Guía de accesibilidad para administradores de Microsoft Teams

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Como administrador de Microsoft Teams para su organización, puede ayudar a que su entorno de Teams sea lo más inclusivo y accesible posible para todos los usuarios. Siga las guías y recursos siguientes para configurar Microsoft Teams para una accesibilidad óptima.

Nota

Muchas de las opciones de accesibilidad están activadas de forma predeterminada, pero puede comprobar que no se han desactivado siguiendo los pasos de esta guía.

Activar subtítulos y transcripción para reuniones y llamadas

Cree reuniones inclusivas y llamadas para usuarios con discapacidades para que todos puedan participar y contribuir.

Activar subtítulos en directo

Los subtítulos en directo son texto generado automáticamente en tiempo real de lo que se dice en una reunión o llamada. Aparecen unas cuantas líneas a la vez para un usuario que las ha activado y no se guardan.

Reuniones

Para activar los subtítulos en directo para las reuniones para los usuarios:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Reuniones y, después, seleccione Directivas de reunión.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Vaya a la sección Grabación & transcripción .
  4. Cambie los subtítulos en directo a Desactivado, pero los organizadores y los organizadores pueden activarlos.
  5. Seleccione Guardar.

Llamadas

Para activar los subtítulos en tiempo real para las llamadas de los usuarios:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Voz y, después, seleccione Directivas de llamadas.

  2. Seleccione la directiva que desea modificar.

  3. Active los subtítulos en tiempo real en las llamadas de Teamsy seleccioneGuardar.

Propina

Comparta el siguiente vínculo para que los usuarios puedan aprender a activar los subtítulos en directo durante las reuniones.

Nota

Los subtítulos en directo están disponibles para las reuniones que se realizan en un servicio comercial y en organizaciones de la nube de la comunidad gubernamental (GCC) de EE. UU.

Activar la transcripción para llamadas

La transcripción es texto grabado generado automáticamente de lo que se dijo en una llamada. Cuando se activa, la transcripción está disponible para que los usuarios la revisen una vez finalizada una llamada. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada.

Para activar la transcripción para los usuarios:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Voz y, después, seleccione Directivas de llamadas.

  2. Seleccione la directiva que desea modificar.

  3. Activa la transcripcióny, a continuación, selecciona Guardar.

Por qué son importantes los subtítulos y las transcripciones

Los subtítulos y las transcripciones son versiones de texto de las palabras que alguien está hablando. Ofrecen a los usuarios la opción de ver texto además de audio solo o en lugar de hacerlo. Los subtítulos también benefician a las personas sordas o con dificultades auditivas, proporcionando información adicional sobre lo que algunos usuarios reciben del intérprete de lenguaje de signos o del subtítulo cartón con el que podrían trabajar.

Los subtítulos y la transcripción son útiles en una amplia variedad de situaciones, pero pueden ser especialmente útiles para:

  • Personas sordos o con dificultades auditivas

  • Personas con discapacidades de aprendizaje

  • Personas que están en un entorno ruidoso o distraído y necesitan revisar la información compartida después de que finalice una reunión

Para obtener más información, consulte los vínculos siguientes:

Conceder acceso a la reunión a intérpretes de lenguaje de signos y a los subtítulos de CART (Communication Access Real-time Translation)

Conceda a los intérpretes de lenguaje de signos y a los intérpretes de cartón (acceso de comunicación en tiempo real) acceso a las reuniones de Microsoft Teams para que puedan trabajar de forma más eficaz junto con los usuarios sordos o con dificultades auditivas.

Admitir intérpretes de lenguaje de signos y subtítulos de CART en reuniones

Es probable que los intérpretes de lenguaje de signos y los subtítulos de CART no funcionen para su organización, pero puede invitarlos a las reuniones de Microsoft Teams dándoles acceso de invitado.

Una vez que se ha concedido acceso de invitado, para admitir intérpretes de lenguaje de signos y subtítulos de CART a las reuniones:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Reuniones y, después, seleccione Directivas de reunión.

