Nota
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El Portal para desarrolladores de Microsoft Teams proporciona un conjunto completo de herramientas que le ayudarán a analizar y comprender el rendimiento y la participación del usuario de la aplicación y del agente. Con estos análisis, puede obtener información valiosa sobre cómo interactúan los usuarios con la aplicación y el agente, identificar áreas para mejorar y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario.
Ya sea que realice un seguimiento de los usuarios activos, las tasas de retención o los patrones de uso en distintas plataformas, portal para desarrolladores le ayuda con la información que necesita para optimizar la aplicación y garantizar su éxito. Las aplicaciones personalizadas creadas para su organización (aplicaciones LOB) solo pueden acceder a los datos de uso de aplicaciones y agentes para Teams. Sin embargo, en el caso de las aplicaciones de terceros, puede explorar nuevas dimensiones de Microsoft 365, como el producto host y las funcionalidades.
El uso de la aplicación y del agente durante un día determinado se refleja en un plazo de 24 a 48 horas, y los datos de uso de las nuevas aplicaciones o agentes pueden tardar hasta tres o cinco días en reflejarse en los gráficos.
- Aplicaciones personalizadas (nuevas)
- Aplicaciones personalizadas (en desuso)
- Aplicaciones de terceros
Requisito previo
Para analizar el uso personalizado de la aplicación, el administrador de inquilinos (un administrador global o un administrador de Teams) debe permitir que los datos de uso de aplicaciones y agentes para las aplicaciones personalizadas se muestren en el Portal para desarrolladores. Para permitir el uso de aplicaciones y agentes:
- Ir al Centro de administración de Microsoft 365.
- Vaya a Configuración Portal> para desarrolladoresde servicios>de organización>para Teams.
- Seleccione Permitir el uso de aplicaciones para que todas las aplicaciones personalizadas se muestren en el Portal para desarrolladores.
Para obtener más información, consulte Habilitar a los desarrolladores para que usen el análisis de aplicaciones.
Introducción
Puede ver el uso de la aplicación personalizada y otras conclusiones desde la página Análisis . Para acceder a la página:
- Vaya al Portal para desarrolladores.
- Seleccione Aplicaciones en el panel izquierdo.
- Seleccione la aplicación necesaria en la página Aplicaciones .
- Seleccione Análisis en la sección Información general .
Nota:
También puede acceder a la tarjeta Usuarios activos directamente desde el panel.
Definiciones de métricas
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Usuarios activos mensuales (MAU) | Número de usuarios únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente dentro de ese período de 28 días gradual en UTC. |
| Usuarios activos semanales (WAU) | Número de usuarios únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente dentro de esa ventana gradual de siete días en UTC. |
| Usuarios activos diarios (DAU) | Número de usuarios únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente en un día determinado en UTC. |
| Inquilinos activos mensuales | Número de inquilinos únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente dentro de ese período gradual de 28 días en UTC. |
| Inquilinos activos semanales | Número de inquilinos únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente dentro de ese período de siete días gradual en UTC. |
| Inquilinos activos diarios | Número de inquilinos únicos que realizaron una actividad intencionada con la aplicación y el agente en un día determinado en UTC. |
Sugerencia
Para más información sobre cada definición de métrica, seleccione Ver definiciones de métricas. Aparece una ventana emergente en el lado derecho de la ventana con las definiciones necesarias.
A medida que explore métricas individuales en esta página, puede usar el botón Filtrar para analizar el uso de la aplicación y del agente en las siguientes opciones de filtro:
- Tipo de agregación: permite ver los usuarios activos o los inquilinos activos.
- Plataforma: permite agrupar las métricas por la plataforma en la que los usuarios realizaron actividades intencionadas con la aplicación y el agente. La plataforma puede ser Escritorio, Móvil, Web u otras opciones disponibles.
- Sistema operativo: permite agrupar las métricas por el sistema operativo en el que los usuarios realizaron actividades intencionadas con la aplicación y el agente. El sistema operativo puede ser Windows, Mac, iOS, Android u otras opciones disponibles.
- Área: permite agrupar las métricas por la ubicación geográfica del uso activo.
Análisis de aplicaciones y agentes
Para obtener información sobre el uso de aplicaciones y agentes y analizar tendencias, explore las tres secciones siguientes en Análisis:
Uso de aplicaciones y agentes
La pestaña Uso de aplicaciones muestra las siguientes métricas para ayudarle a realizar un seguimiento de la interacción y el comportamiento del usuario:
Uso a lo largo del tiempo
En el gráfico Uso a lo largo del tiempo se muestra el número de usuarios o inquilinos activos que han abierto y usado la aplicación y el agente en distintos períodos de tiempo.
