Share via

Escenarios de facturación de una sola vez y selección de compras periódicas en una nueva experiencia comercial

  • Artículo

Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Agente del departamento de soporte técnico | Agente de ventas

Nota:

Para obtener una lista de escenarios de facturación heredados, consulte Escenarios de facturación comunes para asociados de programa CSP heredados que trabajan en el Centro de partners.

¿Qué es un nuevo ciclo de facturación comercial o período de facturación?

Un nuevo ciclo de facturación comercialo un período de facturación es un mes natural completo. Usted paga en función del plazo de facturación y el plan que elija.

Obtiene los datos de factura y conciliación del Centro de partners o a través de las API del mes siguiente. Por ejemplo, si el período de facturación es del 1 al 31 de enero, recibirá los datos de facturación y conciliación de enero entre el 6 y el 8 de febrero.

¿Qué es un nuevo ciclo de cargos comerciales?

Un nuevo ciclo de cargos comerciales es el número de días que paga por una suscripción. No es lo mismo que un período de facturación o un mes natural. Depende del número de días que haya en el mes al comprar, renovar o cambiar la suscripción.

Por ejemplo, supongamos que compró una suscripción anual de Microsoft Office el 21 de febrero de 2022, con un plan de facturación mensual. Su primer ciclo de cargos fue del 21 de febrero al 20 de marzo de 2022. El ciclo de cargos finaliza el día anterior a la misma fecha del mes o año siguiente o plazo de facturación, dependiendo de la frecuencia con la que paga.

En este ejemplo, el primer ciclo de cargos tiene 28 días porque febrero tiene 28 días (excepto en años bisiestos). El segundo ciclo de cargo tiene 31 días porque marzo tiene 31 días. Va del 21 de marzo al 20 de abril. El tercer ciclo de cargos tiene 30 días porque abril tiene 30 días. Va del 21 de abril al 20 de mayo. Un ciclo de cargo periódico siempre comienza el mismo día que cuando compró o renovó su suscripción.

Sugerencia

Para finalizar una suscripción con otra suscripción o un mes natural, consulte Alinear las fechas de finalización de la suscripción.

¿Cómo se calculan los cargos puntuales y periódicos?

Importante

Para conciliar, incluya estos detalles de facturación: Fecha de inicio del cargo, Fecha de finalización del cargo, Precio unitario efectivo, Cantidad facturable, Frecuencia de facturación, Fecha de inicio de la suscripción, Fecha de finalización de la suscripción y Importe.

Para obtener más información, consulte Campos del archivo de conciliación de compras de un solo uso de CSP.

Supongamos que el 18 de junio de 2020 compró 10 licencias mensuales de Microsoft 365 Empresa Estándar suscripción por un precio unitario de 10,08 EUR.

Este es el aspecto de los elementos de línea de conciliación del período de facturación de junio al recibirlos en julio. Tiene una línea de facturación con los detalles de compra.

Fecha pedido Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Tipo de cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Amount
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 new 10,08 10 100,8

Al renovar la suscripción, obtendrá un nuevo elemento de línea de facturación o transacción. Tiene la ChargeType"renovación" y el ChargeStartDate "18 de julio de 2021".

Fecha pedido Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Tipo de cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Amount
18 de julio de 2021 18 de julio de 2021 17 de agosto de 2021 renew 10,08 10 100,8

Para la suscripción anual, usted paga 100,8 EUR mensualmente por un año, a partir de julio. A partir de agosto, los ChargeType cargos se etiquetan como "cycleCharge".

Fecha pedido Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Tipo de cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Amount
18 de julio de 2021 18 de julio de 2021 17 de agosto de 2021 cycleCharge 10,08 10 100,8

Aparece una sola línea de facturación en los datos de conciliación de junio si paga por adelantado su suscripción anual.

Fecha pedido Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Tipo de cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de Junio de 2022 new 120.96 10 1209,6

Los datos de conciliación muestran cuánto paga por las suscripciones.

Importante

Microsoft 365 E5 es un único producto que ofrece servicios de telecomunicaciones y no telecomunicaciones . Al comprar Microsoft 365 E5, verá dos artículos de línea de facturación o transacciones en los datos de conciliación para separar los ingresos: uno para los cargos de telecomunicaciones y otro para los cargos por no telecomunicaciones.

