roles adecuados: proveedores de software independientes (ISV) y asociados de canal
En este artículo se responden las preguntas más frecuentes sobre las ofertas privadas de varias partes para isv y asociados de canal.
General
¿Qué son las ofertas privadas y qué son las ofertas privadas de varias partes?
Los marketplaces en la nube superan el crecimiento de la nube y se convierten en el canal centralizado go-to-market del futuro. Las ofertas privadas permiten la realización de ofertas personalizadas y son la clave para desbloquear a los clientes empresariales y ofrecer ventajas como precios negociados, términos y condiciones privados y configuraciones especializadas. Hay tres tipos de ofertas privadas:
- ofertas privadas para los clientes: ofrezca la posibilidad de que los partners de ISV creen una oferta privada para vender directamente a un cliente. Si el cliente tiene un compromiso de consumo en la nube con Microsoft, la venta puede contar para el compromiso del cliente si la oferta se incentiva para la venta conjunta de IP de Azure. Para obtener más información, consulte ISV to customer private offers.
- ofertas privadas de varias partes: las ofertas privadas de varias partes permiten a los asociados aptos reunirse, crear ofertas personalizadas con pagos personalizados y vender directamente a los clientes de Microsoft con ventas simplificadas a través del Marketplace. Para los clientes que tienen un compromiso de consumo en la nube, cada dólar de la venta cuenta hacia su compromiso cuando compran soluciones que son aptas para la venta conjunta de IP de Azure. También permite al partner preferido del cliente trabajar con ISV en ofertas de Marketplace y especificar un precio personalizado para ese asociado para la oferta.
- ofertas privadas del proveedor de soluciones en la nube (CSP): ofrezca la posibilidad de que los asociados de ISV amplíen un margen para motivar a los partners del programa CSP a vender su solución. Da a los ISV un promotor de su producto al tiempo que ayuda a los ISV a escalar para vender en el mercado de pequeñas y medianas empresas (SMB). En el caso de los CSP, les da la oportunidad de empaquetar soluciones de ISV con sus ventas de software y servicios para ofrecer un valor de cliente único. Para obtener más información, consulte ISV to CSP partner private offers and Marketplace margin.
Comparison | Ofertas privadas para clientes | Ofertas privadas de varias partes | Ofertas privadas de CSP |
---|---|---|---|
Audiencia de destino | Asociados de ISV. | Asociados de ISV, CSP. | Asociados de ISV, CSP. |
Disponibilidad | Disponible hoy. | Disponible hoy para los clientes que compran en Los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá. | Disponible hoy. |
Disminución del compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC) del cliente para aplicaciones aptas | Sí. | Sí. | No. |
Participación de asociados de canal | Sin participación. ISV vende una oferta privada directamente al cliente. | Los partners inscritos en el Programa microsoft AI Cloud Partner Program y inscritos en el marketplace comercial con perfiles fiscales de ESTADOS Unidos o Reino Unido para marketplace en el Centro de partners. El asociado de ISV envía una oferta privada al asociado. | asociados inscritos solo en el programa CSP. ISV envía una oferta privada a CSP. |
Clientes de destino | Empresa.* | Empresa.* | SMB/cloud.* |
Facturación | Microsoft factura a los clientes. Para las ofertas indirectas del Contrato Enterprise (EA), los partners (vendedores) controlan la facturación de los clientes. | Microsoft factura a los clientes En el caso de las ofertas indirectas de EA, el asociado de EA indirecto controla la facturación del cliente. |
Los asociados de CSP facturan a los clientes. |
* Las ofertas privadas están disponibles para todos los segmentos, pero siempre hay excepciones. Para ayudarle a priorizar los esfuerzos de involucración de los clientes, las ofertas privadas y las ofertas privadas de varias partes son las más adecuadas para la empresa. Las ofertas privadas de CSP son más adecuadas para el mercado SMB/cloud.
¿Cuáles son las principales ventajas de las ofertas privadas de varias partes para los clientes y asociados?
Las ventajas varían en función del público. En última instancia, el valor de las ofertas privadas de varias partes es que el cliente puede mantener sus relaciones de asociados de confianza. Los asociados pueden trabajar juntos para crear soluciones personalizadas para los clientes mediante sus servicios en la nube únicos.
