Informe de usuarios bloqueados de Rtc de Microsoft Teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

El informe Usuarios bloqueados de RTC del Centro de administración de Microsoft Teams muestra los usuarios de su organización que no pueden realizar llamadas RTC en Teams. Puede ver más información sobre cada usuario bloqueado, incluido su número de teléfono asignado y el motivo por el que se bloquearon las llamadas.

Ver el informe usuarios bloqueados de RTC

En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Análisis & informes>de uso. En la pestaña Ver informes , en Informe, seleccione Usuarios bloqueados de RTC y, a continuación, haga clic en Ejecutar informe.

Captura de pantalla del informe de usuarios bloqueados de RTC en el centro de administración.

Interpretar el informe

Globo Descripción
1 Cada informe tiene una fecha en la que se generó. Normalmente, el informe refleja una latencia de 24 a 48 horas desde el momento de actividad.
2 El eje X es la fecha. El eje Y es el número de usuarios.
Desplace el puntero sobre el punto de una fecha determinada para ver el número de usuarios bloqueados en esa fecha.
3 En la tabla se proporciona un desglose de todos los usuarios que no pueden realizar llamadas RTC. Muestra todos los usuarios que tienen sistema telefónico o audioconferencia asignados y le proporciona más información sobre cada usuario.
  • Nombre para mostrar es el nombre para mostrar del usuario. Puede hacer clic en el nombre para mostrar para ir a la página de configuración del usuario en el Centro de administración de Microsoft Teams.
  • Teléfono es el número asignado al usuario.
  • Motivo de bloqueo es el motivo por el que se bloquea al usuario para que no pueda realizar llamadas.
  • La acción Bloqueada indica si el usuario está bloqueado o desbloqueado para poder realizar llamadas RTC en Teams.
  • Hora bloqueada es la fecha y hora (UTC) en la que se bloqueó al usuario para que no realizara llamadas.
Para ver la información que quiera en la tabla, asegúrese de agregar las columnas a la tabla.
4 Seleccione Editar columnas para agregar o quitar columnas en la tabla.
5 Seleccione Pantalla completa para ver el informe en modo de pantalla completa.