Instalar Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant desde un recurso compartido de red o una ubicación de Internet

• Se aplica a:

  Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Puede instalar Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant en los dispositivos basados en Windows de su empresa desde las siguientes ubicaciones:

• Ubicación compartida en una red
• Origen de Internet para archivos de instalación

Nota: Si es un cliente empresarial, puede ejecutar la versión Enterprise de Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant.

Instalación del asistente desde una ubicación de red

1. Descargue los archivos de instalación desde la siguiente ubicación:

   Archivos de instalación de red para el asistente

2. En los archivos descargados, abra la carpeta ClickOnce y extraiga los archivos de programa en una carpeta de red compartida.

3. Instale el Asistente.

   Ejecute SaraSetup.exe en un símbolo del sistema o manualmente.

Instalación del asistente en un símbolo del sistema

1. Seleccione Inicio, escriba cmd y presione Entrar para abrir una ventana del símbolo del sistema.
2. Escriba la ruta de acceso para SaraSetup.exey, a continuación, presione Entrar.

Nota:

• Para ejecutar el programa de instalación sin ninguna interacción del usuario o interfaz de usuario, use el modificador /q o /quiet. Si se usa cualquiera de estos modificadores, SaraSetup.exe se ejecuta en segundo plano.
• Para ejecutar la instalación y ver la salida del proceso de instalación en la ventana del símbolo del sistema, use el modificador /d o /debug en lugar del modificador /q o /quiet en el símbolo del sistema.
• Use el modificador /?, /h o /help para mostrar una ventana que muestre todos los modificadores de línea de comandos disponibles para SaraSetup.exe.
• Si el Asistente se instala mediante el modificador /q, /quiet, /d o /debug, el Contrato de licencia de usuario final se muestra cuando el Asistente se inicia por primera vez.

Instalación manual del asistente

1. En el equipo en el que desea instalar el Asistente, vaya a la carpeta de red compartida.
2. Haga doble clic en SaraSetup.exe.
3. Seleccione Instalar.
4. Espere a que finalice el proceso de descarga e instalación.
5. Una vez completada la instalación y acepta el contrato de licencia de usuario final, aparece la primera pantalla del Asistente.

Actualización de los archivos de instalación en el recurso compartido de red

Los archivos de instalación de red del Asistente se vuelven a publicar periódicamente. Debe actualizar los archivos en el recurso compartido de red para que todas las instalaciones del Asistente usen los archivos más recientes.

Para mantener actualizados los archivos del asistente, siga estos pasos:

1. Descargue los archivos de instalación de Archivos de instalación de red para el Asistente.
2. En los archivos descargados, abra la carpeta ClickOnce y extraiga los archivos de programa en una carpeta de red compartida.
3. Reemplace los archivos de programa existentes en la carpeta de red compartida por los nuevos archivos extraídos.

Las nuevas instalaciones del Asistente usan la versión más reciente que está disponible en el recurso compartido de red. Las instalaciones existentes del Asistente ahora se pueden actualizar mediante los pasos siguientes:

1. Inicie el Asistente en un equipo en el que ya esté instalado.
2. Seleccione Aceptar y espere a que finalice la actualización.

El asistente ya está actualizado y listo para ejecutar escenarios de solución de problemas.

Script de la instalación del asistente desde el origen de Internet

Un inconveniente de la versión de instalación de red del Asistente es que tiene que actualizar manualmente los archivos del asistente en el recurso compartido de red. Si esta tarea de mantenimiento es un obstáculo para implementar el Asistente, puede usar el siguiente script de ejemplo para instalar el Asistente desde su origen de Internet.

Si usa este enfoque, el Asistente se actualizará automáticamente a la versión más reciente disponible en Internet cada vez que se inicie.

Script de ejemplo para instalar el Asistente desde el origen de Internet

Este script instala el Asistente mediante los siguientes pasos predeterminados:

1. Descargue SaraSetup.exe de Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup en la carpeta %Temp%.
2. Asegúrese de que la descarga se realiza correctamente (el script finaliza si se produce un error de descarga).
3. Instale el Asistente sin interacción del usuario (mediante el modificador /q o /quiet ).
4. Registre el proceso de instalación en %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
5. Asegúrese de que la instalación se realiza correctamente (el script finaliza si se produce un error en la instalación).
6. Elimine SaraSetup.exe de la carpeta %Temp%.

Hay varias variables en el script que se pueden modificar, incluida la carpeta de descarga, la ubicación de la carpeta del archivo de registro y el nombre de archivo de registro.

Nota:

• En los comentarios incluidos se proporcionan instrucciones detalladas para el script.
• El contrato de licencia de End-User se muestra cuando el Asistente se inicia la primera vez.

Historial de versiones del Asistente

Cada 90 días se publica una nueva compilación del asistente. En la tabla siguiente se proporcionan las versiones que se han puesto a disposición en las fechas especificadas.

Fecha de lanzamiento	Versión del asistente
martes, 9 de abril de 2024	17.01.1659.000
12 de marzo de 2024	17.01.1602.000
20 de febrero de 2024	17.01.1440.000
6 de junio de 2023	17.01.0268.003
21 de abril de 2023	17.01.0040.005
26 de enero de 2023	17.00.9663.002
20 de octubre de 2022	17.00.9167.015
martes, 20 de septiembre de 2022	17.00.9001.010
25 de agosto de 2022	17.00.8900.012
7 de julio de 2022	17.00.8713.001
20 de mayo de 2022	17.00.8433.013
15 de abril de 2022	17.00.8291.010
17 de marzo de 2022	17.00.8149.012
25 de febrero de 2022	17.00.8006.010
13 de enero de 2022	17.00.7792.012
10 de noviembre de 2021	17.00.7513.007
20 de octubre de 2021	17.00.7405.002
7 de octubre de 2021	17.00.7332.000
12 de julio de 2021	17.00.6880.004
30 de junio de 2021	17.00.6805.016
16 de marzo de 2021	17.00.6271.008
jueves, 11 de febrero de 2021	17.00.6125.006
Enero 25, 2021	17.00.5991.013
11 de noviembre de 2020	17.00.5665.007
20 de octubre de 2020	17.00.5555.000
24 de septiembre de 2020	17.00.5390.006
15 de septiembre de 2020	17.00.5275.009
24 de julio de 2020	17.00.5057.004
2 de julio de 2020	17.00.4949.009
11 de junio de 2020	17.00.4840.008
jueves, 28 de mayo de 2020	17.00.4732.006
23 de abril de 2020	17.00.4589.001
6 de abril de 2020	17.00.4478.003
20 de marzo de 2020	17.00.4376.007
11 de marzo de 2020	17.00.4376.002
27 de febrero de 2020	17.00.4304.006
5 de febrero de 2020	17.00.4163.010
14 de enero de 2020	17.00.4058.000
9 de diciembre de 2019	17.00.3891.009
2 de diciembre de 2019	17.00.3711.012

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