- ventaja del cliente: muchos clientes tienen asociados preferidos de los que compran su software. Con las ofertas privadas de varias partes, los clientes pueden mantener sus relaciones de asociados de confianza al tiempo que simplifican la adquisición e implementación de la solución a través del marketplace comercial. Los partners pueden adquirir soluciones de ISV en nombre del cliente y empaquetarlas en la oferta del cliente. Esta práctica simplifica el proceso y consolida las transacciones. Ahora con ofertas privadas de varias partes, los clientes con un compromiso de consumo en la nube pueden contar su compra hacia su compromiso de consumo en la nube. Microsoft es único en ese número de ventas de 100% para macC de un cliente automáticamente cuando los clientes compran soluciones aptas. El uso del gasto en la nube precommitido es uno de los principales motivadores para que los clientes compren a través de marketplaces en la nube. Con las ofertas privadas de varias partes, los clientes pueden comprar a través de su socio preferido y seguir teniendo el recuento de ventas hacia su compromiso de consumo en la nube. Para más información, consulte servicios de Azure y ofertas de Marketplace que son aptas para macC.
- ventaja del asociado de ISV: muchos clientes usan asociados como asesores de confianza para comprar, implementar y tomar decisiones de soporte técnico. Multiparty private ofrece ofertas de desbloqueo para ISV cuando el asociado posee la relación del cliente y debe incluirse en la transacción.
- ventaja del asociado de Channel: las ofertas privadas multiparto ofrecen a los partners que venden software y servicios la capacidad de trabajar con ISV. Pueden crear ofertas personalizadas con pagos personalizados juntos y vender directamente a los clientes de Microsoft a través de Marketplace. El recuento de ventas de software para el compromiso de consumo en la nube de los clientes. Se desbloquean nuevas oportunidades en las que los partners pueden colaborar proactivamente en la realización de ofertas empresariales y ayudar a administrar el amplio patrimonio tecnológico de los clientes como asesores de confianza.
¿Qué clientes pueden comprar ofertas privadas de varias partes?
Las ofertas privadas de varias partes están disponibles para los clientes que compran en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
- Los clientes pueden comprar ofertas privadas de varias partes con un CONTRATO ENTERPRISE, un Contrato de cliente de Microsoft (MCA) y un EA indirecto, y a través de movimientos directos web. Los clientes deben proporcionar a su asociado o al ISV su identificador de cuenta de facturación. Los clientes pueden ejecutar la herramienta de comprobación de idoneidad y descargar el informe para identificar su identificador de cuenta de facturación y comprobar si están aprobados para comprar en Marketplace. Busque formas alternativas de buscar el identificador de cuenta de facturación en Azure Portal. Para los clientes con un CONTRATO Enterprise con Microsoft, el identificador de cuenta de facturación es el mismo que su número de inscripción de EA.
- Los clientes también deben tener su moneda de mercado que coincida con la moneda de su cuenta de facturación para poder optar a ofertas privadas de varias partes configuradas con precios absolutos para el precio del asociado. Por ejemplo, los clientes canadienses con moneda de mercado en dólares canadienses y que opten por configurar una moneda de cuenta de facturación en dólares estadounidenses no son elegibles si la oferta debe configurarse con precios absolutos para el precio del partner. Solo se admite el precio de descuento (porcentaje de descuento) para un precio de asociado.
¿Cuáles son los criterios de calificación de partners para vender a través de ofertas privadas de varias partes?
Cualquier asociado que venda a través de ofertas privadas de varias partes debe ser miembro del Programa microsoft AI Cloud Partner Program y estar usando activamente el marketplace comercial de Microsoft como un canal de go-to-market y sales.
Los ISV o asociados que crean software o software como solución (SaaS) deben tener una oferta transaccionable con planes públicos disponibles para participar en ofertas privadas de varias partes. Si el ISV es nuevo en Microsoft o aún no tiene una oferta transaccionable y necesita ayuda, ISV Success puede ayudar.
Los asociados de canal deben estar inscritos en el marketplace comercial y tener un perfil fiscal de Estados Unidos o Reino Unido configurado en el Centro de partners para el marketplace. Los socios estadounidenses también deben presentar sus certificados de reventa con Microsoft. Los socios del Reino Unido deben reclamar una ventaja fiscal sobre su formulario W-8BEN en la configuración del perfil fiscal para poder vender a través de ofertas privadas de varias partes.
Las ventas a través de ofertas privadas de varias partes se limitan a los clientes que compran en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
Se invita a los ISV de todo el mundo a participar. El asociado de canal con el que trabaja debe tener configurado un perfil fiscal de EE. UU. o Reino Unido en el Centro de partners. El cliente debe realizar la compra en los Estados Unidos, el Reino Unido o Canadá.
¿Cuáles son las principales diferencias entre las ofertas privadas de CSP y las ofertas privadas de varias partes? ¿Pueden participar asociados en el programa CSP?
