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El conector monday.com Microsoft 365 Copilot permite a las organizaciones indexar paneles, grupos, tareas y metadatos relacionados monday.com en Microsoft Graph para que el contenido se pueda detectar y usar en todas las experiencias de Microsoft 365, incluidos Microsoft 365 Copilot y Microsoft Search.
En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar el conector de monday.com o cuando el conector indexa contenido.
solución de problemas del conector de monday.com
Es posible que se produzcan los siguientes problemas durante la instalación, la implementación o la indexación de contenido del conector.
| Paso de implementación | Error o problema | Causa posible | Solución |
|---|---|---|---|
| Configuración de conexión | No se puede autenticar con el origen de datos. | La dirección URL de la instancia de monday.com es incorrecta o las credenciales de OAuth no son válidas. | Compruebe que la dirección URL de la instancia de monday.com es correcta y accesible. Confirme que el identificador de cliente y el secreto de cliente de OAuth son correctos y que la aplicación se promueve al estado Activo en el Centro para desarrolladores de monday.com. |
| Configuración de conexión | No tiene permiso para acceder a este origen de datos. | Los permisos de OAuth en monday.com no están configurados correctamente o faltan los ámbitos de lectura necesarios. | En el Centro para desarrolladores de monday.com, asegúrese de que todos los permisos de lectura necesarios están habilitados para la aplicación OAuth. Vuelva a autorizar la conexión después de actualizar los permisos. |
| Autenticación | Se produce un error en la autorización durante el inicio de sesión de OAuth. | Faltan direcciones URL de redireccionamiento o son incorrectas para la aplicación OAuth. | Compruebe que la dirección URL de redireccionamiento está configurada correctamente en monday.com. Use la dirección URL de redireccionamiento de Microsoft 365 Enterprise o Microsoft 365 Government en función del tipo de inquilino. Guarde los cambios y vuelva a autorizar la aplicación. |
| Indización | Falta contenido o está incompleto en los resultados de la búsqueda. | El usuario autorizado monday.com no tiene acceso a los paneles o elementos que faltan. | Confirme que el usuario que autorizó el conector tiene permiso para acceder a los paneles y elementos que se deben indexar. El conector rastrea los datos en nombre del usuario autorizado por OAuth. |
| Indización | El estado del conector muestra errores de rastreo. | Se superan los límites diarios de llamadas api en monday.com. | Revise los límites de la API del plan de monday.com y compruebe las programaciones de rastreo. Reduzca la frecuencia de rastreo incremental si es necesario y use la configuración de rastreo predeterminada cuando sea posible para permanecer dentro de los límites de la API. |
| Permissions | Los usuarios ven el contenido al que no deben tener acceso o no ven el contenido esperado. | La asignación de identidades entre monday.com y Microsoft Entra ID está mal configurada. | Revise la configuración de asignación de identidades y asegúrese de que monday.com direcciones de correo electrónico de usuario se asignen correctamente a Microsoft Entra ID nombres principales de usuario. Actualice las reglas de asignación y ejecute un rastreo completo para aplicar los cambios de permisos. |
| Sincronizar | Las actualizaciones de permisos no se reflejan inmediatamente. | Los cambios de permisos solo se procesan durante rastreos completos. | Espere al siguiente rastreo completo o desencadene manualmente un rastreo completo para asegurarse de que se aplican las actualizaciones de permisos. |