Asignaciones y límites de solicitudes
Existen límites de solicitud de Power Platform para ayudar a garantizar los niveles de servicio, la disponibilidad y la calidad de la plataforma. Hay límites en la cantidad de solicitudes que los usuarios pueden realizar cada día en Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents y aplicaciones de Dynamics 365.
¿Qué es una solicitud de Microsoft Power Platform?
Las solicitudes en Microsoft Power Platform constan de varias acciones que realiza un usuario en varios productos. En un nivel alto, a continuación se muestra lo que constituye una solicitud de API:
- Power Apps: todas las solicitudes de API a conectores y Microsoft Dataverse.
- Power Automate: todas las solicitudes de API a conectores, análisis de asesor de procesos, acciones HTTP y acciones integradas, desde la inicialización de variables hasta una simple acción de redacción. Tanto las acciones exitosas como las fallidas cuentan para estos límites. Además, los reintentos y otras solicitudes de paginación cuentan también como ejecuciones de acciones. Para más información, vea ¿Qué cuenta como solicitud de Power Platform?
- Power Virtual Agents: solicitudes (o llamadas) de API a flujos de Power Automate desde dentro de una conversación de bot de chat.
- Dataverse: todas las operaciones de creación, lectura, actualización y eliminación (CRUD), asignación y uso compartido, incluidas las solicitudes del sistema interno y del usuario que se requieren para completar transacciones CRUD, así como operaciones especiales como compartir o asignar. Estos pueden ser desde cualquier cliente o aplicación (incluido Dynamics 365) y usando cualquier punto de conexión (SOAP o REST). Estas incluyen, entre otras, complementos, flujos de trabajo clásicos y controles personalizados que realizan las operaciones antes mencionadas.
Nota
Para Dataverse, hay un pequeño conjunto de operaciones internas del sistema que están excluidas de los límites, como las operaciones de inicio de sesión, cierre de sesión y metadatos del sistema.
Las secciones siguientes describen los tipos de solicitud y los límites establecidos para cada una.
Límites de solicitud de usuario licenciado
Todos los usuarios de Microsoft Power Platform tienen límites en la cantidad de solicitudes en función de la licencia que se les asigne. En la siguiente tabla se define el número de solicitudes que un usuario puede realizar en un período de 24 horas:
| Productos | Solicitudes por licencia pagada por 24 horas |
|---|---|
| Usuarios con licencia de pago para Power Platform (excluye Power Apps por aplicación, Power Automate por flujo y Power Virtual Agents) y Dynamics 365, excluyendo Dynamics 365 Team Member1 | 40 000 |
| Plan de pago por uso de Power Apps y usuarios con licencia de pago para Power Apps por aplicación, aplicaciones de Microsoft 365 con acceso a Power Platform y Dynamics 365 Team Member2 | 6000 |
| Plan por flujo de Power Automate3, oferta base de Power Virtual Agents, y paquete adicional Power Virtual Agents4 | 250,000 |
| Inicio de sesión pagado en portales Power Apps | 200 |
1 Esta categoría incluye licencias de pago para el plan de Power Apps por usuario (que incluye las anteriores licencias Plan 1 de Power Apps y Plan 2 de Power Apps), Power Automate por usuario (que incluye las licencias anteriores Flow Plan 1 y Flow Plan 2), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plan Dynamics 365 Customer Engagement, plan Dynamics 365 Unified Ops, plan Dynamics 365, dispositivo de Dynamics 365 for Operations, Dynamics 365 for Operations Activity, servicio en línea de Dynamics AX, tarea en línea de Dynamics AX, Dynamics CRM Online Enterprise y Dynamics CRM Online Professional.
2 Esta categoría incluye el plan de pago por uso Power Apps y licencias pagadas Power Apps por plan de aplicación, Dynamics 365 Team member, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, licencias de Microsoft 365 y Microsoft Project Online (Plan 1, Plan 3 y Plan 5). Ver Apéndice B en la Guía de licencias para licencias de Microsoft 365 que incluyen capacidades de Power Apps y Power Automate.
3 El plan de Power Automate por flujo permite que la capacidad se reserve específicamente para un solo flujo, independientemente del propietario del flujo. Esto no usa los límites de solicitud de usuarios sin licencia a nivel de inquilino.
4 Las solicitudes de Power Virtual Agents se cuentan desde flujos Power Automate desencadenados por un chatbot de Power Virtual Agents. El paquete de sesiones inicial de Power Virtual Agents y el paquete de sesiones adicionales reciben los mismos límites de solicitud de Power Platform.
Otros detalles
Los límites de solicitud de Power Platform solo se incluyen con las licencias base pagadas en el modelo de licencia 'base + adjuntar' de Dynamics 365. Las licencias adjuntas no incluyen límites separados. Por ejemplo, si un usuario tiene una licencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise como licencia base y una licencia Dynamics 365 Sales Enterprise como licencia asociada, el límite total de solicitudes será lo que se proporciona mediante la licencia base de Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Si un usuario tiene varias licencias pagadas asignadas, el número total de solicitudes permitidas sería la suma de solicitudes permitidas para cada licencia. Por ejemplo, si un usuario tiene una licencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise base y una licencia de usuario de Power Apps, ese usuario tendrá un total de 40 000 + 40 000 = 80 000 solicitudes disponibles cada 24 horas.