La oferta privada del asociado de CSP (también conocida como uso compartido de márgenes) es un tipo de oferta privada que motiva a los asociados aptos para vender la solución de un ISV. Los ISV pueden hacer ofertas privadas y ampliar un margen a los asociados del programa CSP. Ayuda a los ISV a llegar a clientes pequeños y medianos mediante el escalado a través del ecosistema de Microsoft de más de 90 000 asociados en el programa CSP. Con el uso compartido de márgenes, el asociado de CSP posee la relación de cliente de un extremo a otro, incluida la estrategia de precios y la facturación. Facturan al cliente fuera del marketplace. El acuerdo se realiza en los contratos del CSP.
Todos los partners, incluidos los asociados inscritos en el programa CSP, pueden participar en ofertas privadas de varias partes y trabajar con asociados de ISV para crear ofertas privadas personalizadas para los clientes con ea o MCA. El asociado sigue siendo propietario de la relación de cliente, pero con ofertas privadas de varias partes, el cliente compra directamente a través del marketplace y Microsoft factura al cliente.
¿Qué deben hacer los ISV para prepararse para ofertas privadas de varias partes?
Para prepararse para la oportunidad de oferta privada de varias partes, los ISV deben tener soluciones transaccionables publicadas en el marketplace comercial. Una vez que aparezca su oferta, deben usar las funcionalidades actuales de la oferta privada y crear relaciones con otros asociados.
Fase de recorrido | Siguiente acción | Recursos |
---|---|---|
ISV que aún no es asociado | Hazte socio. | programa microsoft AI Cloud Partner Program, éxito del ISV. |
Asociado de ISV que no aparece en Marketplace | Publique en marketplace comercial. | ISV Success. |
Asociado de ISV que aparece en Marketplace, pero no procesable | Publique una solución transaccionable en marketplace comercial. | isV Success, isv Transact & Grow incentive. |
Asociado de ISV que tiene una oferta transaccionable, pero no está incentivo para la venta conjunta de IP de Azure | Conviértase en incentivos para la venta conjunta de IP de Azure. | Inscribirse para seraptos para MACC. |
Asociado de ISV que está incentivo para la venta conjunta de IP de Azure y tiene una oferta transaccionable en Marketplace | Crear relaciones con otros asociados. | partner Finder. |
¿Qué deben hacer los asociados de canal para prepararse para ofertas privadas de varias partes?
Para los partners del programa CSP, empiece a vender soluciones de ISV a través de ISV a ofertas privadas de uso compartido de márgenes de CSP y expanda a ofertas privadas de varias partes.
En el caso de los asociados que no están en el programa CSP, empiece a crear la red de asociaciones con ISV e identifique soluciones aptas para ventajas de Azure.
Además, los partners de canal deben inscribirse en el marketplace comercial de Microsoft en el Centro de partners y tener un perfil fiscal completo de EE. UU. o Reino Unido asociado a su identificador de vendedor de Marketplace. Los partners de canal con perfiles fiscales de EE. UU. deben proporcionar sus certificados de reventa a Microsoft con antelación de las ventas a través de esta oferta. Los asociados de canal con perfiles fiscales del Reino Unido deben reclamar una ventaja fiscal sobre su formulario W-8BEN para poder participar en ofertas privadas de varias partes.
Como socio de canal con un perfil fiscal en Estados Unidos, si mi empresa ya proporcionó nuestros certificados de reventa a Microsoft para otro programa, ¿necesitamos volver a enviar nuestros certificados de reventa a Microsoft para las ventas de ofertas privadas de varias partes?
Sí. Los partners de canal con perfiles fiscales de EE. UU. deben proporcionar su certificado de reventa a Microsoft al menos cinco días laborables antes de la venta de cualquier oferta privada de varias partes. Los certificados de reventa deben proporcionarse para cada identificador de vendedor usado para vender ofertas privadas de varias partes. Deben proporcionarse incluso si su empresa ya las proporcionó para otros programas, como el programa CSP o el programa de licencias por volumen (VL). Los certificados deben completarse y firmarse con precisión, y deben incluir el estado en el que su empresa tiene su sede, como mínimo. Los certificados de reventa deben estar en archivo en Microsoft antes de vender ofertas privadas de varias partes o el impuesto sobre las ventas podrían cobrarse en su compra según lo requerido por varias leyes fiscales. Para presentar la exención fiscal, solicitar soporte técnico a través del Centro de partners. Proporcione su identificador de vendedor de Marketplace y proporcione la información adecuada.
