Habilitación del pago por uso para la suscripción

De forma predeterminada, al comprar una suscripción que tiene un plan de llamadas de Microsoft, se limita al número de minutos incluido en el plan. Una vez que se hayan utilizado esos minutos, los usuarios no podrán realizar llamadas a Teams hasta el siguiente período de facturación. Puede activar la opción de pago por uso en el Centro de administración de Microsoft 365. Al activar la opción de pago por uso, los usuarios pueden seguir realizando llamadas durante el número de minutos incluido en el plan. Cuando las llamadas superan el número de minutos incluido en un plan, se conoce como uso excesivo. La siguiente factura muestra los cargos por encima del límite de las llamadas adicionales a la tarifa de pago por uso.

Antes de empezar

• Infórmese de qué tipo de cuenta de facturación tiene.
• Debe tener un tipo de cuenta de facturación de Contrato de cliente de Microsoft (MCA) y debe ser propietario o colaborador de la cuenta de facturación, o un propietario o colaborador del perfil de facturación para realizar las tareas de este artículo. Para obtener información sobre la cuenta de facturación y los roles de perfil de facturación, consulte Descripción de la cuenta de facturación empresarial de Microsoft y Administración de los perfiles de facturación empresarial de Microsoft.

Nota:

Si es la persona que se registró en la suscripción, será automáticamente el propietario de la cuenta de facturación.

Comprar un producto o servicio de pago por uso y habilitar el uso excesivo

Si ya tiene una suscripción, puede usar el Centro de administración de Microsoft 365 para comprar un nuevo plan que tenga un plan de llamadas y, a continuación, habilitar la opción de uso por encima del límite.

1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
   • Si usa la vista Simplificada, seleccione Suscripciones y, después, Agregar más productos.
   • Si usa la vista Panel, vaya a la páginaServicios de compra de facturación>. Para algunos clientes, la página se denomina Marketplace.
2. Busque el producto de pago por uso que desea comprar, como plan de llamadas de Microsoft Teams de pago por uso y, a continuación, seleccione Detalles. Los productos de pago por uso tienen la etiqueta PAGO POR USO DISPONIBLE .
3. En la página de detalles del producto, revise los planes disponibles para el producto y seleccione uno que tenga la etiqueta PAY-AS-YOU-GO .
4. Escriba el número de licencias que desea comprar, seleccione La longitud de la suscripción y Frecuencia de facturación y, a continuación, seleccione Comprar.
5. Revise los detalles del pedido y, a continuación, seleccione Realizar pedido.
6. En el panel de confirmación, seleccione Habilitar el uso excesivo en el plan de llamadas. Este vínculo le lleva a la página de detalles de la suscripción.
7. En la sección Servicios de pago por uso , seleccione el nombre del producto.
8. En el panel de opciones Cambiar pago por uso , seleccione Activado y, a continuación, seleccione Guardar.

Administrar el pago por uso para una suscripción existente

Si ya tiene una suscripción que incluye un servicio de pago por uso, puede activarla o desactivarla según sea necesario.

1. Vaya al Centro de administración.
   • Si usa la vista Simplificada, seleccione Suscripciones y, después, Agregar más productos.
   • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>Sus productos.
2. Seleccione la suscripción que contiene un servicio de pago por uso.
3. En Servicios de pago por uso, seleccione el nombre o el estado del producto.
4. En el panel de opciones Cambiar pago por uso , seleccione Activado o Desactivado y, a continuación, Seleccione Guardar.

Visualización de los cargos por uso por encima del límite actual

Puede usar la página Cost Management del centro de administración para realizar un seguimiento de los cargos por encima del límite de su organización. Para más información sobre la administración de costos, consulte Uso de cost management en el Centro de administración de Microsoft 365.

Seguimiento del historial de llamadas de Teams para su organización

Puede usar la página Informes de uso del Centro de administración de Microsoft Teams para realizar un seguimiento del historial de llamadas de Teams de su organización. Para ver la página Actualizar informes , vaya al Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Análisis & informes y, a continuación, seleccione Informes de uso. Para obtener más información, consulte Centro de administración de Microsoft 365 informes de actividad de uso de Teams.

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Uso de Cost Management en el Centro de administración de Microsoft 365 (artículo)