Cómo diferenciar entre pagos periódicos y únicos en un archivo de conciliación

Pago único:

  • La fecha de inicio del cargo y la fecha de finalización del cargo coinciden con la fecha de inicio de la suscripción y la fecha de finalización de la suscripción.
  • La frecuencia de facturación está en blanco.

Pago periódico o plan de facturación:

  • La fecha de inicio del cargo y la fecha de finalización del cargo están separadas por un mes. La frecuencia de facturación es "Mensual".
  • La fecha de inicio del cargo y la fecha de finalización del cargo están separadas por un año. La frecuencia de facturación es "Anual".

¿Cómo calcular los costos de un producto o suscripción con cargos fijos y de pago por uso?

Maximizar las ventajas de los productos basados en suscripciones es fácil y sencillo. Algunos productos basados en suscripciones tienen un número fijo de unidades de prepago a un precio fijo. Paga por cualquier uso adicional a una tarifa de pago por uso. Por ejemplo, estos productos:

  • Suscripción a Microsoft 365: paga 10 USD al mes y recibe 100 minutos de llamadas. Los minutos adicionales son de 10 centavos cada uno.

  • Producto SendGrid: paga 10 USD al mes y envía 100 correos electrónicos. Los correos electrónicos adicionales son de 10 centavos cada uno.

Pasar más de 150 minutos de llamadas o correos electrónicos al mes cuesta más.

Para calcular los costos de estas suscripciones mediante los datos de conciliación de facturas y uso clasificados diariamente, siga estos pasos:

  1. BillingPreTaxTotal Muestra los cargos diarios de pago por uso. Por ejemplo, si usa 50 minutos adicionales a 10 centavos por minuto, paga 5 USD por ese día.

  2. Compruebe los cargos mensuales de pago por uso comparando los datos Total de conciliación de facturas con 5 USD. BillableQuantity Debe ser de 50 unidades.

  3. Total muestra el costo de la suscripción en función del plan de facturación. Para los planes mensuales, paga 10 USD cada mes.

  4. Para obtener el costo total, examine los identificadores de producto y SKU en los datos de conciliación de facturas. Es posible que vea dos artículos de línea para tarifas fijas y costos de pago por uso. El total debe ser de 15 USD.

Estos pasos le ayudan a administrar los costos de suscripción y a usarlos de forma inteligente.

¿Cómo se puede determinar la categoría de producto?

Use estos métodos para buscar la categoría de producto en los datos de conciliación. Funcionan para la mayoría de las transacciones, excepto en raras ocasiones.

Condición Categoría de producto
PublisherName dice "Microsoft" o "Microsoft Corporation" Producto de primera mano
PublisherName no es "Microsoft" ni "Microsoft Corporation" y "PublisherID" no está vacío. Producto que no es de Microsoft o Marketplace
TermAndBillingCycle tiene la palabra clave "Reservation". Reserva de Azure
TermAndBillingCycle tiene la palabra clave "Plan de ahorro". Plan de ahorro de Azure
TermAndBillingCycle tiene la palabra clave "Subscription".
Si falta la palabra "Suscripción", use el nombre de la SKU en su lugar, como "SQL Server" o "Windows Server".		 Suscripción de software
TermAndBillingCycle tiene la frase "un mes", "un año" o "tres años". Basado en licencias. Sin embargo, vuelva a comprobar para confirmar.
TermAndBillingCycle está en blanco y "ChargeEndDate" está vacío. Software perpetuo
SubscriptionDescription dice "Plan de Azure". plan de Azure
Condiciones restantes Use el plan de Azure como nombre de la categoría de producto restante. Puede asignar a cada suscripción un nombre diferente si lo desea. Asegúrese de que no falta nada.

¿Cómo se puede encontrar el período de facturación en un archivo de conciliación?

TermAndBillingCycle puede tener textos diferentes en función de la suscripción. No hay ningún texto estandarizado para describirlos.

El período de facturación es cuánto dura la suscripción. Examine las fechas de inicio y finalización de la suscripción para ver el término. El plan de facturación es la frecuencia con la que se paga. Consulte las fechas de inicio y finalización del cargo para ver el plan.