Como socio de canal con un perfil fiscal en el Reino Unido, ¿cómo puedo comprobar que mi empresa ha reclamado una ventaja fiscal en la configuración del perfil fiscal?
Los partners de canal con un perfil fiscal del Reino Unido deben reclamar una ventaja fiscal sobre su formulario W-8BEN en su configuración de perfil fiscal para poder vender a través de ofertas privadas de varias partes. Para comprobar el estado de beneficios del tratado fiscal en el Centro de partners, vaya a la configuración de Cuenta>perfiles fiscales y de pago>pestaña Perfil fiscal. estado del Tratado fiscal debe ser Verdadero. Si el estado del tratado fiscal es False, debe actualizar el perfil fiscal y reclamar una ventaja de tratado fiscal antes de poder vender una oferta privada de varias partes. Para reclamar una ventaja de tratado fiscal, seleccione "Sí" para la pregunta del tratado fiscal de reclamación en la sección Beneficios del Tratado Fiscal del formulario W-8BEN.
¿Un partner de canal con perfil fiscal elegible (EE. UU. o Reino Unido) puede vender a los clientes en mercados admitidos en los que el asociado no tiene presencia?
Sí. Los asociados de canal elegibles (con perfiles fiscales de EE. UU. y los perfiles fiscales necesarios o perfiles fiscales del Reino Unido con beneficios fiscales) pueden vender a los clientes en todos los mercados admitidos (Estados Unidos, Reino Unido, Canadá). Por ejemplo, un asociado ubicado en el Reino Unido que cumpla los requisitos de perfil fiscal del Reino Unido puede vender a los clientes de los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
¿Dónde puedo obtener ayuda para establecer mis perfiles de pago y impuestos de la cuenta de Marketplace comercial de Microsoft según sea necesario para participar y realizar transacciones con una oferta privada de varias partes?
Obtenga soporte técnico para comprobar que completó los pasos de configuración de la cuenta de perfil de pago y impuestos previos mediante correo electrónico channelready@microsoft.com.
Para obtener ayuda de autoservicio sobre cómo configurar perfiles de impuestos y pagos, revise los siguientes tutoriales de vídeo:
¿Cuáles son los términos y condiciones de la oferta privada de varias partes?
Las ofertas privadas de varias partes cumplen las directivas y los términos incluidos en el Contrato de publicadores de Microsoft, los Términos de uso del Marketplace comercial, las directivas de certificación del marketplace comercial y las directivas de revisión del marketplace comercial. Vea los términos específicos de las ofertas privadas de varias partes dentro de la complemento del Contrato de editores de Microsoft.
Creación de ofertas privadas de varias partes
¿Qué tipos de oferta se pueden vender a través de ofertas privadas de varias partes?
Puede crear ofertas privadas de varias partes para los siguientes tipos de ofertas de Marketplace transaccionables: SaaS, máquina virtual de Azure, aplicación de Azure y contenedor de Azure. Las ofertas privadas de varias partes no admiten la venta de servicios profesionales a los clientes. Las ventas de ofertas de software no pueden incluir servicios profesionales ni hardware en el precio del software. Para vender sus servicios profesionales a los clientes de Estados Unidos, reino unido o Canadá, crear una oferta privada del cliente mediante el tipo de oferta de servicio profesional transaccionable. Las ofertas privadas no son compatibles con los productos ofrecidos en AppSource.
¿Qué es un identificador de cuenta de facturación de cliente y dónde puedo encontrarlo para mi cliente?
Para crear una oferta privada de varias partes, necesita el identificador de cuenta de facturación del cliente. Los clientes pueden encontrar la información de la cuenta de facturación en Azure Portal en:
- Cost Management + Billing>Settings>Properties
- Si el cliente conoce la suscripción que planea usar para la compra, seleccione Suscripciones> seleccione la suscripción correspondiente >Propiedades (o Propiedades de facturación). El cliente debe ser propietario o colaborador en la cuenta de facturación para acceder a esta información.
Si un cliente no tiene una cuenta de facturación, puede crear una si se registra en Azure.com. Consulte ámbitos de la cuenta de facturación en Azure Portal.
La aplicación de la oferta privada de varias partes en el nivel de identificador de cuenta de facturación significa que si se agregan nuevas suscripciones al plan de Azure del cliente, la oferta privada de varias partes también se aplica automáticamente a esas suscripciones. No se requieren modificaciones en la oferta privada de varias partes.
La información de la cuenta de facturación solo está disponible para el cliente. Los asociados de ISV o los asociados de canal no pueden acceder a él.
