Compra y administración de suscripciones y licencias de aplicaciones

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Este artículo le ayuda a comprender la experiencia de compra del usuario para aplicaciones en Teams. Los usuarios pueden comprar suscripciones y administrar licencias de la Tienda Microsoft Teams para una persona, equipo o organización. Puede agregar más características y funcionalidad a la aplicación de Teams a través de suscripciones.

Experiencia de suscripción

Para comprar un plan de suscripción para una aplicación de Teams, siga estos pasos:

  1. En la Tienda Teams, busque y seleccione la aplicación para la que desea comprar la suscripción.

  2. En el cuadro de diálogo de detalles de la aplicación, seleccione Comprar una suscripción.

    Captura de pantalla que muestra cómo comprar la suscripción para la aplicación seleccionada.

  3. Para ver los planes disponibles para su ubicación, seleccione su país o región.

  4. Seleccione Guardar y continuar.

    Captura de pantalla que muestra la opción para seleccionar el país o región.

  5. En el cuadro de diálogo Elegir un plan de suscripción , seleccione Iniciar seguimiento para el plan que desea comprar.

    Nota:

    Los planes privados solo son visibles para los usuarios de la organización que proporciona la oferta específica. Un icono de oferta privada indica estos planes privados.

    Captura de pantalla que muestra la selección del plan de suscripción adecuado.

  6. En el cuadro de diálogo Desprotección , escriba la siguiente información:

    • En Cantidad básica del plan>, seleccione el número de planes.
    • En Vendido a, agregue el nombre y la dirección. En Dirección de venta, escriba la dirección de la entidad jurídica responsable del pago e identificada en la factura (empresa o residencia). La dirección De venta determina el tipo impositivo estimado para su compra.
    • En Método de pago, agregue los detalles de pago.

  7. Seleccione Realizar pedido.

    Captura de pantalla que muestra cómo realizar el pedido de suscripción.

  8. Cuando se le solicite, seleccione Configurar ahora para activar la suscripción.

    Captura de pantalla que muestra la opción para configurar la suscripción.

    Se le redirigirá al sitio web de la aplicación (también conocido como página de aterrizaje) donde puede administrar las suscripciones.

Captura de pantalla que muestra la pantalla Usuarios y licencias para asignar licencias.

Cuando un nuevo usuario inicia la aplicación por primera vez, se le pide que proporcione consentimiento a la aplicación.

Nota:

El cuadro de diálogo consentimiento forma parte del flujo para obtener la información de licencia del usuario y puede variar según el enfoque de integración de proveedores de software independientes (ISV).

A continuación se muestra un ejemplo de la pantalla de consentimiento:

Captura de pantalla que muestra el cuadro de diálogo de consentimiento solicitado.

Administrar suscripciones

Si ha adquirido una suscripción de aplicación de Teams o si desea administrar una para su equipo, puede ver la lista de suscripciones y sus detalles:

  • Cambiar un plan.
  • Comprar o quitar licencias.
  • Actualizar un método de pago.
  • Cancelar una suscripción.
  • Ver las facturas.

Filtrar las suscripciones

  1. Vaya a Microsoft Teams.

  2. Seleccione Aplicaciones>Administrar las aplicaciones.

  3. Seleccione la pestaña Suscripciones para ver la lista de suscripciones.

  4. Para filtrar las suscripciones por estado, seleccione Filtrar y, a continuación, seleccione los tipos de suscripciones:

    • Pendiente: la suscripción todavía debe configurarse.
    • Activo: la suscripción está configurada y se puede usar el servicio.
    • Eliminado: la suscripción ya no está disponible.

  5. Para buscar una suscripción específica, escriba el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda.

    Captura de pantalla que muestra cómo buscar una suscripción específica.

Administración de licencias

  1. Vaya a Microsoft Teams.

  2. Seleccione Aplicaciones>Administrar las aplicaciones.

  3. Seleccione la pestaña Suscripciones para ver la lista de suscripciones.

  4. Busque la suscripción a la aplicación que desea administrar y seleccione Más opciones....

  5. Para administrar las licencias, seleccione Comprar licencias o Quitar licencias.

Cancelación de una suscripción

  1. Vaya a Microsoft Teams.

  2. Seleccione Aplicaciones>Administrar las aplicaciones.

  3. Seleccione la pestaña Suscripciones para ver la lista de suscripciones.

    Captura de pantalla que muestra la lista de suscripciones en la pestaña Suscripciones resaltada en rojo.

  4. Busque la aplicación que desea cancelar y seleccione Más opciones...>Ver suscripción.

  5. Seleccione Cancelar suscripción.

Nota:

Solo puede administrar las suscripciones que ha comprado.

Puede realizar acciones adicionales relacionadas con su suscripción, como editar el perfil de facturación o la configuración de facturación periódica en el Centro de administración de M365.

Captura de pantalla que muestra cómo administrar las suscripciones adicionales en el Centro de administración de M365.

Experiencia de administración de licencias

En el ejemplo siguiente se muestra cómo los usuarios pueden administrar licencias para aplicaciones de terceros desde la Tienda Teams:

  1. Vaya a Microsoft Teams.

  2. Seleccione Aplicaciones>Administrar las aplicaciones.

    Captura de pantalla que muestra la pantalla de aplicaciones para seleccionar la opción Administrar las aplicaciones resaltada en rojo.

  3. Seleccione Suscripciones. Aparece una pestaña con una lista de compras realizadas en el inquilino.

  4. Seleccione una suscripción existente en la lista y, a continuación, seleccione Asignar licencias.

    Captura de pantalla que muestra la opción asignar licencias de la aplicación correspondiente en la pestaña suscripción resaltada en rojo.

  5. Para ver el uso de licencias y asignar licencias, seleccione Asignar licencias.

    Captura de pantalla que muestra las licencias asignadas resaltadas en rojo.

  6. Busque los usuarios o un equipo en el cuadro de búsqueda y seleccione Asignar. Los usuarios o un equipo se asignan con la licencia.

    Captura de pantalla que muestra la asignación de licencia a un equipo resaltado en rojo.

    Puede ver la lista de usuarios o equipos asignados para la suscripción y también comprobar el estado de la asignación.

    Captura de pantalla que muestra la lista de usuarios asignados con la opción asignar licencias resaltada en rojo.

  7. Si desea anular la asignación de una licencia para un usuario o un equipo, seleccione los usuarios o un equipo de la lista y seleccione Anular la asignación.

    Captura de pantalla que muestra la opción de anulación de la asignación resaltada en rojo para anular la asignación de los usuarios seleccionados.

Experiencia de compra de administradores

Los administradores pueden administrar las suscripciones y licencias de la aplicación en el Centro de administración de Teams. Para obtener más información, consulte Compra de aplicaciones de Teams de terceros y administración de suscripciones.

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