Incorporar a las partes interesadas del proyecto

Ilustración que muestra el estado de las partes interesadas del recorrido de la actualización.

Este artículo forma parte de la fase de partes interesadas del proyecto del recorrido de la actualización, la primera actividad y la más esencial que completa para el éxito del proyecto.

Desde implementar entregas de proyectos hasta impulsar la rendición de cuentas, las partes interesadas mantienen la clave para el éxito del proyecto. Hay dos grupos de partes interesadas que querrá asignar: (1) una coalición de patrocinadores que incluye ejecutivos y patrocinadores de proyectos que tienen un interés y una influencia en el éxito del proyecto, y (2) el equipo del proyecto, compuesto por las personas responsables de garantizar la disponibilidad técnica y de usuario, que completará las diferentes tareas del plan del proyecto. El hilo común entre estos dos grupos es el jefe de proyecto, que trabaja para garantizar que las tareas del proyecto se completan según la programación y notifica el estado del proyecto a la coalición.

Propina

Tómese tiempo para identificar al patrocinador ejecutivo ideal, alguien que puede ayudar a establecer el tono de su proyecto, lidera por ejemplo y hace que otros se responsables. Debe ser un director o ejecutivo sénior que tenga autoridad sobre el ámbito y la visión del proyecto. También deben ser el último responsable de tomar decisiones para eliminar los bloqueadores y resolver conflictos a fin de ayudar a mantener el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.

Opcionalmente, puede crear un comité de dirección. A veces, los proyectos grandes o más complejos terminan con "demasiados cocineros en la cocina", lo que provoca desconexiones entre los grupos de participantes. Para estos proyectos, es posible que desee formar un comité de dirección. Un comité directivo es responsable de tomar decisiones, proporcionar supervisión estratégica, apoyar las iniciativas del proyecto y, cuando sea necesario, eliminar bloqueadores. Puede encontrar más información sobre la implementación de un comité de dirección en la guía del comité de dirección.

   
Un icono que representa los puntos de decisión.
Puntos de decisión
  • ¿Quiénes son las personas adecuadas para actuar como el equipo de la parte interesada para este proyecto?
Un icono que representa los pasos siguientes.
Pasos siguientes
  • Considere el ámbito del proyecto y asigne a las partes interesadas pertinentes.
  • Use la tabla siguiente como guía, pero tenga en cuenta que esta lista no incluye todo.
    Propina
    Cree una matriz de responsables, consultadas e informadas (RACI) para distinguir aún más a los responsables de aquellos que simplemente necesitan mantenerse informados en un área específica del proyecto.
  • Decida si desea crear un comité directivo y asignar roles según corresponda.
  • Roles Responsabilidad
    Coalición de patrocinadores
    Patrocinador ejecutivo Impulsa la mensajería general y la responsabilidad
    Patrocinador empresarial Facilita las nuevas solicitudes de tecnología para su unidad de negocio
    Jefes de departamento Representa los equipos más afectados por este cambio
    Administrador de recursos humanos Es responsable de la gestión del talento
    Jefe de proyecto o jefe de proyecto Supervisa el proyecto de transición, garantiza la finalización de todas las tareas
    Equipo de proyecto
    Jefe de colaboración/arquitecto Crea e implementa la arquitectura de la solución
    Responsable de redes Proporciona información sobre el diseño y la ejecución de la red
    Responsable de seguridad Proporciona información sobre el diseño, el proceso y la implementación de seguridad
    Cliente potencial de comunicaciones sincrónicas Posee herramientas de presencia como chat, reuniones y llamadas
    Cliente potencial de colaboración asincrónica Posee herramientas asincrónicas como SharePoint, OneDrive, etc.
    Responsable de telefonía Proporciona información sobre el diseño e implementación de la telefonía
    Propietario del servicio/ Experto en calidad Posee el funcionamiento del todo en Teams, incluida la calidad de la experiencia del usuario.
    Cliente potencial de equipos de escritorio y dispositivos Proporciona entrada en clientes, dispositivos y aplicaciones de escritorio
    Administración empresarial o profesional de TI Garantiza que la preparación de la red y las configuraciones de Centro de administración de Microsoft 365 estén preparadas
    Responsable del servicio de asistencia y soporte técnico Administra la disponibilidad de su servicio de soporte técnico
    Jefe de administración de cambios Supervisa el programa de adopción y administración de cambios de usuarios
    Cliente potencial de marketing Diseña e implementa campañas de comunicación
    Guía de aprendizaje Diseña e implementa planes de aprendizaje

    Después de reunir a las partes interesadas, continúe con el paso siguiente: Definir el ámbito del proyecto.