¿Cuál es la fecha de inicio del cliente, la fecha de finalización y la fecha de aceptación en el contexto de una oferta privada de varias partes?
Las fechas de inicio del cliente y las fechas de finalización definen el período de tiempo en el que los precios de la oferta privada de varias partes están disponibles para que el cliente lo compre. Estas fechas son diferentes de las duraciones de período (mensual, un año, dos años, tres años) de los productos incluidos en la oferta privada de varias partes y las fechas de inicio y finalización de la suscripción relacionada con el cliente.
Seleccione fecha aceptada como fecha de inicio para que el precio esté disponible para que el cliente compre en cuanto se acepte la oferta privada de varias partes. Si desea que un precio privado esté disponible para el cliente inmediatamente después de la aceptación, seleccione fecha aceptada.
Seleccione mes específico para que el precio privado de varias partes esté disponible en un mes calendario futuro. Por ejemplo, si crea una oferta privada de varias partes el 15 de mayo y quiere que el precio privado esté disponible para el cliente el 1 de junio, seleccione junio. La oferta privada de varias partes comienza el primer día del mes y finaliza el último día. No puede seleccionar fechas de inicio y finalización específicas en el mes. Si el cliente compra la versión pública del producto antes del 1 de junio, no verá el precio privado que configuró para ellos a través de la oferta privada de varias partes. Tampoco recibirán el precio privado si compran antes del 1 de junio. La zona horaria para la fecha de aceptación del cliente es Hora Universal Coordinada (UTC).
Nota
Si una oferta privada de varias partes se extiende a un cliente existente de productos de pago por uso (como máquinas virtuales), al seleccionar fecha aceptada aplica el precio privado a todo el mes. Por ejemplo, si crea una oferta privada de varias partes el 15 de mayo para un producto de máquina virtual para un cliente existente y selecciona fecha aceptada, el precio privado se aplica durante todo el mes de aceptación.
¿En qué se diferencia la fecha de aceptación a partir de la fecha de finalización?
La fecha de aceptación es la fecha de expiración de la oferta privada. El cliente debe aceptar la oferta privada de varias partes antes de el final de esta fecha en hora UTC o la oferta privada expira. Al seleccionar fecha de finalización especifica la fecha en la que finalizan los términos y el precio privado de varias partes. La zona horaria para la fecha de aceptación del cliente y la fecha de finalización es UTC.
¿Cuál es la diferencia entre un precio absoluto y un precio con descuento en una oferta privada de varias partes?
Los partners de ISV pueden usar un precio con descuento para proporcionar un descuento basado en porcentajes sobre un plan que aparece públicamente. Solo puede usarlo cuando el precio privado sea menor que el precio del plan de lista pública. Puede usar el precio absoluto para especificar un punto de precio superior, inferior o igual al precio del plan de lista pública. El precio solo se puede aplicar a nivel de plan. Puede aplicar un precio absoluto a las ofertas de reserva de software de máquina virtual, pero no para ofertas de máquinas virtuales o planes que tengan habilitada una prueba.
¿Puedo crear una oferta privada que ofrezca a los clientes la opción de comprar una suscripción de un año o de tres años?
No. Tener varias opciones en una oferta privada crea confusión para las ventas empresariales prenegociadas y, a menudo, da lugar a errores de compra. Cree la oferta privada para el término de suscripción deseado. El plan público puede incluir varias opciones de compra para que los clientes puedan autoservicio a una tarifa pública no negociada si decide ofrecer este modelo de ventas.
¿Los ISV y los asociados de canal pueden configurar los precios en una moneda localizada y no usar una tasa de conversión de Microsoft?
Sí. Los ISV pueden establecer precios de mercado personalizados para los mercados que no son de EE. UU. mediante la funcionalidad existente de precios de importación y exportación. No está sujeto a la conversión de Microsoft por un precio de cliente. Los asociados de canal establecen un porcentaje de marcado del precio establecido por el ISV. Este porcentaje se aplica a todas las monedas.
¿Cómo se aplica el ajuste del cliente del asociado del canal % a los cargos de medidores personalizados?
Dentro de una oferta privada de varias partes, el ajuste del cliente % configurado por los asociados del canal se aplica uniformemente a los precios del producto y a los precios del medidor personalizado.
¿Los ISV y los asociados de canal pueden incluir sus propios términos y condiciones personalizados en las ofertas privadas de varias partes?
