Share via

Administración de ofertas de fin de venta

  • Artículo

Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Administrador global | Agente de soporte técnico | Agente de ventas

Final de ventas (EOS) representa ofertas que ya no están disponibles para su compra en la nueva experiencia comercial. Los escenarios de EOS se pueden aplicar a productos o SKU completos, regiones o mercados y duraciones de término específicas. Para estas ofertas, las suscripciones existentes no se ven afectadas (por ejemplo, los servicios siguen funcionando). EOS se admite actualmente para los productos de software y servicios basados en licencias NCE.

Hay dos estados EOS diferentes: Fin de la venta (EOS) y Fin de la venta con conversiones (EndofSalewithConversions). Estos dos estados son similares en la mayoría de las funcionalidades, con la excepción de que EndofSaleWithConversions permite a los asociados actualizar a las designaciones de productos, SKU y términos seleccionados que ya no están disponibles para la nueva compra, pero que están disponibles para actualizar.

El final del ciclo de vida indica las ofertas que ya no están disponibles para la compra en la nueva experiencia comercial y las suscripciones existentes no se renovarán. El final de la vida no está activo actualmente, pero cuando es así, los asociados reciben instrucciones.

Los partners pueden identificar qué ofertas tienen un fin de ventas próximo en la lista de precios. Consulte Precios y ofertas. Cuando una oferta alcanza la fecha de vigencia de EOS indicada en la lista de precios, ya no está disponible en el catálogo del Centro de partners, incluidas las API y el portal.

Suscripciones existentes

En el caso de las suscripciones existentes adquiridas antes de la fecha de vigencia de EOS, el servicio no se ve afectado. Las suscripciones continúan renovándose hasta que el asociado modifique su configuración automática, la suscripción expira o se aplica el final de la vida útil. Los asociados pueden seguir administrando sus suscripciones existentes (por ejemplo, actualizar puestos).

Cambios en las suscripciones

En el caso de las ofertas basadas en licencias NCE, una vez que se alcanza la fecha de vigencia de EOS, los partners ya no pueden hacer lo siguiente:

  • Transición (también conocida como "actualización", conversión de pruebas o programación de cambios en las ofertas eos).
  • Cambios programados y a medio plazo para las combinaciones de frecuencia de facturación y duración del plazo que son EOS.
  • Si un asociado ya envió un cambio programado antes de la fecha de finalización efectiva de EOS, se permite y procesa el cambio.

Para EndofSaleWithConversions, una vez alcanzada la fecha de vigencia de EOS, los asociados pueden realizar la transición (también conocido como "actualización"), convertir pruebas o programar cambios en las ofertas de EndofSaleWithConversions. Sin embargo, los partners no podrán completar los cambios a medio plazo y programados en combinaciones de duración y frecuencia de facturación que son EndofSaleWithConversions.

Los asociados pueden realizar la transición de las ofertas EOS o EndofSaleWithConversions a productos/SKU activos y duraciones de términos. Los partners también pueden realizar la transición de las ofertas EOS a EndofSaleWithConversions o a otras ofertas de EndofSaleWithConversions.

En el caso de las ofertas de software, una vez que se ha alcanzado la fecha de vigencia de EOS, los partners ya no pueden hacer lo siguiente:

  • Programe los cambios con una frecuencia de facturación que sea EOS.
  • Si un asociado ya programó el cambio antes de la fecha de finalización efectiva de EOS, se permite y procesa el cambio.

En el caso del software perpetuo, no hay ningún impacto, ya que estas son compras únicas sin la capacidad de renovar.

Los partners pueden realizar la transición de ofertas EOS a productos o SKU activos y duraciones de términos.

Pasos siguientes