Consulte los ejemplos:

TermAndBillingCycle Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Compromiso durante un año de facturación mensual o anual 15 de abril de 2021 14 de abril de 2022 15 de abril de 2021 14 de mayo de 2021
Duración de un año 22 de abril de 2021 21 de abril de 2022 22 de abril de 2021 21 de abril de 2022
Compromiso durante un mes de facturación mensual 10 de abril de 2021 9 de mayo de 2021 10 de abril de 2021 9 de mayo de 2021
Compromiso durante tres años de facturación mensual o anual 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2024 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2022

Fechas de expiración de la suscripción mensual en casos especiales

Este es el momento en que las suscripciones mensuales expiran cuando se compra cerca del final de un mes:

Cuando compras el último día de un mes

Si compra una suscripción mensual el último día de un mes, la suscripción y el cargo terminan en:

  • 30º día del mes siguiente que tiene 31 días.
  • 29º día del mes siguiente que tiene 30 días.
  • 27º día del mes siguiente que tiene 28 días (febrero en un año no transcurrido).
  • 28º día del mes siguiente que tiene 29 días (febrero en un año bisiesto).

Nota:

Los elementos de línea no están relacionados entre sí y usamos la hora universal coordinada (UTC) para las fechas. Los cargos de suscripción comienzan el último día de cada mes y se detienen un día antes del mes siguiente.

Elementos de línea de conciliación de una suscripción mensual:

Período de facturación Fecha pedido Tipo de carga Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de renovación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Mensualmente 31 de enero de 2021 new 31 de enero de 2021 27 de febrero de 2021 28 de febrero de 2021 31 de enero de 2021 27 de febrero de 2021
Mensualmente 28 de febrero de 2021 new 28 de febrero de 2021 27 de marzo de 2021 28 de marzo de 2021 28 de febrero de 2021 27 de marzo de 2021
Mensualmente 31 de mayo de 2021 new 31 de mayo de 2021 29 de junio de 2021 30 de junio de 2021 31 de mayo de 2021 29 de junio de 2021
Mensualmente 30 de junio de 2021 new 30 de junio de 2021 29 de julio de 2021 30 de julio de 2021 30 de junio de 2021 29 de julio de 2021
Mensualmente sábado, 31 de julio de 2021 new sábado, 31 de julio de 2021 30 de agosto de 2021 31 de agosto de 2021 sábado, 31 de julio de 2021 30 de agosto de 2021

Elementos de línea de conciliación de una suscripción anual con un plan de facturación mensual:

Período de facturación Plan de facturación Fecha pedido Tipo de carga Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de renovación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Anual Mensualmente 31 de enero de 2021 new 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de enero de 2021 27 de febrero de 2021
Anual Mensualmente 28 de febrero de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 28 de febrero de 2021 30 de marzo de 2021
Anual Mensualmente 31 de marzo de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de marzo de 2021 29 de abril de 2021
Anual Mensualmente 30 de abril de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 30 de abril de 2021 30 de mayo de 2021
Anual Mensualmente 31 de mayo de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de mayo de 2021 29 de junio de 2021
Anual Mensualmente 30 de junio de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 30 de junio de 2021 30 de julio de 2021
Anual Mensualmente sábado, 31 de julio de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 sábado, 31 de julio de 2021 30 de agosto de 2021
Anual Mensualmente 31 de agosto de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de agosto de 2021 29 de septiembre de 2021
Anual Mensualmente 30 de septiembre de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 30 de septiembre de 2021 30 de octubre de 2021
Anual Mensualmente 31 de octubre de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de octubre de 2021 29 de noviembre de 2021
Anual Mensualmente 30 de noviembre de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 30 de noviembre de 2021 30 de diciembre de 2021
Anual Mensualmente 31 de diciembre de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 31 de enero de 2022 31 de diciembre de 2021 30 de enero de 2022

Cuando compras el día anterior al último día de un mes

Si compra una suscripción mensual el día anterior al último día de un mes, la suscripción y el cargo terminan en:

  • 29º día del mes siguiente que tiene 31 días.
  • 28º día del mes siguiente que tiene 30 días.
  • 26º día del siguiente mes que tiene 28 días (febrero en un año no transcurrido).
  • 27º día del mes siguiente que tiene 29 días (febrero en un año bisiesto).

Nota:

Los elementos de línea no están relacionados entre sí y usamos la hora universal coordinada (UTC) para las fechas. Los cargos de suscripción comienzan el último día de cada mes y se detienen un día antes del mes siguiente.

