Descripción de servicio de Exchange Online

Microsoft Exchange Online es una solución de mensajería hospedada que ofrece correo electrónico, calendario, contactos y tareas desde equipos, la web y dispositivos móviles. Se integra completamente con Microsoft Entra ID, lo que permite a los administradores usar directivas de grupo, así como otras herramientas de administración, para administrar características Exchange Online en su entorno.

Las organizaciones que se suscriben a Exchange Online conservan el control sobre los servicios de mensajería que ofrecen a los usuarios. Con los planes hospedados de Exchange Online que se describen en este documento, el correo electrónico está hospedado en servidores que admiten varios clientes simultáneamente. Estos servidores están alojados en centros de datos de Microsoft y son accesibles para los usuarios en una amplia gama de dispositivos desde dentro de una red corporativa o a través de Internet.

Planes disponibles para Exchange Online

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Exchange Online, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de Microsoft 365 Enterprise plan.

Nota:

Cada usuario que tiene acceso al servicio de Exchange Online debe tener asignado un plan de suscripción, y cada suscripción de usuario tiene su propio buzón. Las carpetas y los mensajes de estos buzones residen en un centro de datos de Microsoft. Las suscripciones de usuario no son necesarias para salas de conferencias y buzones compartidos. Estos tipos especiales de buzón de correo no tienen credenciales de inicio de sesión, en su lugar, los usuarios con licencia con los permisos adecuados administran y acceden a ellos a través de la delegación. Microsoft 365 F1 no incluye derechos para un buzón de Exchange.

Disponibilidad de características (incluidos los planes independientes)

En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Exchange Online disponibles en todos los planes (se aplican ciertas advertencias (consulte las notas al pie para obtener más información). Esta tabla puede cambiar sin previo aviso). Para obtener la lista más actualizada y completa de características de todos los planes, consulte Herramientas eficaces para admitir su empresa. Para obtener disponibilidad de características, visite el Centro de mensajes en el Centro de administración de Microsoft 365 o hable con su proveedor para obtener más información sobre cómo le afecta el nuevo plan de Aplicaciones Microsoft 365.

Características disponibles para todos los planes

Estas características están disponibles para todas las empresas (básicas, estándar y premium), Enterprise (E1, E3, E5 y F3) y planes de Exchange Online (1, 2 y kiosko): se aplican advertencias; consulte la tabla de características y notas al pie para obtener más información y más específica.

Servicio Característica
Protección contra correo no deseado y antimalware (a través del acceso directo a la interfaz de administración del Centro de administración de Exchange) Protección contra correo no deseado y antimalware integrada (usa varios motores antimalware para examinar los mensajes entrantes, salientes e internos en busca de malware)
Directivas personalizadas contra correo no deseado y antimalware
Cuarentena: administración de administradores y cuarentena: autoadministrador del usuario final
Administración y configuración de Exchange Online Acceso al portal y al centro de administración de Microsoft 365, acceso al Centro de administración de Exchange, acceso Windows PowerShell remoto
Directivas de ActiveSync para dispositivos móviles
Informes de uso
Alta disponibilidad y continuidad empresarial Replicación de buzones en centros de datos
Recuperación de elementos únicos (no disponible para los planes F3 y Kiosk)
Buzón eliminado y recuperación de elementos eliminados
Interoperabilidad, conectividad y compatibilidad Skype Empresarial presencia en OWA y Outlook
Interoperabilidad de SharePoint
Compatibilidad con conectividad de EWS, compatibilidad con retransmisión SMTP
Flujo del correo Enrutamiento personalizado del correo saliente
Protección de la mensajería con un asociado de confianza, Adición de un asociado a una lista segura de entrada
El correo condicional y el enrutamiento de correo electrónico híbrido (CAL o actualización a una SKU de empresa proporcionan los derechos de acceso)
Planificación e implementación La implementación híbrida admitida (CAL o actualización a una SKU enterprise proporciona derechos de acceso para planes empresariales y F3), IMAP, transición y migración provisional admitida
Herramientas de resolución de problemas y características de informes Informes del Centro de administración de Microsoft 365
Libro de informes de Excel, informes de servicios web, informes de mensajería unificada (solo E3/E5 y plan 2)
Los informes de seguimiento y auditoría de mensajes son accesibles a través del acceso directo a la interfaz de administración del Centro de administración de Exchange (EAC)
Destinatarios Alertas de capacidad, Desorden, Sugerencias de correo
Reglas de bandeja de entrada, buzones de recursos, respuestas fuera de la oficina
Libreta de direcciones sin conexión, directivas de libreta de direcciones
Grupos de distribución, contactos externos (globales), tarjeta de contacto universal, vinculación de contactos con redes sociales
Administración de salas de conferencias,
Calendar uso compartido (solo se puede acceder a los calendarios de pantalla completa o compartirlos a través de OWA)
Uso compartido y colaboración Uso compartido federado (incluida la publicación de calendarios)
Buzones de sitio (SharePoint Online debe incluirse e implementarse)
Carpetas públicas (no disponibles para los planes F3 y Kiosk)
Servicios de mensajes de voz integración Skype Empresarial
Interoperabilidad de correo de voz de terceros (solo E3/E5 y Plan 2 proporcionan correo de voz e integración de correo de voz/fax de terceros: para sistemas PBX de terceros a través de conexiones directas, consulte Discontinuación de la compatibilidad con controladores de borde de sesión en Exchange Online mensajería unificada.