  2. Seleccione la directiva que desea modificar.

  3. Vaya a la sección Unirse a la reunión & sala de espera .

  4. Elija la opción en Quién puede omitir la sala de espera que mejor se adapte a los requisitos de seguridad y cumplimiento de su organización. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:

    • Todos los usuarios (no recomendado)
    • Personas en mi organización e invitados (recomendado)
    • Usuarios de mi organización y de organizaciones de confianza e invitados
    • Usuarios en mi organización
    • Solo los organizadores y co-organizadores
    • Personas invitados

  5. Seleccione Guardar.

Nota

La configuración Quién puede omitir la sala de espera no se aplica a los usuarios de acceso telefónico local.

Activar la fuente de vídeo IP para los usuarios

Ofrezca a los intérpretes de idiomas de signos la capacidad de compartir la fuente de vídeo IP durante las reuniones de Microsoft Teams para que puedan comunicarse con usuarios sordos o con dificultades auditivas.

Para comprobar si la fuente de vídeo IP está activada:

  1. En el Centro de administración de Teams, vaya a Reuniones y, después, seleccione Directivas de reunión.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Vaya a la sección Audio & vídeo .
  4. Comprueba que el vídeo IP esté activado y, a continuación, selecciona Guardar.

Propina

Comparta los siguientes vínculos con los usuarios para que puedan ajustar cómo usan Teams para maximizar su capacidad de participar, centrarse y colaborar en reuniones:

¿Por qué es importante incluir intérpretes de lenguaje de signos y leyendas CART?

Es posible que algunos usuarios prefieran usar subtítulos cart porque pueden ser más precisos para jerga, acentos y mucho más específicos que los subtítulos generados automáticamente.

Los usuarios cuyo método de comunicación principal es el lenguaje de signos, requieren la interpretación del lenguaje de signos, que requiere la presencia de un intérprete humano.

Para obtener más información, consulte la Guía de accesibilidad al contenido web (WCAG) 1.2.6.: Interpretación del lenguaje de signos.

Reducir las distracciones en las reuniones

Fomente la participación de los usuarios activando los filtros de vídeo para reducir las distracciones en las reuniones de Teams.

Activar filtros de vídeo

Los filtros de vídeo ayudan a reducir las distracciones durante las reuniones.

Para activar los filtros de vídeo:

  1. En el Centro de administración de Teams, vaya a Reuniones y, después, seleccione Directivas de reunión.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Vaya a la sección Audio & vídeo .
  4. Elija la opción en Los participantes pueden usar los efectos de vídeo que mejor se adapten a los requisitos de seguridad y cumplimiento de su organización. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Solo desenfoque de fondo
    • Solo desenfoque de fondo e imágenes predeterminadas
    • Todos los efectos de vídeo
  5. Seleccione Guardar.

Propina

Comparta los siguientes vínculos para que los usuarios puedan ajustar sus preferencias de reunión de Teams para reducir las distracciones:

¿Por qué resulta útil reducir las distracciones?

Es posible que a algunas personas de su organización le resulte difícil concentrarse durante las videollamadas y reuniones debido al movimiento, la luz y otras distracciones en los fondos de los participantes. El uso de filtros de vídeo ayuda a los usuarios a controlar las distracciones y a participar plenamente.

Los efectos de fondo pueden ayudar a las personas a centrarse en el altavoz en lugar de en el fondo del orador. Microsoft Teams tiene una biblioteca de fondos y los usuarios también pueden cargar los suyos propios.

El desenfoque de fondo ayuda a mejorar la visibilidad y el enfoque durante reuniones o llamadas, ya que reduce las distracciones en segundo plano, pero mantiene a los usuarios concentrados.

Los filtros de vídeo son útiles en una amplia variedad de situaciones, pero pueden ser especialmente útiles para:

  • Personas que son neurodiversos

  • Personas sordos o con dificultades auditivas

Para obtener más información, vea Guía de accesibilidad al contenido web (WCAG) 1.4.8.: Presentación visual.