Sí. Los ISV y los asociados pueden adjuntar hasta cinco términos y condiciones de cliente que el cliente debe aceptar como parte de la oferta privada de varias partes. Actualmente, las ofertas privadas de varias partes no admiten la posibilidad de que los ISV y los asociados intercambien los términos de solo asociado para la aceptación que no se pasan al cliente.
¿Se puede retirar una oferta privada de varias partes antes de las compras del cliente?
Sí. Retirar una oferta privada de varias partes significa que el cliente ya no puede acceder a ella.
- para ISV: un ISV puede retirar una oferta privada de varias partes solo si el estado es acción de asociado pendiente. Un ISV no puede retirar una oferta privada de varias partes si su socio ya lo envió al cliente y el estado es Aceptación pendiente o aceptados por el cliente.
- Para los asociados de canal: los asociados de canal pueden retirar una oferta privada de varias partes solo si el estado es Aceptación pendiente. Un asociado de canal no puede retirar una oferta privada de varias partes si el cliente aceptó la oferta privada de varias partes y el estado es aceptado por el cliente.
¿Qué es Clone?
Los asociados de ISV pueden usar la opción Clonar para realizar una copia editable de una oferta privada de varias partes existente y publicar como una nueva. Los asociados pueden usar Clonar en cualquier oferta privada de varias partes independientemente de su estado.
¿Qué es Upgrade?
Los asociados de ISV pueden usar la opción Actualizar para actualizar una oferta privada de varias partes aceptada existente. Marketplace solo admite actualizaciones en la renovación. Por ejemplo, las fechas de inicio y finalización de la oferta actualizadas no se pueden superponer con la oferta privada de varias partes existente. Los partners de ISV solo pueden editar los precios, las fechas, los términos y los contactos de notificación de la oferta privada de varias partes actualizadas antes de enviarlos al asociado del canal para finalizar y enviar al cliente para su aceptación y compra. Si se necesitan otros cambios, como otro plan, cree una nueva oferta privada de varias partes.
Mi cliente aceptó una oferta privada de varias partes y ya la está usando. ¿Puedo enviar otra actualización para ampliar la oferta privada de varias partes?
Las ofertas privadas de varias partes no se pueden actualizar a medio plazo. Un asociado de ISV puede crear una actualización en cualquier momento antes de enviarlo al asociado de canal para finalizar y enviar al cliente para su aceptación. La actualización solo surte efecto al final de la oferta privada de varias partes existente.
¿Hay alguna API para ofertas privadas de varias partes?
Sí. Los asociados de ISV y los asociados de canal deben usar el mismo conjunto de llamadas API de para crear una oferta privada de varias partes para un cliente.
Aceptación y compra del cliente
¿Cómo compran los clientes ofertas privadas de varias partes?
Los clientes compran ofertas privadas de varias partes de la misma manera que aceptan y compran ofertas privadas hoy en día a través del marketplace comercial. Para obtener más información, consulte Comprar una oferta privada.
¿Por qué no puede mi cliente acceder al vínculo de oferta privada de varias partes que he compartido?
Cualquier usuario de la organización del cliente puede ver los detalles de la oferta privada de varias partes. Para aceptar una oferta privada de varias partes, el usuario de la organización del cliente debe ser propietario o colaborador de la suscripción y administrador de la cuenta de Azure. Para obtener más información, consulte Roles y permisos. Sin los permisos adecuados, el usuario no puede aceptar la oferta privada de varias partes. Para obtener acceso a la cuenta de facturación, el usuario debe ponerse en contacto con el administrador o el propietario de la cuenta de facturación. Un aviso rojo en la parte superior de la página indica tres personas dentro de la organización del cliente que tienen los permisos adecuados para ponerse en contacto.
¿Se producen transacciones en monedas locales?
Sí. Los clientes siempre se facturan en su moneda de la cuenta de facturación. Por ejemplo, una venta de Marketplace de Canadá es en dólares canadienses.
¿Cómo determina Microsoft la ubicación de un cliente y qué moneda se va a aplicar para una transacción de Marketplace?
Hay dos ubicaciones diferentes y monedas asociadas que Microsoft realiza el seguimiento de las cuentas de cliente, mercado y facturación. Microsoft determina la ubicación del mercado de un cliente y la moneda del mercado en función del inquilino del cliente. Los clientes se muestran precios de oferta en su moneda de mercado en Marketplace. La configuración de la cuenta de facturación de Azure del cliente determina la ubicación de facturación y la moneda de facturación. Los clientes se facturan en su moneda de la cuenta de facturación. La moneda del mercado y la moneda de la cuenta de facturación no siempre coinciden. Por ejemplo, un cliente ubicado en Canadá puede tener una cuenta de facturación de Azure configurada con la moneda de facturación en dólares estadounidenses. Este cliente ve precios de oferta en dólares canadienses en función de su moneda de mercado. El cliente se factura en dólares estadounidenses por las transacciones que realizan en función de su moneda de la cuenta de facturación de Azure.
