Acerca del centro de datos de Microsoft Cloud Australia
Si usted es cliente existente de Power Apps con una dirección de facturación que corresponde a una nueva región de centro de datos, revise la información de este tema para entender el proceso de cambio.
Anuncio de expansión de la geoárea de Australia
¿Qué es un anuncio de Microsoft?
Microsoft Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 servicio al cliente, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Project Service Automation), están actualmente disponibles en 130 mercados y 44 idiomas, lo que nos permite realizar ventas codo con codo con Microsoft 365 en la mayoría de los mercados a nivel mundial. Con la inclusión de centros de datos en Japón (anunciado recientemente) y Australia, ambos previstos para Q1 CY2015, nuestros clientes globales serán atendidos por 17 centros de datos que cubren 6 regiones globales de todo el mundo.
Esto marca un importante paso para clientes y asociados en nuestro viaje en la nube a fin de atender a nuestros clientes en Australia, Nueva Zelanda y Oceanía (geoárea de Australia). Al llevar Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 a la región local podremos servir a nuestros clientes de forma más eficaz y con un mejor rendimiento al tiempo que garantizamos el cumplimiento de los requisitos locales.
¿Qué ha llevado a Microsoft a adoptar esta expansión geográfica?
Para atender mejor las necesidades de residencia de datos y reducción de la latencia de los clientes evaluamos de forma continua dónde debemos ampliar la disponibilidad en todo el mundo. Tenemos un compromiso de inversión a largo plazo en Power Platform y aplicaciones de Dynamics 365 expansión con el tiempo.
Esta expansión global nos permitirá cumplir la promesa de aumentar la productividad de ventas mientras permite que nuestros clientes vendan con eficiencia, comercialicen de forma inteligente, y proporcionen cuidado en todos los lugares para ofrecer experiencias sorprendentes a los clientes.
¿Cuáles son los planes de expansión geográficos futuros de Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365?
La expansión geográfica de Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 es una alta prioridad y evaluamos constantemente las necesidades del mercado. Aunque no tenemos información adicional ni datos específicos sobre futuros planes que anunciar en este momento, informaremos en el momento que tengamos algo que compartir.
Información general del centro de datos
¿Dónde se encuentran los centros de datos en la geoárea de Australia?
La geoárea de Australia estará compuesta por centros de datos en el área del este de Australia (Nueva Gales del Sur) y el área de suroriental de Australia (Victoria).
¿Qué significa este anuncio para los clientes de la geoárea de Australia?
Microsoft se compromete a atender la creciente demanda de dispositivos y servicios confiables y conectados para nuestros clientes de todo el mundo. Hemos oído alto y claro que nuestros clientes en la geoárea de Australia necesitan servicios prestados localmente. El crecimiento de Power Platform y aplicaciones de Dynamics 365 en la geoárea de Australia significa que podemos atender mejor las necesidades de estos clientes de tres formas:
La mayoría de los datos de clientes se conservarán en Australia, excepto los datos* de Microsoft Entra ID, ayudando a los clientes a cumplir los requisitos de residencia de datos.
Los clientes que implementen aplicaciones en los nuevos centros de datos de Australia disfrutan de rendimiento mejorado dentro de la geoárea de Australia mientras se reduce la latencia de la red.
Nuestra expansión en la geoárea de Australia también proporciona a los clientes el mismo nivel de alta disponibilidad y de redundancia que nuestros centros de datos en otros países y regiones. Los clientes de Australia, Nueva Zelanda y Oceanía disfrutarán de las ventajas de contratos de nivel de servicio (SLA) apoyados financieramente al 99,9% y redundancia en el centro de datos principal en el que se implementan así como en el centro de datos secundario en la geografía de Australia para ayudar a garantizar el tiempo activo actual y proteger frente a un desastre importante en una única región.
*La geoárea de Australia se considerará como una geoárea independiente sujeta a los mismos compromisos de ubicación de los datos que mantenemos para otras geoáreas. Para la definición de los datos de clientes y detalles de nuestros mapas de flujo de datos en Geo, vea el Centro de confianza de Dynamics.
¿Qué región se usará para la replicación de datos para la geoárea de Australia?
Los servicios implementados en la región del este de Australia replicarán los datos a la región suroriental de Australia y viceversa.
Para los centros de datos de la región este y suroriental de Australia, el acceso al aprovisionamiento de recursos en estos centros de datos es limitado, como se describe a continuación:
Para Web Direct, el acceso a los centros de datos se basa en el país/región establecidos en su cuenta de Microsoft Dataverse.
Si el país o región de la cuenta es Australia, Nueva Zelanda o Fiyi, los recursos de Dataverse se aprovisionarán en los centros de datos de la región este y suroriental de Australia.
Si el país o región de la cuenta no es Australia, Nueva Zelanda o Fiyi, el cliente no podrá aprovisionar servicios en los centros de datos de la región este y suroriental de Australia. Para hacerlo, los clientes deben probar o comprar Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 (como Dynamics 365 Sales y Customer Service) para una organización ubicada en Australia, Nueva Zelanda o Fiji. El cliente puede crear otra cuenta de Web Direct para las organizaciones ubicadas en Australia, Nueva Zelanda y FiYi, con una dirección de facturación en cualquiera de estas regiones, si desea seleccionar e implementar servicios en los centros de datos de la región este y suroriental de Australia.
Para clientes de licencias por volumen (VL), el acceso a los centros de datos se basa en el país/región donde se firmó el contrato de licencia por volumen.
Si el contrato VL se firmó en Australia, Nueva Zelanda o Fiyi, el cliente podrá utilizar los servicios en los centros de datos de la región este y suroriental de Australia. Las cuentas agregadas al contrato VL podrán usar Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 en los centros de datos de la región este y suroriental de Australia.
Los clientes de VL pueden crear también una implementación secundaria en Australia, Nueva Zelanda, o Fiyi según los términos de un contrato de VL existente firmando una suscripción en Australia, Nueva Zelanda, o Fiyi o solicitando una enmienda multiempresa a través de especialistas de licencia local.
Los clientes de Web Direct y VL en Australia aún tendrán la posibilidad de implementar entornos en centros de datos fuera de Australia. Sin embargo, debe tener un inquilino ya provisionado en Australia. En este escenario multiempresa/multigeoárea, AU GST aún se aplicará a entornos implementados en otras regiones.
¿Cómo busco en qué país o región está mi cuenta?
Inicie sesión en https://admin.microsoft.com.
En la esquina superior derecha del centro de administración de Microsoft 365, elija su organización.
En la página Perfil de la empresa, el país o región de su cuenta aparece bajo País o región.
Información general sobre el servicio
¿Seguirán estando disponibles los entornos de multigeoárea para los clientes de Australia?
Los entornos de multigeoárea serán admitidas para clientes australianos mientras el inquilino se aprovisione primero en Australia. Para los clientes que no se encuentran en Australia pero desean aprovisionar un entorno en el centro de datos de Australia, primero deben adquirir un inquilino para una organización que se encuentra en Australia y después el inquilino podrá aprovisionarse en Australia.
La disponibilidad de compatibilidad de entorno de multigeoárea estará limitada en el desarrollo inicial a un número fijo de clientes elegibles a petición y, continuaremos expandiendo con el tiempo.
¿Se ofrecerá el SLA estándar en el lanzamiento de disponibilidad general?
Sí, en la fecha de la disponibilidad general, se aplicará el contrato de nivel de servicio (SLA) estándar apoyado financieramente al 99,9%, como ocurre en nuestras demás regiones del mundo. Nota: el SLA no cubre Microsoft Social Engagement.
¿Qué reglas se aplican a los clientes de Nueva Zelanda o de Oceanía que desean conceder licencias a los afiliados que se encuentran en Australia?
Un cliente de Nueva Zelanda y Oceanía no puede realizar pedidos según los términos del contrato existente para ningún afiliado que se encuentra en Australia, ni conceder a ningún afiliado que se encuentra en Australia derechos administrativos para administrar suscripciones, si el cliente elige acceder y usar los servicios prestados desde centros de datos ubicados en Australia. Un afiliado que se encuentra en Australia y desee obtener acceso y usar los servicios en línea prestados en nuestros centros de datos ubicados en Australia debe contratar su propia suscripción según los términos del contrato independiente de Microsoft Online Services.
¿Power Platform y las aplicaciones Dynamics 365 estarán disponibles en la infraestructura como servicio (IaaS) de Azure en Australia?
En este momento, Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 sólo está disponible para los escenarios de desarrollo o de prueba y no es compatible con los casos de uso de producción. Los desarrolladores pueden aprovechar su suscripción a MSDN y créditos de Azure para escenarios de desarrollo o de prueba. Nota: recientemente anunciamos la intención de admitir Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365 en Azure IaaS pero dependemos de la disponibilidad de Azure Premium Storage en cada geografía. La vista previa pública limitada de Azure estará disponible solamente en EE.UU. y parte de Europa.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre seguridad, privacidad de datos y cumplimiento?
El Centro de confianza de Microsoft Dynamics 365 se actualizará según sea necesario cuando los centros de datos de Australia se lancen y tengan disponibilidad general.
¿Qué datos de aplicaciones estarán en los centros de datos de Australia con disponibilidad general?
