Licencias de Copilot for Service

Antes de poder utilizar Copilot for Service, debe comprar una licencia y asignarla a un usuario. Realice los siguientes pasos:

1. Vaya a Microsoft Copilot for Service.
2. Seleccione Comprar ahora y, a continuación, complete los pasos para comprar la licencia.
3. En el centro de administración de Microsoft 365, asigne o cancele la asignación de licencias para los usuarios.

Crear un copiloto

Para crear un copiloto, vaya al portal de administración de Copilot for Service, seleccione Crear un copiloto para agentes y, a continuación, complete los pasos del asistente.

Implementar Copilot for Service en Outlook y Teams

Puede implementar Copilot for Service en Outlook y Microsoft Teams a través del Centro de administración de Microsoft 365. La aplicación se puede integrar con Dynamics 365 Customer Service o Salesforce. Vea: Implementar Copilot for Service

Pasos siguientes

Implementar Copilot for Service
Crear e implementar un copiloto orientado al agente