Elementos de línea de conciliación de una suscripción mensual:

Período de facturación Fecha pedido Tipo de cargo Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de renovación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Mensualmente 30 de enero de 2021 new 30 de enero de 2021 26 de febrero de 2021 27 de febrero de 2021 30 de enero de 2021 26 de febrero de 2021
Mensualmente 27 de febrero de 2021 new 27 de febrero de 2021 26 de marzo de 2021 27 de marzo de 2021 27 de febrero de 2021 26 de marzo de 2021
Mensualmente 30 de mayo de 2021 new 30 de mayo de 2021 29 de junio de 2021 30 de junio de 2021 30 de mayo de 2021 29 de junio de 2021
Mensualmente 29 de junio de 2021 new 29 de junio de 2021 28 de julio de 2021 29 de julio de 2021 29 de junio de 2021 28 de julio de 2021
Mensualmente 30 de julio de 2021 new 30 de julio de 2021 29 de agosto de 2021 30 de agosto de 2021 30 de julio de 2021 29 de agosto de 2021

Elementos de línea de conciliación de una suscripción anual con un plan de facturación mensual:

Período de facturación Plan de facturación Fecha pedido Tipo de cargo Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de renovación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Anual Mensualmente 30 de enero de 2021 new 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de enero de 2021 26 de febrero de 2021
Anual Mensualmente 27 de febrero de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 27 de febrero de 2021 29 de marzo de 2021
Anual Mensualmente 30 de marzo de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de marzo de 2021 28 de abril de 2021
Anual Mensualmente 29 de abril de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 29 de abril de 2021 sábado, 29 de mayo de 2021
Anual Mensualmente 30 de mayo de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de mayo de 2021 28 de junio de 2021
Anual Mensualmente 29 de junio de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 29 de junio de 2021 29 de julio de 2021
Anual Mensualmente 30 de julio de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de julio de 2021 29 de agosto de 2021
Anual Mensualmente 30 de agosto de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de agosto de 2021 28 de septiembre de 2021
Anual Mensualmente 29 de septiembre de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 29 de septiembre de 2021 29 de octubre de 2021
Anual Mensualmente 30 de octubre de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de octubre de 2021 28 de noviembre de 2021
Anual Mensualmente 29 de noviembre de 2021 cycleCharge 30 de enero de 2021 29 de enero de 2022 30 de enero de 2022 29 de noviembre de 2021 29 de diciembre de 2021
Anual Mensualmente 30 de diciembre de 2021 cycleCharge 31 de enero de 2021 30 de enero de 2022 30 de enero de 2022 30 de diciembre de 2021 29 de enero de 2022

¿Cómo se agregan o quitan las licencias?

Descubra cómo ajustamos los cargos de los productos basados en licencias al actualizar el recuento de licencias.

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción mensual "Microsoft 365 Empresa Estándar" el 18 de junio de 2021. El precio unitario de cada licencia es de 10,08 EUR. Agregó dos licencias más el 20 de junio.

Estos son los elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio:

Fecha pedido Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total
18 de junio de 2021 new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 10 100,8
20 de junio de 2021 addQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 -9,408 10 -94,08
20 de junio de 2021 addQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 9,408 12 112,89

Para cambiar el número de licencias, seguimos dos pasos a la vez:

  • Reembolso (borrado): reembolso del número original de licencias desde el día en que los cambie hasta el final del ciclo de cargos.
  • Cargo (recreación): cargo por el nuevo número de licencias durante la misma duración.

Esta fórmula muestra , EffectiveUnitPriceque es el precio. También puede obtener ajustes o descuentos que puedan reducir su precio final, pero no los incluimos aquí para simplificar.

EffectiveUnitPrice = UnitPrice / días en los días de facturación del ciclo * de cargo.

Los días de facturación se cuentan desde el momento en que se produce un evento hasta que finaliza el ciclo de cargos.

Nota:

La facturación mensual varía en función del número de días de un mes. Por ejemplo, junio tiene 30 días y agosto tiene 31 días. La facturación anual se fija en 365 días, excepto en años bisiestos cuando agrega un día adicional.

  • En este ejemplo, el primer elemento de línea es un cargo de 100,8 EUR por usar 10 licencias del 18 de junio al 17 de julio o 30 días. El precio unitario de cada licencia es de 10,08 EUR. y EffectiveUnitPriceUnitPrice son los mismos cuando el ciclo de cargo tiene el mismo número de días que los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08) * BillableQuantity(10) = 100.8. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El segundo artículo de línea es un reembolso de 94,08 EUR por 10 licencias sin usar durante 28 días del 20 de junio al 17 de julio. EffectiveUnitPrice se ajusta en función de los días facturables.

