Configuraciones adicionales para entradas de temas y acciones

Cuando configura entradas para temas o entradas para acciones, las configuraciones comunes le permiten determinar cómo el copiloto recopila las entradas.

Propina

Las configuraciones adicionales siempre están disponibles para entradas de acciones. Sin embargo, para las entradas de temas, estos ajustes solo están disponibles si su copiloto está configurado para utilizar la IA generativa para determinar cómo responder a un usuario.

Los siguientes ajustes adicionales están disponibles.

Copilot solicita al usuario la entrada

De manera predeterminada, el copiloto utilizará el nombre y la descripción de la entrada para generar una pregunta adecuada para solicitar un valor al usuario. Sin embargo, puede usar la configuración de Copilot solicita al usuario la entrada para anular la pregunta.

Para anular y proporcionar su propia pregunta, marque Personalizar. Luego puede crear una pregunta, incluida la adición de referencias a variables o fórmulas de Power Fx.

Copilot no identifica la entidad

Mensaje de reintento determina cómo reacciona su copiloto si no obtiene una respuesta válida del usuario. Puedes decirle que lo intente de nuevo una, dos veces o que siga adelante sin obtener una respuesta. Para personalizar lo que hace su copiloto cuando avanza, configure las propiedades en No se ha encontrado ninguna entidad.

• Cuántas repeticiones: la cantidad de veces que su copiloto intenta obtener una respuesta válida. Repetir hasta 2 veces es el valor predeterminado. También puedes seleccionar Repetir una vez o No repetir.
• Mensaje de reintento: para cambiar la pregunta utilizada para pedirle a un usuario la entrada nuevamente, donde la validación básica de la entidad falló, seleccione Personalizar y luego introduzca la nueva pregunta. p.ej. Si esperaba un número, puede introducir una pregunta como What is the ID? This should be a number.

Validación de entidad adicional

De manera predeterminada, las respuestas se validan únicamente en función de la entidad que seleccionó en la propiedad Identificar como. Validación de entidad adicional permite agregar criterios a la prueba básica. Por ejemplo, su entrada está configurada en Identificar como un número, pero es posible que desee asegurarse de que sea inferior a 10. También puede cambiar la pregunta de reintento para ayudar al usuario a introducir una respuesta válida.

• Condición: Introduzca una fórmula Power Fx que devuelva un valor booleano (true o false); por ejemplo, Topic.Var1 < 10
• Mensaje No se cumplió la condición: para cambiar el mensaje que se muestra donde se pasa la validación de entidad básica, pero falla la validación según una condición, seleccione Personalizar y luego introduzca la nueva pregunta. p.ej. Si recibió un número, pero estaba por encima de 10, infringiendo la regla de validación, puede ingresar una pregunta como What is the ID? This needs to be less that 10..

No se encontró ninguna entidad válida

No se ha encontrado ninguna entidad válida determina lo que sucede cuando su copiloto deja de intentar obtener una respuesta válida del usuario porque se ha alcanzado el recuento máximo de reintentos. Puede escalar a un agente humano o proporcionar un valor predeterminado.

• Acción si no se encuentra ninguna entidad:

  • Escalar: redirige al usuario al tema del sistema Escalar. Este es el comportamiento predeterminado.
  • Establecer variable en valor: establezca la variable de salida en un valor y pase al siguiente nodo. Introduzca o seleccione el valor en Valor de entidad predeterminado.
  • Establecer variable en vacío (ningún valor): borre la variable de salida y pase al siguiente nodo. Puede usar un nodo de Condición más tarde para comprobar si la variable tiene un valor.

• Mensaje No se encontró ninguna entidad: para especificar un mensaje para mostrar al usuario e informarle de los pasos que se están tomando, seleccione Personalizar y luego introduzca el nuevo mensaje. p.ej. Su mensaje podría decir Looks like you're struggling. I am redirecting you to one of our team.