Uso por estado de retención
El gráfico De uso por estado de retención permite realizar un seguimiento de cuatro métricas de retención o renovación de claves para la aplicación y el agente a lo largo del tiempo.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Nuevos usuarios | Usuarios activos que usaron la aplicación y el agente por primera vez en el período de tiempo actual. |
| Devolver usuarios | Usuarios activos que usaron la aplicación y el agente durante el período actual y en el período inmediatamente anterior. |
| Usuarios resucitados | Usuarios activos que empezaron a usar la aplicación y el agente de nuevo en el período actual, después de un período anterior de inactividad. |
| Usuarios con expiración | Usuarios activos que dejaron de usar la aplicación y el agente en el período actual, después de un período de actividad anterior. |
Uso por país o región
El gráfico Uso por país o región muestra las distintas regiones en las que se usan la aplicación y el agente. Cada usuario se asigna a un solo área o geografía. Puede seleccionar Ver detalles para obtener más información sobre los usuarios activos en diferentes países o regiones.
Intensidad de uso
El gráfico Intensidad de uso muestra la frecuencia y la profundidad de uso. Son un indicador de que los usuarios están buscando valor para seguir usando la aplicación y el agente.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Mediana de días usados al mes | Mediana de días en los que se abrió la aplicación y el agente en el último mes. |
| % de uso de más de 5 días | Porcentaje de usuarios activos que han abierto o usado la aplicación y el agente más de cinco días en el último mes. |
| DAU/MAU | Promedio de usuarios activos diarios (DAU) divididos por usuarios activos mensuales (MAU) durante un período de tiempo gradual de 30 días. |
Panel de la aplicación
En la tabla Panel de mi aplicación se muestran los datos R30 (30 días graduales) más recientes para cada una de las métricas de las cuatro categorías anteriores y el cambio Mes a mes (MoM). Use el selector de hora en la parte superior izquierda y seleccione la fecha deseada para ver lo siguiente:
- Seleccione cualquier día de los últimos 75 días para ver los datos R30 diarios.
- Seleccione cualquier final de mes de los últimos 12 meses para ver los datos de R30.
Puede seleccionar cada uno de estos nombres de métrica para ver las tendencias a lo largo del tiempo.
Producto host
En la pestaña Producto host se muestran los siguientes análisis de uso para la aplicación y el agente:
Los dos primeros cuadros de mandos muestran métricas como el host con los usuarios más activos y el sistema operativo (SO) con los usuarios más activos en función de los datos mensuales, semanales y diarios.
Uso de aplicaciones y agentes por producto host
El gráfico de productos Uso de aplicaciones por host muestra el uso activo de la aplicación y del agente en varios productos host, como la aplicación de Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, Outlook y Teams.
Uso por plataforma
El gráfico Uso por plataforma muestra el uso activo de la aplicación y del agente en varias plataformas, como Escritorio, Móvil, Web y otras plataformas donde se usan la aplicación y el agente.
Nota:
La etiqueta Preview indica que la métrica Usage by host product (Uso por producto host ) está en su fase inicial y podría sufrir modificaciones a medida que recopilamos comentarios y seguimos mejorando la experiencia.
Uso por sistema operativo
El gráfico Uso por sistema operativo muestra el uso activo de la aplicación o agente en varios sistemas operativos, como Android, Chrome OS, Linux, Mac, Windows e iOS de datos mensuales, semanales y diarios.
Funcionalidad
En la pestaña Funcionalidad se muestra el uso de las funcionalidades de agente y aplicación individuales que ha configurado dentro de la aplicación. En esta página se resume el uso general de las siguientes funcionalidades de aplicación y agente en diferentes productos host.
agente de Microsoft 365 Copilot
Bots
Pestañas
Extensión de mensaje
Aplicación personal
Connector
Pestaña personal
Nota:
Microsoft 365 Copilot Agente solo incluye el uso de agentes declarativos. Se espera que el uso del agente de motor personalizado se introduzca más adelante en el Portal para desarrolladores.
Limitaciones conocidas
- Los datos de uso de las extensiones de mensaje en Outlook y el complemento de Outlook no están disponibles.
- Los datos de uso de la pestaña Personal de Outlook incluyen datos de pestaña personal y pestaña (escenario de reunión).
- Los datos de uso de las aplicaciones de consumidor no están disponibles.
- Los datos de uso de Android en Outlook, que no tienen un identificador de inquilino, no están disponibles.
Vea también
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