Planear la implementación para teléfonos de Teams

Los teléfonos de Teams son una excelente manera de mantenerse conectados y productivos con sus compañeros y clientes. Estos dispositivos están diseñados para proporcionar una experiencia fluida de llamadas y reuniones. Con tan solo tres sencillos pasos, puede implementar un dispositivo Teléfono Teams certificado por Microsoft, en sus espacios y disfrutar de características de llamadas avanzadas.

Paso 1: Considera el espacio en el que se usará el dispositivo Teléfono Teams

• Espacio personal: se usa en el escritorio de un empleado para realizar y recibir llamadas.
• Espacio compartido: se usa en un espacio compartido, como un vestíbulo, un edificio o cualquier lugar en el que sus empleados y visitantes necesiten acceso rápido para realizar llamadas.

Paso 2: Seleccione las licencias y cargas de trabajo que necesitará para el espacio

Licencia	Llamadas	Personas	Correo de voz	Walkie-talkie	Calendario
Teléfono Teams licencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Licencia de dispositivos compartidos de Teams	Sí	Sí	Sí	Sí	No
Salas de Teams Pro licencia	Sí	Sí	No	No	Sí

Licencias

• Teléfono Teams licencia: si el dispositivo telefónico se usa en el escritorio de un usuario, puede usar la misma licencia de Teléfono Teams que se usa en la aplicación móvil de Teams o de escritorio de Teams, lo que le permite realizar y recibir llamadas y unirse a reuniones en el dispositivo telefónico. Las suscripciones de Teams con Teléfono Teams licencia permiten realizar llamadas entre Equipos en dispositivos móviles, de escritorio y telefónicos. Con la licencia del complemento planes de llamadas de Microsoft, puede realizar y recibir llamadas desde y hacia un número de teléfono a través de la red RTC.

• Licencia de dispositivos compartidos de Teams: si usa el dispositivo telefónico en un espacio compartido, como una sala de espera o un edificio, necesitará una licencia de Dispositivo compartido que permita a los usuarios usar el dispositivo para realizar llamadas. La licencia de dispositivo compartido se incluye con una licencia de Teléfono Teams que permite el uso de características de llamadas avanzadas, como la cola de llamadas, el operador automático, etc.

• Salas de Teams Pro licencia: si usa el dispositivo de audioconferencia en una sala de reuniones pequeña, necesitará una licencia de Salas de Teams Pro que le permita unirse a reuniones de audio con un solo toque.

Cargas:

• Llamadas: administre llamadas, busque en el directorio y use el marcado rápido para realizar llamadas rápidas. Los usuarios también pueden usar características de llamadas avanzadas, como la cola de llamadas y el operador automático.

• Personas: Agregue y administre contactos y grupos de contactos.

• Correo de voz: vea el historial del correo de voz y las acciones asociadas.

• Walkie-talkie: Los usuarios que forman parte de un canal de Teams pueden difundir mensajes a la parte de otros usuarios del mismo canal.

• Calendario: programe y únase a reuniones.

  

Paso 3: Configurar la experiencia de dispositivo de teléfono deseada para los usuarios

En primer lugar, configure el parámetro SignInMode de la directiva de teléfono IP a través de PowerShell para habilitar las aplicaciones asociadas en el dispositivo del teléfono.

• Con el modo UserSignIn, obtenga las aplicaciones Llamadas, Personas, Correo de voz, Walkie Talkie y Calendario cuando se asigne licencia personal a la cuenta.

• Con el modo CommonAreaPhoneSignIn , obtenga la aplicación Llamadas cuando se asigne la licencia de dispositivo compartido a la cuenta. Además, puede habilitar la configuración de llamadas avanzadas en el dispositivo de teléfono o el Centro de Administración de Teams para obtener aplicaciones de Personas, Walkie Talkie y Correo de voz.

• Con el modo MeetingSignIn, obtenga la aplicación Calendario con experiencia de unión a reuniones cuando se asigne Salas de Teams Pro licencia a la cuenta.

  

A continuación, elige entre las siguientes experiencias de pantalla principal que quieras habilitar para los usuarios. En teléfonos táctiles y no táctiles, puede elegir habilitar una de las siguientes experiencias:

• Experiencia de llamada básica: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo CommonAreaPhoneSignIn, puede ofrecer un teclado de marcado básico y una vista de marcación rápida deshabilitando la configuración de "Llamada avanzada".

• Experiencia de llamada avanzada: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo CommonAreaPhoneSignIn, puede ofrecer una experiencia de pantalla principal con las aplicaciones Llamadas, Personas y Correo de voz activando la configuración de llamadas avanzadas.

• Experiencia de línea directa: en una cuenta con sesión iniciada con el modo CommonAreaPhoneSignIn y asignada con licencia de dispositivo compartido, puede habilitar la configuración de línea directa para ofrecer una experiencia de PLAR (llamada automática de línea privada).

Además de lo anterior, puedes elegir entre las siguientes experiencias en teléfonos táctiles.

• Experiencia de la aplicación Llamadas: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo UserSignIn o el modo CommonAreaSignIn (con las llamadas avanzadas habilitadas), puede establecer que la aplicación Llamadas sea la pantalla principal predeterminada deshabilitando La pantalla principal.

• Experiencia de reunión: una cuenta que haya iniciado sesión con el modo MeetingSignIn obtendrá una experiencia de unión a la reunión.

Procedimientos recomendados:

• Administrar las actualizaciones de firmware y de la aplicación de Teams: configure las fases de actualizaciones automáticas a través del Centro de Administración de Teams (Validación, General, Final) para implementar las actualizaciones por fases. Puede asignar el anillo de validación a un pequeño conjunto de teléfonos de prueba y asignar otros teléfonos a los anillos General y Final.

• Administrar autenticación: Para la administración de contraseñas, revise los procedimientos recomendados de autenticación.

• Configurar directivas de llamada: Configure diferentes directivas de llamada según sus necesidades.

• Teléfonos de área común seguras: para proporcionar acceso seguro a la configuración en dispositivos de teléfono en espacios compartidos, establezca un PIN de Administración en teléfonos de área común a través del perfil de configuración.

• Proteger teléfonos personales: pida a los usuarios que usan teléfonos en espacios personales que establezcan un PIN de bloqueo de dispositivo de teléfono para acceso seguro en lugar de establecer un PIN de bloqueo de dispositivo de teléfono predeterminado a través del perfil de configuración.