Mejorar la participación en las reuniones de Microsoft Teams

Fomente la participación de los usuarios con más opciones de control y flexibilidad activando el chat de la reunión y las directivas de mensajería, como la edición del chat, Lector inmersivo y los emojis.

Activar el chat en reuniones

El chat facilita que muchos usuarios hagan preguntas o agreguen información en las reuniones de Teams.

Para comprobar si el chat en la reunión está activado:

  1. En el Centro de administración de Teams, vaya a Reuniones y, después, seleccione Directivas de reunión.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Vaya a la sección Compromiso de la reunión .
  4. Elija la opción de Chat de reunión que mejor se adapte a los requisitos de seguridad y cumplimiento de su organización. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:
    • Activado para todos los usuarios (recomendado)
    • Desactivado (no recomendado)
    • Activado para todos los usuarios excepto anónimos
  5. Seleccione Guardar.

Usar directivas de mensajería para aumentar la flexibilidad y el control

Las opciones de chat flexibles hacen que sea más fácil para muchos usuarios comprender los mensajes de otros, revisar sus propios mensajes y expresarse.

Para comprobar si estas opciones de chat flexibles están activadas:

En el Centro de administración de Microsoft Teams:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Directivas de mensajería.

  2. Seleccione la directiva que desea modificar.

  3. Compruebe que los siguientes elementos están activados:

    • Eliminar mensajes enviados

    • Editar mensajes enviados

    • Chat

    • Giphy en conversaciones

    • Memes en conversaciones

    • Adhesivos en conversaciones

    • Vistas previas de url

    • Traducir mensajes

    • Lector inmersivo para mensajes

  4. Seleccione Guardar.

Propina

Comparta el vínculo para escribir texto alternativo eficaz con su organización para ayudar a los usuarios a comprender los mensajes que no son de texto compartidos en el chat.

¿Por qué son importantes las opciones de participación alternativa?

Las opciones de chat flexibles proporcionan a los usuarios una mayor flexibilidad en la forma en que usan el contenido del chat en la reunión y un mayor control sobre cómo participan en una reunión con chat.

El chat en la reunión ofrece a las personas otra forma de participar en la discusión de la reunión. Para algunas personas con discapacidades, el chat podría ser preferible a la voz o el lenguaje de signos como forma de contribuir a las discusiones de la reunión.

Lector inmersivo, una herramienta diseñada para personas con dislexia y disgrafía, ayuda a que el texto sea más fácil de entender. También incluye traducción en línea para las personas que prefieren comunicarse en otro idioma. Algunas de las características clave de Lector inmersivo son:

  • Agregar la opción para que el contenido se lea en voz alta

  • Cambiar el tamaño del texto y el color de fondo

  • Dividir palabras en sílabas

  • Aumentar el espacio entre las letras

  • Resaltar una o más líneas de texto

  • Resaltar elementos de la oración

Las opciones de chat flexibles son útiles en una amplia variedad de situaciones, pero pueden ser especialmente útiles para:

  • Personas ciegos o con deficiencias visuales

  • Personas que son neurodiversos (es decir, tienen dislexia o disgrafía)

Para obtener más información, vea Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG) 1.1.1: Alternativas de texto.

Compartir recursos con los usuarios para aumentar el conocimiento de accesibilidad

Hay pasos adicionales que los usuarios pueden seguir para mejorar su experiencia en accesibilidad. Comparta los vínculos siguientes con su organización y los usuarios invitados.

Answer Desk Accesibilidad de Microsoft tiene guías para el usuario final para personalizar su experiencia para satisfacer sus necesidades de accesibilidad:

Directrices de accesibilidad al contenido web de referencia (WCAG)

WCAG es una serie de estándares internacionales diseñados para mejorar la accesibilidad web. Los criterios de éxito a los que se hace referencia en esta guía incluyen: