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Solución de errores de actualización de iconos de Power BI

Los errores de actualización de iconos en Power BI pueden impedir que los paneles muestren los datos actuales. En este artículo se enumeran y se explican los errores comunes de actualización de iconos que puede encontrar en el servicio Power BI, lo que proporciona soluciones para ayudarle a resolver rápidamente problemas y restaurar la funcionalidad del panel.

¿Necesita ayuda?

Si un error que no aparece en la lista causa problemas o necesita ayuda adicional:

Lista de errores

En la lista siguiente se explican y ofrecen soluciones para errores comunes de actualización de iconos.

  • Power BI encontró un error inesperado al cargar el modelo. Vuelva a intentarlo más tarde.

    o

    No se puede recuperar el modelo de datos. Póngase en contacto con el propietario del panel para asegurarse de que los orígenes de datos y el modelo existen y son accesibles.

    Power BI no pudo acceder a los datos porque el origen de datos no era accesible. Este problema puede suceder si se quita, mueve o desconecta el origen de datos, o bien si se cambian el nombre o los permisos. Compruebe que el origen aún está en la ubicación especificada y que todavía tiene permiso para acceder a ella. Si el problema no es ese, puede que el origen de datos sea lento. Inténtelo de nuevo más tarde durante un tiempo en el que la carga en el origen sea menor. Si es un origen local, es posible que el propietario del origen de datos pueda proporcionar más información.

  • No tiene permiso para ver este icono ni para abrir el libro.

    Póngase en contacto con el propietario del panel para asegurarse de que existen los orígenes de datos y el modelo y su cuenta tiene acceso a ellos.

  • El administrador ha deshabilitado los objetos visuales de Power BI.

    El administrador de Power BI ha deshabilitado el uso de objetos visuales de Power BI para la organización o el grupo de seguridad. No puede usar objetos visuales de Power BI desde Microsoft Marketplace ni importar objetos visuales privados desde un archivo. Solo puede usar el conjunto de objetos visuales empaquetado previamente.

  • Las formas de datos deben contener al menos un grupo o cálculo con salida de datos. Póngase en contacto con el propietario del panel.

    No hay datos que mostrar porque la consulta está vacía. Intente agregar algunos campos de la lista de campos al objeto visual y vuelva a anclarlo.

  • No se pueden mostrar los datos porque Power BI no puede determinar la relación entre dos o más campos.

    Está intentando usar dos o más campos de tablas que no están relacionadas. Debe quitar los campos no relacionados del objeto visual y, después, crear una relación entre las tablas. Después de crear la relación, puede volver a agregar los campos a la visualización. Puede usar Power BI Desktop o Power Pivot para Excel para este proceso. Para más información, consulte Crear y administrar relaciones en Power BI Desktop.

  • Los grupos del eje principal y del eje secundario se solapan. Los grupos del eje principal no pueden tener las mismas claves que los grupos del eje secundario.

    Este problema suele ser transitorio y, normalmente, se produce cuando se mueven grupos de filas a columnas. El error debería desaparecer al terminar de mover todos los grupos. Si sigue viendo el mensaje, intente cambiar los campos entre las filas, columnas o leyenda del eje, o intente quitar campos del objeto visual.

  • El objeto visual superó los recursos disponibles. Intente filtrar para disminuir la cantidad de datos que se muestran.

    El objeto visual intentó consultar demasiados datos para Power BI para poder completar el resultado con los recursos disponibles. Para solucionar este problema:

    1. Agregue filtros al objeto visual para limitar el intervalo de fechas o reducir el número de categorías mostradas.
    2. Quite los campos innecesarios del objeto visual que no son esenciales para el análisis.
    3. Use datos agregados en lugar de datos detallados de nivel de fila siempre que sea posible.
    4. Considere la posibilidad de dividir el objeto visual en varios objetos visuales más pequeños, cada uno de los cuales muestra un subconjunto de los datos.
    5. Si el objeto visual muestra datos de un modelo semántico grande, trabaje con el propietario del modelo semántico para optimizar el modelo de datos o agregar agregaciones.

    Para obtener más información sobre cómo optimizar el rendimiento visual, consulte La guía de optimización para Power BI.

    Sugerencia

    Power BI tiene límites de recursos para garantizar un rendimiento óptimo. Los objetos visuales que intentan devolver conjuntos de datos muy grandes pueden superar estos límites. Diseñe los objetos visuales para consultar solo los datos que necesita.

  • No podemos identificar los campos siguientes: {0}. Actualice el objeto visual con campos que existan en el modelo semántico.

    Probablemente, se eliminó el campo o se le cambió el nombre. Puede quitar el campo roto del objeto visual, agregar otro campo y volver a escribir el icono.

  • No se pueden recuperar los datos para este objeto visual. Vuelva a intentarlo más tarde.

    Este problema suele ser transitorio. Si vuelve a intentarlo más tarde y se sigue mostrando este mensaje, póngase en contacto con el soporte técnico.

  • Los iconos siguen mostrando datos sin filtrar después de habilitar el inicio de sesión único (SSO).

    Este problema puede ocurrir si el modelo semántico subyacente usa el modo DirectQuery o una conexión dinámica a Analysis Services mediante una puerta de enlace de datos local. En este caso, los iconos siguen mostrando datos sin filtrar después de habilitar el inicio de sesión único para el origen de datos hasta la siguiente actualización del icono. En la siguiente actualización de iconos, Power BI usa SSO según está configurado y los iconos muestran los datos filtrados de acuerdo con la identidad del usuario.

    Para ver los datos filtrados inmediatamente, puede forzar una actualización del icono. Seleccione el icono Actualizar situado en la esquina superior derecha de un panel de Power BI.

    Como propietario de un modelo semántico, también puede ampliar la frecuencia de actualización de los iconos a 15 minutos para acelerar la actualización de los iconos. Vaya al área de trabajo del panel y busque el modelo semántico asociado. Junto al nombre del modelo semántico, seleccione el icono de tres puntos horizontales para abrir el menú Más opciones y, a continuación, seleccione Configuración. En la pestaña Modelos semánticos, expanda Actualizar y, en Icono automático del panel y actualización de métricas, cambie Frecuencia de actualización. Asegúrese de restablecer la configuración a la frecuencia de actualización original después de que Power BI realice la siguiente actualización de iconos.

    Nota:

    Actualizar la métrica y el icono del panel de forma automática solo está disponible para modelos semánticos en los modos DirectQuery o conexión dinámica. Los modelos semánticos en el modo de importación no necesitan una actualización de iconos separada, ya que los iconos se actualizan automáticamente durante la siguiente actualización de datos programada.

¿Necesita descargar o exportar informes?

Si desea descargar informes o exportar datos en lugar de solucionar errores de icono, consulte:

Contacto de soporte técnico

Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el soporte técnico y pídale que investigue más.

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