Las solicitudes de Power Virtual Agents se cuentan desde flujos Power Automate desencadenados por un chatbot de Power Virtual Agents. El paquete de sesiones inicial de Power Virtual Agents y el paquete de sesiones adicionales reciben los mismos límites de solicitud de Power Platform.
Límites de solicitud de usuario sin licencia
Se establece un límite separado para ciertas actividades (por ejemplo: un proceso en segundo plano que migra datos entre bases de datos) que no requieren que un usuario interactúe con el servicio. Estos límites se definen y agrupan a nivel de inquilino. Dataverse le permite tener identidades que no requieren ningún usuario para interactuar con el servicio. Entre estas se incluyen:
Además hay licencias gratis especiales (0 $) que se usan para interactuar con aplicaciones de Dynamics 365 como Dynamics 365 Marketing. Ver ¿Cómo se licencia el marketing? para más detalles.
Para estas identidades sin licencia, cada inquilino obtendrá un límite de solicitud base inicial por inquilino determinado por las licencias pagadas del inquilino, más los límites acumulados determinados por la cantidad de licencias pagadas de Dynamics 365 Enterprise y Professional.1 Este grupo solo puede ser utilizado por estos usuarios sin licencia y no por usuarios con licencias de usuario interactivo asignadas.
| Productos | Solicitudes agrupadas a nivel de inquilino sin licencia por 24 horas |
|---|---|
| Aplicaciones Dynamics 365 Enterprise & Professional1 | 500 000 solicitudes base + 5000 solicitudes acumuladas por USL1 hasta 10 000 000 máx2 |
| Power Apps (todas las licencias) | 25 000 solicitudes base sin acumulación por licencia para el inquilino |
| Power Automate (todas las licencias) | 25 000 solicitudes base sin acumulación por licencia para el inquilino |
1 Esta categoría incluye licencias para Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plan Dynamics 365 Customer Engagement, plan Dynamics 365 Unified Ops, plan Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise y Dynamics CRM Online Professional. Los límites de solicitud acumulados a nivel de inquilino sin licencia de Power Platform solo se conceden con las licencias base pagadas en el modelo de licencia 'base + adjuntar' de Dynamics 365.
2Si prevé exceder los límites de usuarios sin licencia, contacte con su revendedor o el equipo de cuentas de Microsoft para discutir una solución personalizada.
Detalles adicionales
Ciertos productos operan en el concepto de un principal de servicio y sus límites se acumularán para el grupo de usuarios sin licencia. Esta es la mejor manera de alinear los límites con la forma en que opera el producto en la plataforma.
Si un inquilino tiene varios tipos de suscripciones, su capacidad de solicitud de usuario sin licencia utilizará la suscripción de la línea de productos con la mayor cantidad de solicitudes. Por ejemplo, si un cliente tiene suscripciones de licencias base de Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 000 solicitudes mínimas + límites acumulados) y Power Apps por suscripciones de usuario (25 000 solicitudes / día), su capacidad de solicitudes agrupadas a nivel de inquilino será de 500 000 solicitudes mínimas + límites acumulados por 24 horas.
¿Qué sucede si un usuario con o sin licencia supera los límites?
Los límites de solicitud de Power Platform se actualizaron y aumentaron sustancialmente a fines de 2021 para estar en niveles que son significativamente más altos que el uso típico para la mayoría de los clientes. Con los límites actualizados, se espera que muy pocos usuarios excedan los límites documentados. Si prevé exceder los límites de usuarios sin licencia, contacte con su revendedor o el equipo de cuentas de Microsoft para discutir una solución personalizada.
Cualquier posible aplicación de alto uso no ocurrirá hasta seis meses después de que los informes de uso de solicitudes de Power Platform hayan estado disponibles de manera general en el Centro de administración de Power Platform.
Microsoft se reserva el derecho de hacer cumplir los límites por excedentes. Si un cliente se encuentra con una aplicación de alto uso, puede esperar alguna forma de limitación. Los clientes pueden adquirir capacidad adicional para evitar la aplicación de un alto uso o trasladar su entorno a pago por uso y pagar por el uso real por encima de los límites diarios.
Complemento de capacidad de solicitudes de Power Platform
Los clientes que vean en los informes que utilizan con frecuencia más solicitudes que los límites pueden evitar la aplicación de un alto uso comprando el complemento de solicitud de capacidad de Power Platform. Este complemento permite a los clientes aumentar los límites para usuarios específicos con licencia de uso elevado o usuarios sin licencia de uso elevado. Cada complemento de capacidad eleva el límite de solicitudes en otras 50 000 cada 24 horas. Se pueden asignar múltiples complementos de capacidad para aumentar los límites.
