La información de usuario no se actualiza en Teams clásico

• Se aplica a:

  Classic Microsoft Teams

Una vez actualizados los atributos de usuario en Microsoft Teams, los usuarios siguen viendo la información anterior en el cliente de Teams. Los atributos de usuario incluyen información como el nombre para mostrar, el número de teléfono, el administrador y la foto de perfil.

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Teams clásico tiene un esquema de almacenamiento en caché diseñado para la optimización de capacidad y rendimiento. El servicio Teams almacena en caché la información general del usuario durante un máximo de tres días. El cliente de Teams también almacena localmente en caché la información general del usuario. Algunos datos, como el nombre para mostrar y el número de teléfono, se pueden almacenar en caché durante un máximo de 28 días en el cliente. Las fotos de perfil se pueden almacenar en caché durante un máximo de 60 días.

Para borrar la memoria caché y recibir información actualizada, cierre la sesión de Teams y vuelva a iniciar sesión. O bien, borre manualmente la caché de Teams.