas copias de seguridad.
Cuando se elimina un usuario de Microsoft Entra ID, la copia de seguridad de la cuenta de OneDrive o el buzón de Exchange se conserva durante un año a partir de la fecha en que se creó la copia de seguridad.
Cuando un sitio de SharePoint se quita de la directiva de copia de seguridad, mantiene la última ventana de recuperación que se le aplicó y aparece en la lista de elementos eliminados hasta que finaliza esa ventana. Las copias de seguridad existentes se pueden restaurar hasta que expiran, pero no se realizan nuevas copias de seguridad. Para obtener más información, consulte Configurar la ventana de recuperación de copia de seguridad.
¿Cómo puedo restaurar la cuenta de OneDrive o el buzón de Exchange de un usuario que se eliminó de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory)?
Si el usuario se eliminó en los últimos 30 días, se encuentra en un estado de eliminación temporal. La mejor opción es recuperar el usuario según las instrucciones encontradas en Restaurar un usuario en el Centro de administración de Microsoft 365. Una vez que el usuario se haya recuperado, el resto de la experiencia de restauración funcionará con normalidad.
Para OneDrive, puede restaurar OneDrive a la dirección URL original o a una nueva dirección URL. En ese momento, OneDrive se encuentra en un estado "huérfano". Para conectar OneDrive a un usuario, consulte Corregir la falta de coincidencia del id. de usuario del sitio en SharePoint o OneDrive.
En el caso de Exchange, si la cuenta de usuario se elimina de forma permanente o permanente, la Copia de seguridad de Microsoft Microsoft 365 conserva el buzón inactivo mientras la directiva de copia de seguridad permanezca en vigor. Para recuperar el buzón inactivo, siga las instrucciones de Recuperar un buzón inactivo para convertir el buzón inactivo en un nuevo buzón activo. Una vez recuperado el buzón inactivo, agregue el nuevo usuario a la directiva de copia de seguridad para acceder a las copias de seguridad desde el buzón recuperado. El usuario original, ahora eliminado, se puede eliminar de la directiva de copia de seguridad. Solo se admite el proceso Recuperar un buzón inactivo . El proceso de restauración de un buzón inactivo no conserva los datos de copia de seguridad del buzón antiguo.
Si recibe un error que indica "El ExternalDirectoryObjectID de este buzón inactivo aún existe", el usuario se eliminó hace menos de 30 días. En este caso, restaure el usuario según las instrucciones que se encuentran en Restaurar un usuario en el Centro de administración de Microsoft 365.
Si transfiero el control de la herramienta de copia de seguridad de la aplicación nativa de Microsoft 365 a una aplicación de terceros basada en la plataforma de almacenamiento de Copia de seguridad de Microsoft 365, ¿puedo revertir el control a la aplicación de origen en una fecha posterior?
Actualmente, solo puede transferir el control de la aplicación de Microsoft 365 propia a una aplicación de terceros. Estamos trabajando activamente en una mejora para permitir las transferencias de aplicaciones de terceros a la aplicación propia. Si necesita transferir urgentemente el control de una aplicación de terceros a la aplicación propia, presente un ticket de soporte técnico.
¿Puedo usar cmdlets de PowerShell para administrar mis copias de seguridad y restaurar con la Copia de seguridad Microsoft 365?
Sí, es posible. Copia de seguridad de Microsoft 365 admite cmdlets de PowerShell. Puede encontrar los cmdlets de PowerShell asociados en la guía de referencia de las API de Storage Graph de copia de seguridad de Microsoft 365 de Microsoft 365.
¿Cómo interactúan las restauraciones de Copia de seguridad de Microsoft 365 con el archivado de nivel de sitio y de archivo?
El Archivo de Microsoft 365 y la Copia de seguridad de Microsoft Microsoft 365 son características ortogonales. Una restauración a través de la herramienta Copia de seguridad no cambia el estado actual del nivel de sitio de un sitio de SharePoint. Sin embargo, cuando un sitio se restaura a un punto anterior en el tiempo, el estado de nivel de un archivo individual se restaura al estado que tenía en ese momento.
Ejemplo: Estado de nivel de sitio Un sitio está archivado actualmente, pero lo restaura a una copia de seguridad de cuando estaba activo. El sitio permanece archivado después de la restauración. Por el contrario, si el sitio está actualmente activo, restaurarlo a un punto en el que se archivó no archiva el sitio; permanece activo.
Ejemplo: Estado de nivel de nivel de archivo Un sitio está activo actualmente y un archivo en él está archivado. Restaura el sitio a un momento en el tiempo en el que ese archivo estaba activo. Después de la restauración, el archivo está activo. Por el contrario, si el archivo está activo pero se archivó en el punto de restauración, el archivo restaurado se archiva.
¿Puedo hacer una copia de seguridad de todos los tipos de sitios de SharePoint?
No, hay algunos sitios de SharePoint que no son compatibles. Aunque se admiten la mayoría de las plantillas de SharePoint, hay algunos tipos de plantillas heredadas que no lo son. Estas plantillas no admitidas son:
| Id. de plantilla | Plantilla | Nombre de la plantilla |
|---|---|---|
| 70 | Contenedor de SharePoint Embedded | CSPCONTAINER#0 |
| 6000 | Review Center | REVIEWCTR#0 |
| 3500 | Centro de directivas | POLICYCTR#0 |
| 16 | Sitio de administración de inquilinos | TENANTADMIN#0 |
| 54 | MySite Host | SPSMSITEHOST#0 |