Inserción de una plantilla de correo electrónico

Si creó anteriormente una plantilla de correo electrónico, puede usarla fácilmente como base para su correo electrónico insertándola en el correo electrónico.

Puede acceder a la plantilla de correo electrónico que creó desde la barra de comandos seleccionando Insertar plantilla.

Descripción general de Inserción de una plantilla de correo electrónico

Después de seleccionar Insertar plantilla, aparece una ventana que muestra una lista de las Plantillas de correo electrónico que están disponibles para su uso.

Nota

Hay una ventana intermedia que puede aparecer si:

• No tiene un campo Destinatario ni Referente para su correo electrónico.

  

• Tiene un campo Destinatario y Referente a. Debe seleccionar uno.

  

Esta ventana no aparece si su Administrador ha configurado Omitir cuadro de diálogo Seleccionar registro en Configuración avanzada a Sí. La selección de uno de estos campos determina qué tipos de plantillas se muestran a un usuario en la ventana de selección de plantillas:

• Destinatario (PARA): se muestran las plantillas de usuario (global) y de contacto.
• Referente: se muestran el usuario (global) y las plantillas para la entidad referente.

Diálogo de selección de plantilla de correo electrónico mejorada

La aplicación muestra la ventana de selección de plantilla de correo electrónico mejorada solo si su administrador ha configurado la opción cuadro de diálogo de inserción de plantilla mejorada. Puede realizar las siguientes acciones en la ventana de selección de plantilla de correo electrónico mejorada:

• Cambiar entre vistas de plantilla de correo electrónico.
• Cambia entre las vistas de lista, mosaico y cuadrícula.
• Busque plantillas según su título, tema, descripción o contenido de la plantilla.
• De manera predeterminada, puede filtrar las plantillas según los atributos estándar y personalizados, y el idioma, si su Administrador ha habilitado Idioma en el Filtro de galería de plantillas Formulario. Consulte: Agregar el filtro de idioma en la vista de selección de plantilla de correo electrónico
• Además, si su Administrador ha configurado Habilitar vistas de plantilla de correo electrónico en Configuración avanzada a Sí, puede filtrar plantillas según los filtros de vista de plantilla de correo electrónico.
• Acérquese para ver las plantillas en pantalla completa. La aplicación proporciona una opción para navegar entre plantillas.

Leyenda

1. Buscar. Use buscar para encontrar una plantilla. Puede buscar plantillas según su nombre, tema, descripción o contenido. La búsqueda no admite expresiones regulares.
2. Todas las plantillas. Elija y navegue entre las plantillas que se muestran en función de PARA o En relación, los filtros aplicados o una combinación de ambos. Puede cambiar la vista para mostrar las plantillas en una vista de cuadrícula, lista o mosaico. Pase el cursor sobre el mosaico de la plantilla para ver la opción de zoom. Seleccione el mosaico para abrir la plantilla en pantalla completa.
3. Vista previa. Cuando selecciona una plantilla de correo electrónico, aquí se muestra una vista previa de la plantilla. La vista previa le muestra el contenido para que pueda elegir la plantilla que mejor se adapte a sus necesidades. Después de insertar una plantilla de correo electrónico, puede modificar el contenido según sea necesario en el editor de correo electrónico.
4. Filtro. Puede filtrar las plantillas según los atributos estándar o personalizados.
5. Vista. Utilice la vista para cambiar entre las vistas de plantilla de correo electrónico.
6. Use la lista desplegable para cambiar de vista entre cuadrícula, mosaico o lista. Según la configuración de su administrador, la aplicación muestra una vista específica. Más información: Personaliza el correo electrónico.
7. Registro. Específique el Nombre del campo y el Registro. Los tipos de plantilla que se muestran a un usuario se basan en lo que ha seleccionado para estos campos.
   • Destinatario (PARA): se muestran las plantillas de usuario (global) y de contacto.
   • Referente: se muestran el usuario (global) y las plantillas para la entidad referente. De forma predeterminada, Nombre de campo se establece en Referente a.

Nota

• Puede ver la pestaña Registro y cambiar entre las vistas de plantilla de correo electrónico solo si su Administrador ha habilitado Habilitar vistas de plantilla de correo electrónico y Omitir el cuadro de diálogo Seleccionar registro. Más información: Personalizar la vista de selección de la plantilla de correo electrónico mejorado
• La vista de selección de plantilla de correo electrónico mejorada puede variar según las personalizaciones que su Administrador haya configurado en Formulario de filtro de la galería de plantillas, Vista ordenada de las plantillas de correo electrónico y Formulario de propiedades de la galería de plantillas.
• Si intenta insertar una plantilla de correo electrónico en un dispositivo con un tamaño de pantalla menor, solo se ve una opción para buscar y seleccionar solo una plantilla.

Personalice sus filtros de selección de plantillas de correo electrónico

Con el cuadro de diálogo mejorado del selector de plantillas de correo electrónico, puede cambiar entre varias vistas de plantillas de correo electrónico. Los filtros establecidos para las vistas de plantillas de correo electrónico están disponibles en el selector de plantillas y le permiten ver solo las plantillas de correo electrónico relevantes. Puede modificar los filtros establecidos para la vista, pero no puede guardar las condiciones de filtro modificadas.

Por ejemplo, tiene una vista personalizada, vista de plantilla de correo electrónico del agente, con filtros configurados para mostrar solo las plantillas que tienen "caso" en el título.

Cuando accede al selector mejorado de plantillas de correo electrónico y elige la vista de plantilla de correo electrónico del agente, la aplicación muestra solo las plantillas con "caso" en el título.

Nota

Las plantillas de correo electrónico que se muestran se filtran en función del registro y los filtros de vista de plantilla de correo electrónico especificados.

Diálogo de selección de plantilla de correo electrónico

Puede realizar las siguientes acciones en la ventana de selección de plantilla de correo electrónico:

• Seleccione un idioma.
• Búsqueda de plantillas por título.
• Modificar el contenido de una plantilla seleccionada.

Leyenda

1. Idioma. Las plantillas se cargan según el idioma seleccionado.
2. Buscar. Use buscar para encontrar una plantilla. La búsqueda no admite expresiones regulares y solo funciona cuando se usa el nombre de esa plantilla específica.
3. Todas las plantillas. Todas las plantillas existentes que se han creado se muestran en esta ventana, en la que puede examinar y elegir.
4. Vista previa. Cuando selecciona una plantilla de correo electrónico, aquí se muestra una vista previa de la plantilla. La vista previa le muestra el contenido para que pueda elegir la plantilla que mejor se adapte a sus necesidades. Después de insertar una plantilla de correo electrónico, puede modificar el contenido según sea necesario.
5. Aplicar plantilla para insertar el contenido en el correo electrónico.

Nota

Si intenta insertar una plantilla de correo electrónico en un dispositivo con un tamaño de pantalla menor, solo se ve una opción para buscar y seleccionar una plantilla.

Consulte también

Configurar correo electrónico mejorado
Comprender la experiencia del correo electrónico
Configurar inserción de plantilla de correo electrónico mejorada

Nota

¿Puede indicarnos sus preferencias de idioma de documentación? Realice una breve encuesta. (tenga en cuenta que esta encuesta está en inglés)

La encuesta durará unos siete minutos. No se recopilan datos personales (declaración de privacidad).