Almacenaremos todos los datos del cliente, incluidas las copias de seguridad, en el centro de datos de Australia. Para cualquier servicio de Microsoft 365 que se ejecute junto con Power Platform y las aplicaciones Dynamics 365 dichos servicios seguirán las reglas de almacenamiento de datos para Microsoft 365.
¿Power Platform y las aplicaciones Dynamics 365 dispondrán de certificación Programa de asesores registrados de seguridad de la información (IRAP) cuando los centros de datos estén en funcionamiento en Australia?
Estamos investigando activamente los requisitos de IRAP y cómo se relacionan específicamente con Power Platform y las aplicaciones e Dynamics 365 más adelante compartiremos más información.
¿Dónde puedo encontrar más información acerca de la infraestructura física para Power Platform y las aplicaciones Dynamics 365?
Infraestructura y operaciones en la nube de Microsoft (MCIO) aporta la tecnología para servicios en la nube de Microsoft. MCIO se centra en crecimiento inteligente, alta confiabilidad, excelencia operativa, rentabilidad, sostenibilidad medioambiental, y una experiencia en línea digna de confianza para clientes y asociados de todo el mundo.
MCIO entrega la infraestructura básica y las tecnologías fundacionales para más de 200 empresas en línea de Microsoft, incluidos Bing, Outlook.com, MSN, Microsoft 365, Xbox Live y Power Platform y las aplicaciones de Dynamics 365. La infraestructura se compone de una gran cartera global de centros de datos, servidores, redes de distribución de contenido, nodos informáticos de vanguardia y redes de fibra óptica.
Migración
Tengo aplicaciones y datos en un centro de datos de Microsoft existente. ¿Podré mover esos recursos a los centros de datos de Australia?
Para clientes de Web Direct, si el país o región de la cuenta es Australia, Nueva Zelanda o Fiyi, el cliente será elegible para mover sus entornos a los centros de datos de la región este y suroriental de Australia.
El país o región de la cuenta se encuentra en el centro de administración de Microsoft 365.
Inicie sesión en https://admin.microsoft.com.
En la esquina superior derecha del centro de administración de Microsoft 365, elija su organización.
- En la página Perfil de la empresa, el país o región de su cuenta aparece bajo País o región.
Si el país o región de la cuentas está fuera de Australia, Nueva Zelanda o Fiyi, deberá crear otra cuenta de Web Direct con una dirección de facturación en Australia, Nueva Zelanda u Oceanía. Una vez que cree los nuevos cuenta e inquilino, puede solicitar el traslado de su entorno y sus datos desde otras áreas a la región de Australia poniéndose en contacto con el soporte técnico. Para más información, vea ¿Cómo solicito que mi entorno se traslade al centro de datos de Australia? Microsoft se reserva el derecho de tomar una decisión unilateral para migrar cuentas en función de múltiples condiciones.
Si usted es un cliente de licencias por volumen y el contrato de licencias por volumen se firmó en Australia, Nueva Zelanda, u Oceanía, será elegible para mover aplicaciones y datos a los centros de datos de la región este y surorientales de Australia e implementar los servicios allí.
Las cuentas agregadas al contrato de licencias por volumen son elegibles para mover aplicaciones y datos a los centros de datos de la región este y suroriental de Australia e implementar los servicios allí.
Para provisionar un inquilino en el centro de datos de Australia, si tiene una inscripción de licencias por volumen fuera del centro de datos de Australia necesitará firmar una inscripción en Australia, Nueva Zelanda, u Oceanía y después migrar los entornos existentes al centro de datos de Australia.
Para mover usuarios, entornos, y datos a las regiones de Australia, debe ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener más información acerca de migrar los entornos. Para más información, vea ¿Cómo solicito que mi entorno se traslade al centro de datos de Australia? Microsoft se reserva el derecho de tomar una decisión unilateral para migrar cuentas en función de múltiples condiciones.
Para obtener más información sobre varios usuarios y entornos, vea Entornos en línea o usuarios múltiples.
¿Cómo solicito que mi entorno pase al centro de datos de Australia?
Puede solicitar un cambio al nuevo centro de datos australiano enviando un incidente de soporte técnico con el centro de administración de Microsoft 365.
Inicie sesión en https://admin.microsoft.com.
Vaya a Compatibilidad>Solicitudes de servicio>+
Elija Más>Dynamics 365 Online
En Característica, seleccione Administración de datos. En Síntoma, seleccione Solicitud de migración de centro de datos.
Complete el resto de la información para enviar una solicitud de servicio.
Un ingeniero de soporte técnico le ayudará a comprobar los requisitos previos necesarios y proporcionará orientación en el proceso de traslado.
¿Cómo trabajará Microsoft conmigo en la migración?
Una vez que se haya programado para migración, un miembro del equipo de Soporte técnico de Microsoft trabajará directamente con usted para negociar la programación y otros problemas que puedan surgir durante la migración.
Si tengo servicios de Microsoft 365 y las aplicaciones de Power Platform y Dynamics 365 ¿cómo se gestionará la migración?
La migración de cada servicio se administra independientemente. Para las aplicaciones de Power Platform y Dynamics 365 podrá elegir la fecha y hora de migración. Microsoft trabajará con usted para programar la migración. Para programación y migración de Microsoft 365, vea Mover datos principales a geografías de centro de datos de Microsoft 365 nuevas.
¿Puedo mover Microsoft 365 y las aplicaciones de Power Platform y Dynamics 365 al mismo tiempo?
El proceso de traslado para cada servicio se controla de forma separada, pero el traslado puede programarse para que coincida con el centro de administración de Microsoft 365 si se solicita.
Precios y licencias
¿Todas las versiones de las aplicaciones de Power Platform y Dynamics 365 estarán disponibles?
Los clientes podrán adquirir todas las licencias que están actualmente disponibles en el mercado hoy. Consulte la disponibilidad local en Soluciones de Microsoft Dynamics CRM. Los precios globales se pueden encontrar en Lista de precios de Microsoft Dynamics
¿Cómo se facturará a un cliente con un contrato de licencias por volumen (VL) existente fuera de Australia si agrega al contrato un nuevo inquilino que reside en Australia?
Los usuarios adicionales se facturarán con la misma tasa en la factura del cliente. El panel de negocio deberá proporcionar una enmienda multiempresa para ofrecer un inquilino adicional en Australia.
¿Los clientes que adquieren Dynamics CRM Online y un servicio adicional como Parature, Dynamics Marketing o Microsoft Social Engagement se gravarán de forma diferente por servicio?
Microsoft tiene su propia presencia de centro de datos de acuerdo con cada servicio en línea proporcionado. Las aplicaciones de Power Platformy Dynamics 365 se aprovisionarán y estarán disponibles desde los centros de datos ubicados en Australia, lo que hace que esos servicios estén sujetos a algunos impuestos que no se aplican necesariamente a los usuarios ubicados y aprovisionados fuera de Australia. Microsoft Social Engagement tiene su propia presencia de centro de datos; se proporcionan a clientes en Australia desde centros de datos fuera de Australia. Por lo tanto, estos servicios en línea están sujetos a un tratamiento fiscal distinto.
Impuestos y facturación
¿Habrá cambios en mi factura?
Los clientes de Nueva Zelanda y Fiyi no verán ningún cambio en las facturas.
Para los clientes de Australia, a partir de la fecha de disponibilidad general cuando los servicios estén disponibles en los centros de datos de Microsoft Australia, Microsoft cargará a todos los clientes australianos un importe adicional igual GST australiano para los servicios y emitirá facturas del impuesto. Este cambio se producirá porque el GST australiano se paga en el suministro de bienes y servicios sujetos a impuestos proporcionados y ofrecidos en Australia.
Mi inquilino no se ha movido al centro de datos de Australia, ¿por qué se me factura el impuesto de bienes y servicios (GST) e Australia?
Existen varios factores que se deben tener en cuenta para determinar si GST es pagadero en el suministro. El GST australiano se paga en el suministro de bienes y servicios sujetos a impuestos proporcionados y ofrecidos en Australia.
Pruebas
Si comencé una prueba fuera de Australia y antes de la disponibilidad general, ¿pasaré al centro de datos de Australia después de la disponibilidad general?
No. Los ensayos permanecerán en la geografía donde se iniciaron. Puede elegir iniciar un nuevo prueba que se aprovisione en el centro de datos de Australia.
Si elijo convertir un prueba en una suscripción de pago, donde la prueba se creé en una región geográfica fuera de Australia antes de la disponibilidad general, ¿pasará mi inquilino y entorno de suscripción al centro de datos de Australia?
No. Si elige convertir una prueba que se creó en una región geográfica fuera de Australia antes de la disponibilidad general, la prueba se convertirá y facturará en la geografía donde se inició. El GST Australia no se aplica.
Si la prueba gratuita se implementó originalmente en Australia y se convirtió en una suscripción de pago, se le cargará el GST de Australia.
Si decide que desea que el entorno esté en el centro de datos de Australia deberá seguir los pasos de migración descritos anteriormente. Una vez que se mueva a Australia, se aplicarán la facturación y el impuesto adecuados.
Si un cliente crea una prueba gratuita en el centro de datos de Australia después de la disponibilidad general, ¿se le cobrarán impuestos por la prueba?
No. Las pruebas son gratuitas durante 30 días.
¿Puedo crear una prueba en el centro de datos de Australia antes de la disponibilidad general?
No. No puede crear una prueba o mover un entorno de producción antes de la disponibilidad general.
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