Información general de creación de copilotos basada en IA

Importante

Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.

Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.

Con grandes modelos de lenguaje de IA, Microsoft Copilot Studio transforma la forma de crear copilotos. Un copiloto puede reducir significativamente la creación y configuración manual.

• Cree un copiloto que sea útil en el acto. Sin necesidad de crear temas manualmente, un copiloto "vacío" puede responder a sus usuarios con información relevante.

• Cree temas, utilizando lenguaje natural. Describa lo que quiera que haga el tema y Copilot Studio lo creará para usted. El copiloto incluye respuestas conversacionales y múltiples tipos de nodos. Utilice el valor predeterminado tema sugerido o utilícelo como punto de partida para seguir desarrollándolo.

Requisitos previos

• Una cuenta para Microsoft Copilot Studio.

  Nota

  Si no necesita una cuenta de Microsoft Copilot Studio o quiere ver cómo crear un copiloto, consulte la Guía de inicio rápido para crear copilotos con IA generativa.

• La versión actual de Microsoft Copilot Studio. El tipo de copiloto no debería ser Clásico. Los copilotos clásicos tienen (clásico) agregado a su nombre, por ejemplo, "Horario de tienda de Contoso (clásico)".

  

• La creación basada en IA puede estar sujeta a límites de uso o limitación de capacidad.

Generar respuestas de un copiloto sobre la marcha

Copilot Studio utiliza un modelo de comprensión del lenguaje natural para analizar la pregunta del usuario y determinar el tema correcto. Normalmente, creará varios temas dentro de un copiloto para cubrir todo lo que un usuario podría preguntar.

A veces, un usuario de copiloto hace una pregunta para la que no hay tema integrado. De forma predeterminada, el copiloto solicita al usuario que reformule su consulta. Después de dos indicaciones, si el copiloto aún no podía determinar la intención del usuario, el copiloto derivaba la consulta a un agente por chat, usando el tema del sistema Derivar.

Puede especificar un tema del sistema de Reserva para personalizar la respuesta y las acciones que realiza el copiloto, pero este tema no siempre es útil para el usuario.

La opción Impulsar conversaciones en Copilot Studio ayuda a resolver ese problema mediante el uso de las funciones de procesamiento del lenguaje natural de Azure OpenAI. La tecnología GPT de OpenAI con la IA que ya tiene Copilot Studio incluye comprensión del lenguaje natural basada en transformadores que ayudan al copiloto a:

• Comprender la intención de un usuario analizando lo que escribe y determinando lo que está preguntando.
• Buscar, recopilar y analizar información relevante de una URL que especifique.
• Crear una respuesta en lenguaje sencillo para el usuario de copiloto.

En otras palabras, si el copiloto no tiene una respuesta para la pregunta del usuario, puede obtener la información y crear una respuesta "sobre la marcha".

Consulte el artículo Impulsar conversaciones para saber cómo configurar y usar Impulsar conversaciones. También aprenderá a seleccionar URL efectivas.

Crear y editar temas hablando con la IA

Un creador de copilotos normalmente crea múltiples temas individuales, y cada tema se relaciona con un problema o acción.

La creación de temas puede llevar tiempo, y a menudo requiere conocimientos especializados en experiencias de usuario conversacionales, así como conocimientos exhaustivos técnicos o sobre el dominio. Estos requisitos no siempre son posibles en todas las organizaciones. Por ejemplo, los equipos de fusión trabajan en múltiples disciplinas directamente en el lienzo de creación de Copilot Studio.

La opción Crear con Copiloto en el lienzo de Copilot Studio le permite describir lo que quieren y luego la IA produce una ruta tema para lograr su objetivo. Copilot Studio combina los modelos de comprensión del lenguaje natural que ya están disponibles con Azure OpenAI para:

• Comprender lo que el autor de copilotos quiere lograr al analizar su solicitud.
• Hacer que los nodos dentro de un tema trabajen juntos y construir cada tema para obtener el mejor efecto.
• Generar una serie de nodos conectados que juntos formen un tema completo.
• Utilizar un lenguaje sencillo en el texto del nodo para usuarios que se alinee con la solicitud del autor del copiloto.

En lugar crear un copiloto que lleve varias horas, puede terminarlo en unos minutos.

Para crear y editar temas con IA, consulte el artículo Crear (y editar) con Copiloto.

Pasos siguientes

• Póngase en marcha con la guía de inicio rápido para crear copilotos con IA generativa
• Sumérjase y comience a usar la capacidad Impulsar conversaciones en los copilotos.
• Tenga una conversación con la IA para Crear (y editar) con Copiloto.