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Microsoft es compatible con la elección del cliente, lo que incluye habilitar la exportación de datos sin coste alguno al cambiar de Teams a otro proveedor. Para cualquier cliente que prefiera usar las API de exportación de Teams, consulte Acceder a las API de exportación de Teams.
Además de las API, Teams ofrece ahora una nueva herramienta de exportación de datos para que los clientes pequeños y medianos puedan exportar datos al cambiar. Esta herramienta permite exportaciones ilimitadas durante un período de 90 días con una sola acción en el centro de administración de Teams. Para obtener más información sobre cómo usar la herramienta, consulte Pasos para obtener acceso a la herramienta de exportación de datos de Teams.
Nota
Estas opciones de exportación son específicamente para cambiar de Microsoft Teams a otro proveedor. Para otros escenarios, como la migración o copia de seguridad de inquilinos de Microsoft, consulte Exportar contenido con las API de exportación de Microsoft Teams.
Pasos para acceder a la herramienta de exportación de datos de Teams
Para exportar los datos de Microsoft Teams para cambiar y acceder a la herramienta sin ningún costo, seleccione este vínculo para ponerse en contacto con el soporte técnico a través del formulario de Microsoft.
Complete los siguientes campos en el formulario de Microsoft:
- Información de contacto: proporcione los detalles según se solicite.
- Selecciona la categoría: documentación técnica de API o información.
- Seleccione la opción de pregunta o comentarios: Documentación técnica o información.
- Selecciona el área funcional de la API: Herramienta de exportación de datos (500 usuarios o menos).
- Describa el problema: proporcione una estimación del tamaño de su inquilino y confirme que necesita acceder a la herramienta para cambiar de Teams.
La herramienta admite la exportación de datos para inquilinos de hasta 500 usuarios. Una vez recibida tu solicitud, comenzamos a procesarla y te notificaremos cuándo puedes acceder a la herramienta.
Obtener acceso a la herramienta de exportación de datos de Teams
La exportación de datos puede implicar sus datos confidenciales, personales y confidenciales. Tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
- Rol de acceso: a medida que la herramienta proporciona acceso a datos confidenciales de Teams, debe iniciar sesión en el Centro de administración de Teams como administrador global para obtener acceso a ellos.
- Duración: puede usar la herramienta durante un máximo de 90 días desde el momento en que se proporciona el acceso a la herramienta.
- Ventana de descarga: después de preparar los datos, descargará un archivo ZIP con una serie de archivos JSON. Cuando el vínculo de descarga esté disponible, dispones de 24 horas para descargarlo.
Nota
Al empezar a exportar datos o cuando una exportación está en curso, no se incluyen los nuevos datos creados durante o después de la exportación. Para capturar el nuevo contenido excluido, puede realizar otra exportación dentro de los 90 días.
Paso a paso: Usar la herramienta de exportación de datos de Teams
Busque la herramienta de exportación de datos de Teams en el Centro de administración de Teams. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Teams como administrador global. En el panel, busque la tarjeta de exportación de datos de Teams.
Seleccione el ámbito de exportación e inicie la exportación En la tarjeta de exportación de datos de Teams, seleccione el intervalo de fechas deseado (por ejemplo, Historial completo) y, después, seleccione Exportar para comenzar el proceso de exportación de datos.
Revise la solicitud de permisos Al iniciar la exportación, verá una pantalla de solicitud de permisos para la herramienta de exportación de datos de Teams. La herramienta solicita acceso de solo lectura para exportar datos de Teams , como chats, canales, reuniones y metadatos relacionados. La herramienta aparecerá como "No verificada". Se trata de un comportamiento esperado para esta herramienta y no afecta a su funcionalidad ni al uso previsto.
Supervisar el progreso de la exportación Después de iniciar la exportación, la tarjeta de exportación de datos de Teams muestra el estado actual (por ejemplo, Preparando los datos). Una vez completada la exportación, un vínculo de descarga estará disponible durante un tiempo limitado.
