Proceso de actualización de Teams clásico

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

Las actualizaciones de la aplicación web de Teams se publican normalmente el cuarto lunes de cada mes.

Las actualizaciones de cliente de escritorio de Teams se publican mensualmente después de rigurosas pruebas internas y validación a través de nuestro Programa de adopción de tecnología (TAP). Las actualizaciones de los clientes de escritorio normalmente comienzan el cuarto lunes del mes y se implementan gradualmente para los clientes durante el resto de la semana. Si se requiere una actualización crítica, Teams omite esta programación y publica la actualización tan pronto como esté disponible.

El cliente de escritorio se actualiza automáticamente. Teams busca actualizaciones cada pocas horas en segundo plano, las descarga y, a continuación, espera a que el equipo esté inactivo para instalar la actualización de forma silenciosa.

Los usuarios también pueden descargar manualmente las actualizaciones seleccionando Buscar actualizaciones en el ... menú desplegable situado junto al icono de Perfil en la parte superior derecha de la aplicación. Si hay una actualización disponible, se descarga e instala de forma silenciosa cuando el equipo está inactivo.

¿Qué puedo hacer si el cliente de escritorio de Teams clásico sigue obsoleto?

Estos son algunos motivos por los que el cliente clásico de Teams sigue estando obsoleto (versión principal por debajo de 1.7):

• Los paquetes de actualización no se pueden descargar. Para solucionar este problema, asegúrese de que se puede acceder a los siguientes dominios desde el equipo del usuario:
  • statics.teams.microsoft.com
  • statics.teams.cdn.office.net
• Varios usuarios comparten la máquina y los nuevos usuarios inician sesión con frecuencia (por ejemplo, un equipo de quiosco)
• Teams clásico se instala en una ubicación no actualizable como ProgramData o Archivos de programa

Si es administrador y varios usuarios de su organización se han quedado en una versión anterior del cliente de Teams clásico, los usuarios no podrán pasar automáticamente al nuevo Teams. Para resolver este problema, puede usar la herramienta de aprovisionamiento de administrador TeamsBootstrapper.exe para quitar teams clásicos, así como para aprovisionar el nuevo cliente. Consulta la siguiente sección para obtener más información.

¿Los administradores pueden implementar actualizaciones en lugar de la actualización automática de Teams?

Los administradores pueden mover rápidamente usuarios a nuevos equipos mediante la herramienta de aprovisionamiento TeamsBootstrapper.exe con el argumento -u. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo: Actualización masiva al nuevo cliente de Microsoft Teams.

Puede usar el nuevo informe de uso del cliente de Microsoft Teams para averiguar si los usuarios de su organización usan un cliente clásico de Teams obsoleto.

¿Que ocurre con las actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas?

Teams se puede instalar con nuevas instalaciones de aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, como se describe en Implementar Microsoft Teams con aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.

Teams sigue su propio proceso de actualización, como se describe anteriormente en este artículo. Teams no sigue el proceso de actualización de otras aplicaciones de Office, como Word y Excel.

Acuerdo de mantenimiento

Como parte de un servicio en línea moderno, el cliente de Teams se actualiza una vez al mes. El cliente instala automáticamente las actualizaciones cuando están disponibles para ese cliente. Dado que escalonamos la disponibilidad de actualizaciones en todo el mundo, algunos clientes de su organización podrían recibir nuevas actualizaciones antes que otros. Dado que Teams se rige por la directiva moderna de ciclo de vida, se espera que los usuarios permanezcan en la versión más actualizada del cliente de escritorio. Las actualizaciones automáticas garantizan que los usuarios tengan las funcionalidades, las mejoras de rendimiento, la seguridad y la confiabilidad del servicio más recientes.

Para identificar cuándo los clientes de escritorio no están actualizados, se muestra una alerta en la aplicación si la versión actual del usuario tiene entre uno y tres meses de antigüedad y si hay una nueva versión disponible. Esta mensajería desde la aplicación anima a los usuarios a actualizar a la versión más reciente de Teams o, si es necesario, a ponerse en contacto con su administrador de TI para que este se encargue de ello. Los usuarios de clientes de escritorio de Teams con más de tres meses de antigüedad verán una página de bloqueo. Esta página ofrece las opciones para actualizar ahora, ponerse en contacto con su administrador de TI o continuar con Teams en la web.

Los clientes de escritorio de Teams en las nubes gubernamentales tienen actualmente, y hasta nuevo aviso, una excepción a este contrato de servicio.

Para obtener información sobre las nuevas versiones, compruebe el Centro de mensajes o vaya a Ayuda>Novedades en el cliente.

¿Qué ocurre con las actualizaciones de Teams en VDI?

Los clientes de Teams en la infraestructura de escritorio virtual (VDI) no se actualizan automáticamente del mismo modo que los clientes de Teams que no son VDI. Tiene que actualizar la imagen de máquina virtual mediante la instalación de una nueva MSI como se describe en las instrucciones para Instalar Teams en VDI. Debe desinstalar la versión actual para actualizar a una versión más reciente.