    • Total(reembolso) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 28) * BillableQuantity(10) = 94.08. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El tercer artículo de línea es un cargo de 112,8 EUR por 12 licencias usadas durante 28 días del 20 de junio al 17 de julio. EffectiveUnitPrice se ajusta en función de los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 28) * BillableQuantity(12) = 112.89. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

Supongamos que quita cuatro licencias el 20 de junio. A continuación, ajustamos los cargos en consecuencia.

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de quitar las licencias:

Fecha pedido Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total
20 de junio de 2021 removeQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 -9,408 12 -112.89
20 de junio de 2021 removeQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 9,408 8 75,26

  • El primer artículo de línea es un reembolso de 112,89 EUR por 12 licencias sin usar durante 28 días del 20 de junio al 17 de julio. EffectiveUnitPrice se ajusta en función de los días facturables.

    • Total(reembolso) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 28) * BillableQuantity(12) = 112.89. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El segundo artículo de línea es un cargo de 75,26 EUR por ocho licencias usadas durante 28 días del 20 de junio al 17 de julio. EffectiveUnitPrice se ajusta en función de los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 28) * BillableQuantity(8) = 75.26. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

¿Cómo se calculan los reembolsos si cancelo una suscripción?

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción mensual Microsoft 365 Empresa Estándar el 15 de julio de 2021. El precio unitario de cada licencia es de 10,0 EUR. A continuación, canceló la suscripción el 17 de julio.

Estos son los elementos de línea de conciliación para el período de facturación de julio después de la cancelación:

Fecha pedido Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total
15 de julio de 2021 new 10,08 15 de julio de 2021 14 de agosto de 2021 10,08 10 100,8
17 de julio de 2021 cancelImmediate 10,08 17 de julio de 2021 14 de agosto de 2021 -9.42 10 -94.2

  • El primer artículo de línea es un cargo de 100,8 EUR por 10 licencias utilizadas del 15 de julio al 14 de agosto durante 31 días. El precio unitario por licencia es de 10,08 EUR. y EffectiveUnitPriceUnitPrice son los mismos cuando el ciclo de cargo tiene el mismo número de días que los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08) * BillableQuantity(10) = 100.8. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El segundo artículo de línea es un reembolso de 94,2 EUR por 10 licencias sin usar del 17 de julio al 14 de agosto durante 29 días. EffectiveUnitPrice se prorratea en función de los días facturables.

    • Total(reembolso) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 31 * 29) * BillableQuantity(10) = 94.2. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

Sugerencia

Obtenga un reembolso completo si cancela su suscripción en un plazo de 24 horas. Obtenga un reembolso prorrateado en función del tiempo que use el servicio si cancela más adelante, pero aún en un plazo de siete días. Solo se paga lo que se usa.

Importante

Si no cancela en un plazo de siete días, no obtendrá ningún reembolso y pagará por el plazo de suscripción completo, incluso si no usa el producto. Consulte la nueva directiva de cancelación comercial.

Tiene dos opciones para actualizar la suscripción:

  • Actualización completa, cambie todas las licencias de una suscripción a una más avanzada.
  • Actualización parcial, cambie solo algunas de las licencias de una suscripción a una más avanzada.

Actualización completa

Supongamos que compró 300 licencias de una suscripción mensual de Microsoft 365 Empresa Estándar el 18 de junio para el cliente Contoso. El precio unitario de cada licencia es de 10,08 EUR. El 25 de junio, actualizó la suscripción a Office 365 E1, como solicitó Contoso. El precio unitario de cada licencia de la suscripción actualizada es de 6,43 EUR.

Después de actualizar, se le reembolsará la suscripción base y solo se le cobrará por la nueva desde el día de actualización hasta el final del ciclo de cargo. Esto le hace pagar por lo que usa, y la facturación es correcta y transparente.

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de la actualización:

Fecha pedido Identificador Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total Id. de suscripción Id. de referencia
18 de junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 300 3024 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7d71c595-4635-40d1-a9e2-b34e63b01764
25 de Junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 10,08 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 -7,72 300 -2316 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
25 de Junio de 2021 Office 365 E1 convert 6.43 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 4.92 300 1476 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943

  • EffectiveUnitPrice = UnitPrice / días en los días de facturación del ciclo * de cargo. Los días de facturación se cuentan desde el momento en que se produce un evento hasta que finaliza el ciclo de cargos.