Descargue los datos exportados Una vez completada la exportación, vaya a Análisis & informes>de uso y seleccione la pestaña Descargas . Cuando la exportación esté lista, aparecerá un vínculo Descargar con el archivo de exportación (en formato .zip). Seleccione Descargar para recuperar los datos exportados.
Qué es compatible con la herramienta de exportación de datos de Teams
Los datos exportados a través de la herramienta son muy similares a los datos exportados a través de las API de exportación de Teams. Para obtener más información, consulte Exportar contenido con las API de exportación de Microsoft Teams.
La herramienta de exportación de datos de Teams le permite exportar los elementos siguientes desde Microsoft Teams:
- Chats individuales
- Chats grupales
- Chats de reuniones
- Mensajes del canal
La herramienta de exportación de datos de Teams también admite los siguientes datos:
- Estructura de equipos y canales: la herramienta de exportación de datos de Teams es compatible con la estructura Equipos y canales. Los canales son espacios de colaboración específicos dentro de un equipo donde los miembros pueden centrarse en temas, proyectos o departamentos.
- Usuario o lista: la herramienta de exportación de datos de Teams permite exportar la lista de usuarios que forman parte de un equipo o canal específico, incluidos los detalles sobre los roles de cada usuario.
- Aplicaciones: la herramienta de exportación de datos de Teams permite exportar la lista de aplicaciones instaladas para un canal.
Qué incluye el archivo ZIP
| Nombre de archivo | Nota | Documentación pública |
|---|---|---|
| /users/usersList.json | Lista de todos los usuarios con detalles de usuario | Lista de usuarios |
| /users/{userId}/messages_{userId}.json | Lista de mensajes para un usuario | chats: getAllMessages |
| /users/{userId}/retainedMessages_{userId}.json | Lista de historial de mensajes de edición de un usuario | chat: getAllRetainedMessages |
| /users/{userId}/meetings_{userId}.json | La lista de usuarios de reuniones forma parte de | Eventos de lista |
| /users/{userId}/meetingRecordings_{userId}.json | Lista de vínculos de grabaciones de reuniones organizados por un usuario | onlineMeeting: getAllRecordings |
| /users/{userId}/meetingTranscripts_{userId}.json | Lista de vínculos de transcripción de reunión organizados por un usuario | onlineMeeting: getAllTranscripts |
| /teams/teamsList | Lista de equipos | Grupos de listas |
| /teams/teamsConfiguración | Configuración de equipo de todos los equipos | Obtener equipo |
| /teams/{teamId}/teamMembers_{teamId}.json | Lista de miembros de un equipo | Lista de miembros del equipo |
| /teams/{teamId}/messages_{teamId}.json | Lista de mensajes para un equipo | canal: getAllMessages |
| /teams/{teamId}/retainedMessages_{teamId}.json | Historial de edición de mensajes de un equipo | canal: getAllRetainedMessages |
| /teams/{teamId}/teamInstalledApps_{teamId}.json | Lista de aplicaciones instaladas de un equipo | Enumerar aplicaciones en equipo |
| /teams/{teamId}/groupEvents_{teamdId}.json | Lista de reuniones para un equipo | List calendarView |
| /teams/{teamId}/channels_{teamId}.json | Lista de canales para un equipo | List allChannels |
| /teams/{teamId}/channels/{channelId}/channelMembers.json | Lista de miembros de un canal (solo disponible para canales compartidos y privados; los miembros de canal estándar son los mismos que los miembros de los equipos). | Lista de miembros de un canal |
| /meetings/questionsAndAnswers.json | Lista de preguntas, respuestas y reacciones de reuniones | List Q&A Messages in a Meeting |
Acceder a las API de exportación de Teams
Para obtener más información sobre los datos que se admiten para exportar con las API de exportación de Teams, vea Exportar contenido con las API de exportación de Microsoft Teams.
Si tiene preguntas sobre el uso de las API de exportación de Teams para cambiar de Teams a otro proveedor de forma gratuita, puede ponerse en contacto con comentarios y preguntas sobre interoperabilidad y portabilidad de datos de Microsoft 365.