Preguntas frecuentes para respuestas generativas
Estas preguntas frecuentes (P+F) describen el impacto de la IA de la característica de respuestas generativas en Microsoft Copilot Studio.
¿Qué son respuestas generativas?
Las respuestas generativas hacen que su copiloto sea valioso desde el primer momento y aumentan la cantidad de temas en los que conversa, sin necesidad de crear ningún árbol de diálogo manual.
¿Cuáles son las capacidades de respuestas generativas?
Cuando un usuario plantea al copiloto una pregunta que no contiene un tema configurado, el copiloto puede buscar opcionalmente contenido relevante de un origen de su elección. La búsqueda incluye sitios web públicos, SharePoint o sus propios orígenes de datos personalizados. El copiloto usa la IA generativa para resumir esa información en una respuesta que se devuelve al usuario del copiloto.
¿Cuál es el uso previsto de las respuestas generativas?
Las respuestas generativas se peuden usar como fuentes de información principales en su copiloto, o como recurso de reserva cuando los temas creados no pueden abordar la consulta de un usuario.
¿Cómo se evaluaron las respuestas generativas y qué métricas se utilizan para medir su rendimiento?
La capacidad se evalúa continuamente en una colección de conjuntos de datos de preguntas y respuestas seleccionados manualmente, que cubren múltiples industrias. La evaluación posterior se realiza sobre conjuntos de datos personalizados para preguntas y respuestas ofensivas y maliciosas, mediante sesiones automatizadas y manuales específicas diseñadas para expandir el conjunto de pruebas.
¿Cuáles son las limitaciones de las respuestas generativas y cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de las limitaciones al utilizar respuestas generativas?
Debe habilitar la opción de respuestas generativas para cada copiloto.
Consulte Idiomas admitidos para obtener la lista de idiomas admitidos por esta función y su respectiva etapa. Es posible que pueda utilizar otros idiomas, pero las respuestas generadas pueden ser inconsistentes y es posible que el copiloto no responda correctamente o como usted espera.
Esta capacidad puede estar sujeta a límites de uso o limitación de capacidad.
Las respuestas generadas por la capacidad de respuestas generativas no siempre son perfectas y pueden contener errores.
El sistema está diseñado para consultar el conocimiento del sitio web de su elección y empaquetar los hallazgos relevantes en una respuesta fácilmente consumible. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunas características de la IA que podrían generar respuestas inesperadas:
El corpus sobre el que se entrenó el modelo no incluye datos creados después de 2021.
Existen mitigaciones para evitar que el modelo use su corpus de entrenamiento como origen de las respuestas, sin embargo es posible que las respuestas incluyan contenidos de páginas web distintas a la seleccionada.El sistema no realiza una verificación de precisión, por lo que si el origen de datos seleccionado contiene información inexacta, podría mostrarse a los usuarios de su copiloto. Hemos implementado mitigaciones para filtrar respuestas irrelevantes y ofensivas, y la función está diseñada para no responder cuando se detecta lenguaje ofensivo. Estos filtros y mitigaciones no son infalibles.
Nota
Siempre debes probar y revisar sus copilotos antes de publicarlos y considerar recopilar comentarios de los usuarios de su copiloto.
Su administrador puede deshabilitar la posibilidad de publicar copilotos con respuestas generativas para su inquilino en el centro de administración de Power Platform.
¿Qué datos recopila la capacidad? ¿Cómo se usan los datos?
La capacidad recopila indicaciones del usuario, las respuestas devueltas por el sistema y cualquier comentario que proporcione.
Usaremos estos datos para evaluar y mejorar la calidad de la capacidad. Más información sobre qué datos se recopilan está disponible en los términos de vista previa.
¿Qué factores operativos y configuraciones permiten un uso eficaz y responsable de respuestas generativas?
Las respuestas generativas funcionan mejor cuando se designa un origen válido y de confianza desde el que se debe consultar el contenido. Este origen puede ser el sitio web de su empresa, por ejemplo, www.microsoft.com. Se buscarían todas las páginas web que pertenecen a este dominio para encontrar una coincidencia con la pregunta del usuario.
Los comentarios que proporcione sobre su satisfacción con las respuestas generadas se utilizan para mejorar la calidad del sistema. Puede proporcionar comentarios seleccionando los iconos de Me gusta o No me gusta para las respuestas generadas. También puedes incluir más comentarios en texto libre.