  • El primer artículo de línea es un cargo de 3.024 EUR para la suscripción de Microsoft 365 Empresa Estándar utilizado durante todo el mes del 18 de junio al 17 de julio. El precio unitario de una licencia es de 10,08 EUR. y EffectiveUnitPriceUnitPrice son los mismos cuando el ciclo de cargo tiene el mismo número de días que los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08) * BillableQuantity(300) = 3.048. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El segundo artículo de línea es un reembolso de 2.316 EUR para la misma suscripción sin usar del 25 de junio al 17 de julio durante 23 días. EffectiveUnitPrice se prorratea en función de los días facturables.

    • Total(reembolso) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 23) * BillableQuantity(300) = 2.316. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El tercer artículo de línea es un cargo de 1.476 EUR para la nueva suscripción utilizada del 25 de junio al 17 de julio durante 23 días. EffectiveUnitPrice se prorratea en función de los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(6.43 / 30 * 23) * BillableQuantity(300) = 1.476. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

Nota:

Para actualizar a una nueva suscripción avanzada, usamos el tipo de cargo "convertir". Si ya tiene una suscripción avanzada, usamos el tipo de cargo "moveQuantity".

Actualización parcial

Supongamos que compró 300 licencias de una suscripción mensual de Microsoft 365 Empresa Estándar el 18 de junio para el cliente Contoso. El precio unitario de cada licencia es de 10,08 EUR. El 25 de junio, actualizó 100 licencias de la suscripción a Office 365 E1, como solicitó Contoso. El precio unitario de cada licencia de la suscripción actualizada es de 6,43 EUR.

Después de actualizar, se le reembolsará la suscripción base y solo se le cobrará por la nueva desde el día de actualización hasta el final del ciclo de cargo. Esto le hace pagar por lo que usa, y la facturación es correcta y transparente.

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de la actualización:

Fecha pedido Identificador Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Total Id. de suscripción Id. de referencia
18 de junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 300 3024 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7d71c595-4635-40d1-a9e2-b34e63b01764
25 de Junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 10,08 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 -7,72 100 -772 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
25 de Junio de 2021 Office 365 E1 convert 6.43 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 4.92 100 492 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943

  • EffectiveUnitPrice = UnitPrice / días en los días de facturación del ciclo * de cargo. Los días de facturación se cuentan desde el momento en que se produce un evento hasta que finaliza el ciclo de cargos.

  • El primer artículo de línea es un cargo de 3.024 EUR para la suscripción de Microsoft 365 Empresa Estándar utilizado durante todo el mes del 18 de junio al 17 de julio. El precio unitario de cada licencia es de 10,08 EUR. y EffectiveUnitPriceUnitPrice son los mismos cuando el ciclo de cargo tiene el mismo número de días que los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(10.08) * BillableQuantity(300) = 3.048. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El segundo artículo de línea es un reembolso de 772 EUR por 100 licencias de la suscripción base sin usar del 25 de junio al 17 de julio durante 23 días . EffectiveUnitPrice se prorratea en función de los días facturables.

    • Total(reembolso) = EffectiveUnitPrice(10.08 / 30 * 23) * BillableQuantity(100) = 772. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

  • El tercer artículo de línea es un cargo de 492 EUR para la suscripción actualizada utilizada del 25 de junio al 17 de julio durante 23 días. EffectiveUnitPrice se prorratea en función de los días facturables.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(6.43 / 30 * 23) * BillableQuantity(100) = 492. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

Nota:

El cargo negativo ajusta el costo del resto del ciclo de cargo.

Nota:

Para actualizar a una nueva suscripción avanzada, usamos el tipo de cargo "convertir". Si ya tiene una suscripción avanzada, usamos el tipo de cargo "moveQuantity".

Para ver las transacciones o los elementos de línea de facturación de la actualización de la suscripción, necesita dos identificadores: SubscriptionId y ReferenceId. Busque que ReferenceId coincida con la base SubscriptionId. A continuación, use ReferenceId para vincular todas las transacciones relacionadas o los elementos de línea de facturación.

Cómo conciliar después de convertir una versión de prueba en una suscripción de pago?

Supongamos que compró 25 licencias de "Dynamics 365 Guides" como prueba gratuita el 25 de junio de 2021. Expiran después de un mes. Puede cambiar a la versión de pago siempre que desee durante o después de la versión de prueba.