Las ofertas con productos configurados con un precio absoluto para el precio del partner no se pueden extender a los clientes con monedas de facturación y mercado no coincidente. Solo se admite la configuración del precio del asociado de descuento (porcentaje de descuento) para estos clientes.
Mi cliente aceptó la oferta privada de varias partes. ¿Qué es lo siguiente?
Si la oferta privada de varias partes debe comenzar en la fecha aceptada, el cliente puede ir a Azure Portal para suscribirse a la oferta mediante cualquier suscripción de Azure asociada a la cuenta de facturación. Deben usar una suscripción de Azure asociada a la cuenta de facturación configurada para obtener el precio privado. Si la oferta privada de varias partes incluye ofertas de pago por uso (máquinas virtuales) y se extendió a un cliente existente, el cliente se cobra mediante el precio privado tan pronto como se acepte la oferta privada de varias partes.
Para una oferta privada de varias partes que incluya SaaS, el cliente debe suscribirse primero al producto SaaS y, a continuación, configurar el producto en un plazo de 30 días después de suscribirse al producto.
Si el ISV configuró la oferta privada de varias partes para comenzar en una fecha futura, el cliente puede aceptar la oferta privada de varias partes antes de la fecha de aceptación. Pero el cliente no debe suscribirse ni implementar el producto hasta después de la fecha de inicio establecida para la oferta privada de varias partes.
Mi cliente aceptó la oferta privada de varias partes. ¿Por qué el precio privado sigue sin reflejarse en la página de productos de Marketplace?
Después de que el cliente acepte la oferta privada de varias partes, el precio privado puede tardar hasta 15 minutos en reflejarse en Marketplace en la página de detalles de productos privados de . Si el cliente realiza transacciones en estos 15 minutos, marketplace sigue cobrando al cliente correctamente mediante el precio privado. Si la oferta privada de varias partes está configurada para empezar en un mes específico, el cliente no ve el precio de la oferta privada de varias partes. No reciben el precio privado hasta ese mes.
Mi cliente aceptó la oferta privada de varias partes. ¿Cuándo se facturan?
La aceptación de una oferta privada no inicia la facturación. Antes de comenzar la facturación, el cliente debe aceptar la oferta privada de varias partes. A continuación, el cliente debe suscribirse al producto SaaS o implementar la máquina virtual o el producto de aplicación de Azure contenido en la oferta privada de varias partes en Azure Portal.
Para una oferta privada de varias partes que incluya un producto SaaS, el cliente también debe configurar el producto en un plazo de 30 días después de suscribirse al producto.
¿Por qué no puedo realizar cambios en una oferta privada de varias partes después de aceptarla?
Una vez aceptada una oferta privada de varias partes, es un acuerdo legal entre usted y el cliente, por lo que no se puede cambiar.
Si necesita cambiar la oferta privada de varias partes, puede enviar una incidencia de soporte técnico para cancelar la oferta privada de varias partes actual y crear una nueva. Para cancelar la oferta privada, no debe haber compras realizadas por el cliente para los productos dentro de la oferta privada o el cliente debe cancelar la suscripción a los productos adquiridos dentro de la oferta privada antes de poder cancelarla.
¿Qué ocurre cuando finaliza mi oferta privada de varias partes?
Si el cliente ha habilitado autorenew y no creó una nueva oferta privada de varias partes que el cliente aceptó, el cliente se cobra el precio de lista público del plan que compró.
¿Qué ocurre si intento publicar ofertas privadas de varias partes superpuestas en el mismo cliente?
Las ofertas privadas de varias partes creadas en personalizar planes públicos deben ser únicas. Es posible que no se superpongan con otra oferta privada de varias partes o con una oferta privada del cliente para el mismo identificador de cuenta de facturación de cliente, con el mismo plan base, con fechas de inicio y finalización de ofertas privadas superpuestas independientemente del asociado del canal. Las ofertas privadas de varias partes superpuestas se bloquean en el envío. Para solucionar este conflicto, tiene varias opciones en función de si el cliente ya ha aceptado la oferta privada de varias partes.