Importante

"Exchange Web Services (EWS) en Exchange Online está en desuso y está programado para su retirada. La deshabilitación por fases comienza el 1 de octubre de 2026, con la retirada permanente el 1 de abril de 2027. Los clientes deben planear la migración de aplicaciones basadas en EWS a Microsoft Graph. Para obtener más información, vea Desuso de los servicios web de Exchange en Exchange Online.

Características disponibles para algunos planes

Estas características están disponibles para algunos planes: las advertencias se aplican a las notas al pie para obtener más información (esta tabla puede cambiar sin previo aviso).

Característica Descripción Microsoft 365 Empresa Básico, Business Standard Microsoft 365 Empresa Premium Office 365 E1 Microsoft 365 E3/E5 & Office 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 & Office 365 F3 Plan 2 de Exchange Online Plan 1 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Clientes y dispositivos móviles Outlook en la Web 1,10, Outlook para iOS y Android1,10, Exchange ActiveSync y SMTP10 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
POP e IMAP Sí Sí Sí Sí Sí2 Sí Sí Sí2
Compatibilidad con aplicaciones de EWS, Outlook para Windows1,8, Outlook para Mac 1,8 Sí8 Sí Sí8 Sí No Sí8 Sí8 No
Movilidad básica y seguridad para Microsoft 365 Sí Sí Sí Sí Sí
Regulación de mensajes y cumplimiento Archivado de Exchange Online para Exchange Online No Sí No Sí No Sí No No
Archivado de Exchange Online para Exchange Server No No No Sí No Sí No No
Directivas de retención manual, etiquetas y etiquetas No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
IRM con Azure Information Protection No No No Sí No No No No
Cifrado de mensajes de Microsoft Purview (básico) Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí
Cifrado avanzado de mensajes de Microsoft Purview No No No Sí9 No No No No
Clave de cliente de Microsoft Purview No No No Sí No No No No
In-Place suspensión, suspensión por juicio No Sí No Sí No Sí No No
Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview No Sí No Sí No Sí No No
Cifrado de datos en reposo (BitLocker), administración de registros de mensajería (MRM), S/MIME, registro en diario, búsqueda de contenido de eDiscovery3, reglas de transporte4 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Compatibilidad con IRM mediante Windows Server AD RMS5 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Permisos Permisos basados en roles, grupos de roles y directivas de asignación de roles Sí Sí Sí Sí No Sí Sí No
Destinatarios Delegación de acceso y libreta de direcciones jerárquica7 Sí Sí Sí Sí No Sí Sí No
Buzones de correo inactivos No No No Sí No Sí No No
Grupos de Microsoft 365 Sí Sí Sí Sí Sí Sí6 Sí6 No

1 Es posible que algunos elementos web y complementos de terceros no estén disponibles.
Se admite 2 POP, pero IMAP no.
3 Para eDiscovery, necesita una consulta independiente para el entorno local frente a la nube.
4 Las reglas de transporte se componen de criterios flexibles, que permiten definir condiciones y excepciones, y acciones que se deben realizar en función de los criterios. Para obtener una lista de todos los criterios y las acciones disponibles, vea los temas de criterios y acciones correspondientes para cada producto.
5 Windows Server AD RMS es un servidor local que se debe comprar y administrar por separado para habilitar las características de IRM admitidas.
6 Grupos de Microsoft 365 están disponibles con funcionalidad reducida.
7 Delegar el acceso en un entorno F3 significa que el usuario de F3 puede acceder a otros buzones, pero no puede tener delegados que accedan a su buzón F3.
8 Conexión de un Office 365 E1, Microsoft 365 Empresa Básico, Microsoft Exchange Online P1 o P2 a Outlook para Windows, Outlook clásico para Windows y Outlook para Mac requiere que esas aplicaciones primero tengan licencia con una cuenta que incluya los derechos para las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365.
9 El cifrado avanzado de mensajes solo está disponible en Microsoft 365 E5 & Office 365 E5 o como conjunto de cumplimiento Add-On para Microsoft 365 E3.
10 Los usuarios comerciales con las siguientes suscripciones pueden usar la aplicación móvil de Outlook en dispositivos con pantallas integradas de 10,1" diagonalmente o menos: Office 365 Enterprise E1, Office 365 F1, Office 365 A1, Microsoft 365 Empresa Básico y si solo tiene una licencia de Exchange Online (sin Office).

Más información

Para obtener más información sobre Exchange Online, consulte los siguientes recursos:

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