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de cambiar a la suscripción de pago:

Fecha pedido Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Precio unitario vigente Cantidad facturable Calificador del producto Total
25 de Junio de 2021 new 0 25 de Junio de 2021 24 de julio de 2021 0 25 ["Trial"] 0
25 de Junio de 2021 convert 0 25 de Junio de 2021 24 de julio de 2021 0 25 ["Trial"] 0
25 de Junio de 2021 convert 52,61 25 de Junio de 2021 24 de julio de 2021 52,61 25 1315.25

  1. El primer elemento de línea es la compra de la suscripción de evaluación gratuita, que no tiene ningún costo. Compruebe los costos y .ProductQualifiers

  2. Ha actualizado a la versión de pago el mismo día en que inició la versión de prueba. El segundo elemento de línea cancela la suscripción de prueba.

  3. El tercer artículo de línea es un cargo de 1.315.25 EUR para la suscripción de pago utilizada desde el 25 de junio de 2021 hasta el 24 de julio de 2021 durante 30 días.

    • Total(Cargo) = EffectiveUnitPrice(52.61 / 30 * 30) * BillableQuantity(25) = 1.315.25. Para simplificar el costo total, no incluimos impuestos ni tipos de cambio.

Cómo averiguar el número total de licencias después de varios ajustes durante un período de facturación?

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción de Microsoft 365 Empresa Estándar anual con un plan de facturación mensual para el cliente Contoso el 5 de marzo de 2022. Después de ello, ha ajustado los recuentos de licencias varias veces durante el período de facturación según sea necesario.

  • Se agregaron 5 licencias el 7 de marzo y 10 licencias el 10 de marzo.

  • Se quitaron dos licencias el 12 de marzo y tres licencias el 14 de marzo.

  • Se agregaron 10 licencias el 25 de marzo.

  • Se actualizaron cinco licencias a Office 365 E1 el 27 de marzo.

Para calcular el total de licencias para el período de facturación, siga estos pasos:

  1. Busque el elemento de transacción o línea con estos detalles: ChargeType es "nuevo" y ProductName o SkuName es "Microsoft 365 Empresa Estándar". Si ha cambiado las licencias después del primer período de facturación, use ChargeType "cycleCharge" o "renew" en su lugar.

  2. Busque y OrderDateSubscriptionId de esa transacción o elemento de línea del paso 1.

  3. Sum the of all charge types that have a positive from the order date onwards for the subscription ID. (Suma de BillableQuantity todos los tipos de cargos que tienen un positivoEffectiveUnitPrice a partir de la fecha de pedido en adelante para el identificador de suscripción).

  4. Sum the of all charge types (except customerCredit) that have a negative from the order date onwards for the subscription ID. (Suma de BillableQuantity todos los tipos de cargos (excepto customerCredit) que tienen un negativo EffectiveUnitPrice a partir de la fecha de pedido en adelante para el identificador de suscripción.

  5. Total de licencias = (Suma de las cantidades del paso 3): (Suma de las cantidades del paso 4).

Nota:

Este método muestra los totales de licencia de las suscripciones facturadas mensualmente. En el caso de las suscripciones facturadas de forma anual o única, compruebe cada elemento de línea cuando cambie.

Elementos de línea de conciliación en el período de facturación de marzo después de ajustar el recuento de licencias:

OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice BillableQuantity EffectiveUnitPrice Subtotal Id.Suscripción ChargeStartDate ChargeEndDate Referenceid
5 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar new 12 10 12,00 120 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 5 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 7d71c595-4635-40d1-a9e2-b34e63b01764
7 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 10 -11.23 -112.25 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
7 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 15 11.23 168.38 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
10 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 15 -10.06 -150.96 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 10 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
10 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 25 10.06 251.61 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 10 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
12 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 25 -9.29 -232.25 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 2f8965ff-512b-4233-9a74-1f54a6ad71d0
12 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 23 9.29 213.67 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 2f8965ff-512b-4233-9a74-1f54a6ad71d0
14 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 23 -8.52 -195.87 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 14 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
14 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 20 8.52 170.32 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 14 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
25 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 20 -4.26 -85.16 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 25 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
25 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 30 4,26 127.74 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 25 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
27 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 12 5 -3.48 -17.4 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 27 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7
27 de marzo de 2022 Office 365 E1 convert 10 5 2.90 14.50 c30e1e5c-a20f-4640-83d1-1f7a3e664b43 27 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7

¿Cómo puedo conciliar las transacciones después de cambiar los planes de facturación?