Si el cliente no ha aceptado la oferta privada multiparte en conflicto y el estado está actualmente aceptación pendiente, los asociados de canal pueden seleccionar la oferta y seleccionar Retirar para retirar la oferta privada de varias partes. A continuación, los ISV y los asociados de canal pueden elegir actualizar la oferta privada de varias partes para el cliente o eliminar después de retirarla. El ISV también debe retirar la oferta privada de varias partes del asociado del canal para editar sus configuraciones o eliminarla.
Si el cliente aceptó la oferta privada multiparte en conflicto, explore estas opciones:
- Use un plan público diferente y configure la oferta privada de varias partes para el mismo cliente con este plan diferente.
- Cree una nueva oferta privada de varias partes que personalice los precios de planes SaaS o para reservas de software de máquina virtual. Ambos tipos de ofertas privadas de varias partes crean un nuevo plan con un identificador de plan único durante la creación de la oferta privada. De este modo, se evitan conflictos superpuestos.
- Trabaje con todas las partes del contrato, incluido el cliente, para cancelar la oferta privada de varias partes antes de emitir una nueva oferta privada de varias partes para el mismo plan público.
¿Cómo puedo distinguir que una compra de SaaS es para una oferta privada de varias partes?
La API de suministro de SaaS se actualiza para devolver el identificador de oferta privado cuando una suscripción es para una oferta privada de varias partes. Siga estos pasos para comprobar:
Recupere el identificador de suscripción y el identificador de plan como requisitos previos. Puede obtenerlos a través de la opción Resolver (cuando una solicitud de compra llega a la página de aterrizaje) o a través de las llamadas obtener suscripción. Ambas opciones devuelven el identificador de plan correcto en la respuesta.
Llame a las API de suscripción de suministro de SaaS de y pase el identificador de plan correcto del paso anterior. La respuesta devuelve el identificador de oferta privada de varias partes como identificador externo si la suscripción es para una oferta privada de varias partes. Por ejemplo:
"sourceOffers": [ //sourceOffers is returned when planId is passed as filter parameter (note that this plan is the one that the customer purchased). { "externalId": "<guid>" //private offer ID, returned when purchase is made through private offer. } ]
Pagos e informes
¿Cuándo reciben los partners sus pagos por ventas de ofertas privadas de varias partes?
Los pagos a isv y asociados de canal siguen las programaciones y procesos de pago del marketplace comercial. Para obtener más información, consulte detalles de la directiva de pago.
¿Cómo aplica Microsoft las tasas de cambio de moneda para las transacciones de Marketplace y cómo afecta esta acción al pago de ganancias que recibo como vendedor?
Microsoft paga a los partners en la moneda seleccionada para su perfil de pago de cuenta de vendedor de Marketplace en el Centro de partners. Cuando la moneda de facturación del cliente es diferente de la moneda de pago del asociado, se produce una conversión de cambio de divisas. Puede ver esta conversión en los informes del área de trabajo De ganancias.
¿Hay una tarifa de agencia de Marketplace a los ISV y a los asociados de canal para las ventas de ofertas privadas de varias partes?
La tarifa estándar de la agencia del marketplace comercial se aplica a los ISV en el precio del partner que configuran para su asociado de canal. La tarifa de Marketplace estándar no se aplica al marcado del asociado del canal. Para obtener más información, consulte ofertas privadas de varias partes.
¿Qué informes están disponibles en el Centro de partners para ofertas privadas de varias partes?
Las ventas de ofertas privadas de varias partes están disponibles en el Centro de partners beneficio, en de ganancias y informes de . Busque la columna isPrivateOffer para determinar si la venta es una oferta privada.
Los detalles de ventas de ofertas privadas de varias partes también están disponibles en los informes de información de Marketplace en los informes de Revenue, Orders, Usagey Customers paneles, exportaciones y a través de acceso mediante programación. En el panel Ingresos, los partners pueden usar el filtro de multiparte para ver los datos específicos de las ventas de ofertas privadas de varias partes. Dentro de los informes de información de Marketplace, los ISV tienen visibilidad para el cliente, sus productos y su asociado en la oferta junto con el precio del asociado que configuró para su asociado. Los partners de canal tienen visibilidad para el cliente, los productos, su ISV en la oferta, el precio del partner que recibieron de su ISV, el ajuste del cliente que configuró y el precio del cliente. Para obtener más información, consulte Información de Access para el marketplace comercial en el Centro de partners.
Para conciliar el informe De ganancias con el informe Ingresos o Pedidos, use OrderID en el informe Ganancias y purchaseRecordID del informe Ingresos o Pedidos como identificador único común. Para obtener más información, consulte la información del diccionario de datos .