Puede cambiar el plan de facturación una vez finalizado el primer ciclo de cargo. Por ejemplo, puede cambiar de anual a pagos mensuales después de un año.

Por ejemplo, compra 10 licencias de una suscripción de "Dynamics 365 Commerce" de tres años el 20 de septiembre de 2021, con un plan de facturación anual. Puede cambiar a pagos mensuales el 19 de septiembre de 2022. El mes siguiente, la factura muestra el cargo mensual y dice convertir para ChargeType.

Nota:

Cambiar el plan de facturación solo cambia la cantidad y la frecuencia de pago, no las fechas de inicio y finalización de la suscripción.

Cambie del plan de facturación anual al mensual:

Tipo de cargo Cantidad Precio unitario Precio unitario vigente Total Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Frecuencia de facturación
new 10 250 250 2,500 20 de septiembre de 2021 19 de septiembre de 2022 Anual
convert 10 20 20 200 20 de septiembre de 2022 19 de octubre de 2022 Mensualmente

Cambie del plan de facturación mensual al anual:

Tipo de cargo Cantidad Precio unitario Precio unitario vigente Total Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Frecuencia de facturación
new 10 20 20 200 20 de septiembre de 2021 19 de octubre de 2021 Mensualmente
convert 10 250 229,16 2291,6 20 de octubre de 2021 19 de septiembre de 2022 Anual

Cómo validar los cargos en los datos de conciliación comercial heredados y nuevos después de migrar a un nuevo comercio?

Recibirá dos facturas cuando cambie de una suscripción heredada a una nueva suscripción comercial dentro de un período de facturación.

Recibirá un reembolso por lo que pagó por adelantado. Nada cambia en el servicio después de la migración.

Este es un ejemplo para ilustrar el escenario:

Supongamos que compró una licencia de una suscripción anual heredada de Microsoft Office 365 E3 el 21 de julio de 2021, con un plan mensual. El 24 de enero de 2022, cambió a una nueva suscripción comercial con el mismo plazo y plan.

Este es el modo en que se le factura:

  • La factura heredada cubre los cargos hasta el 23 de enero de 2022.
  • A partir del 24 de enero de 2022, paga por su nueva suscripción comercial en la nueva factura comercial.

Tenga en cuenta los detalles siguientes

Total de licencias: una

Precio unitario de una licencia durante un mes: 16 USD

Fecha de renovación de la facturación heredada: el 21 de cada mes

Elementos de línea de conciliación de facturas basados en licencias heredados del período de facturación de enero de 2022:

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Ciclo de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 Tarifas prorrateadas al comprar 16 21 de julio de 2021 2 de julio de 2022 Mensualmente 2 de enero de 2022 20 de febrero de 2022

Elementos de la línea de conciliación de facturas basadas en licencias heredadas del período de facturación de febrero de 2022:

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Ciclo de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 Tarifas prorrateadas al comprar 16 21 de julio de 2021 21 de julio de 2022 Mensualmente 21 de febrero de 2022 20 de marzo de 2022
Microsoft Office 365 E3 Cuota de cancelación 16- 21 de julio de 2021 21 de julio de 2022 Mensualmente 21 de febrero de 2022 20 de marzo de 2022
Microsoft Office 365 E3 Cuota de cancelación -13,93 21 de julio de 2021 21 de julio de 2022 Mensualmente 25 de enero de 2022 20 de febrero de 2022

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

En enero, los cargos se prorratearán tras la migración.

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Precio unitario vigente Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Período y ciclo de facturación Frecuencia de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 new 16 15,42 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022 Anual Mensualmente 25 de enero de 2022 20 de febrero de 2022

Aquí se muestra cómo cambia la factura si pasa a un plan de facturación anual:

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Precio unitario vigente Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Período y ciclo de facturación Frecuencia de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 new 192 95,21 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022 Anual 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022

Verá estos elementos de línea si cambia a un plan de facturación anual y un plazo:

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Precio unitario vigente Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Período y ciclo de facturación Frecuencia de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 new 192 192 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023 Anual 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023

Verá estos elementos de línea para un plan de facturación mensual y un período de facturación anual:

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

Subscription Name Tipo de cargo Precio unitario Precio unitario vigente Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Período y ciclo de facturación Frecuencia de facturación Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo
Microsoft Office 365 E3 new 16 16 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023 Anual Mensualmente 25 de enero de 2022 24 de febrero de 2023

Pasos siguientes