No puede asignar los paquetes adicionales de capacidad de solicitudes de Power Platform a los usuarios ni a los flujos durante el período de transición. Sin embargo, Microsoft recomienda que adquiera estos complementos para permanecer dentro de los términos de su licencia y estar preparado para cuando finalice el período de transición.
Si se están limitando los flujos de Power Automate, pruebe Pago por uso para garantizar que ninguno de los flujos en el entorno se ralenticen. Si no puede usar Pago por uso, compre complementos y cree una incidencia de soporte técnico de Microsoft con los detalles del flujo y los detalles de los complementos para que el equipo de soporte pueda proporcionar excepciones para sus flujos limitados.
Nota
Actualmente, los complementos de capacidad no se pueden asignar a los usuarios (incluidos los usuarios de aplicaciones, administrativos y no interactivos). La funcionalidad para la asignación de complementos de capacidad se alineará con el momento de aplicación de alto uso.
Otros límites aplicables
Además del límite diario de solicitudes de Power Platform, se encuentran disponibles otros límites de protección del servicio que son específicos para cada servicio. Al igual que con los límites diarios de solicitud, estos límites ayudan a mantener la calidad del servicio al protegerlo de comportamientos malintencionados o ruidosos que, de otro modo, interrumpirían el servicio para todos los clientes.
Revise los siguientes recursos para obtener información sobre los límites de protección del servicio activo para cada servicio:
- Límites de Dataverse: aplicable para aplicaciones basadas en modelos y aplicaciones de participación del cliente (como Dynamics 365 Sales y servicio al cliente), Power Apps y Power Automate conectados a Dataverse/aplicaciones de interacción con el cliente
- Límites de Power Automate: aplicable para flujos instantáneos, programados y automatizados
- Límites conectores: aplicable a Power Automate y Power Apps
Ver información de uso de solicitudes de Power Platform detallada en el Centro de administración de Power Platform (versión preliminar)
Para ver el consumo de solicitudes de Power Platform para usuarios con licencia, usuarios sin licencia y ejecuciones de flujo con licencia por flujo.
Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
Seleccione Capacidad en el panel de navegación de la izquierda.
En la pestaña Resumen, seleccione Descargar informes en la sección Complementos.
Seleccione Nuevo en el menú.
Seleccione Solicitudes de Microsoft Power Platform en el cuadro Elegir un informe.
Seleccione el tipo de informe requerido y luego seleccione Enviar.
Una vez que el informe esté listo, seleccione Descargar para descargar el informe como un archivo CSV de Excel.
Nota
Estos informes se encuentran actualmente en versión preliminar. Hay dos limitaciones con el informe de versión preliminar de usuario con licencia.
- Los derechos de los usuarios con licencia se muestran en los informes por usuario, día y entorno. Los límites deben aplicarse en el nivel por usuario y por día. Cuando observe los informes, comprenda que los límites son por usuario y por día, utilizando la cantidad de derechos solo una vez al día, sin sumar los derechos para el mismo usuario potencialmente varias veces.
- El informe de usuario licenciado no mostrará los derechos correctos de los usuarios con licencia a través de la licencia de Power Apps por aplicación o por el medidor de pago por aplicación de Power Apps. Los derechos de estos usuarios se mostrarán como 0 cuando en realidad deberían mostrarse como 6000 (solicitudes por período de 24 horas, como se indica anteriormente).
Informe de usuario con licencia
El informe Usuario con licencia muestra el uso de solicitudes de Power Platform por usuario y día y la cantidad de usuarios autorizados. El informe descargable contiene los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Id. de entorno | Identificador único del entorno de Power Platform. |
| Nombre del entorno | El nombre para mostrar del entorno. |
| Id. de autor de la llamada | El identificador único de la identidad de llamada que se asigna al id. de Active Directory. Puede ser nulo o vacío. |
| Tipo de autor de llamada | El tipo de identidad del autor de la llamada. El valor aplicable para el informe de usuario con licencia es Usuario. |
| Datetime de uso | Fecha y hora de captura del uso (UTC). |
| Cantidad de derechos | El total de todos los límites de solicitudes de Power Platform para el usuario. |
| Cantidad total consumida | El uso total en todos los tipos de Solicitudes (Dataverse,Power Apps, y Power Automate). |
| Solicitudes de Dataverse | Número de solicitudes de Power Platform que se originan desde Dataverse. |
| Solicitudes de Power Automate | Número de solicitudes de Power Platform que se originan desde Power Automate. |
| Solicitudes de Power Apps | Número de solicitudes de Power Platform que se originan desde Power App. |
A continuación, aparece una muestra de un informe de uso detallado:
Informe de usuario sin licencia
El informe de Usuario sin licencia muestra el uso de solicitudes de Power Platform por día para usuarios sin licencia y el derecho total para usuarios sin licencia de ese inquilino. El informe descargable contiene los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Derechos de solicitud de Power Platform para este inquilino | El derecho diario total para solicitudes de Power Platform sin licencia para este inquilino. |
| Id. de entorno | Identificador único del entorno de Power Platform. |
| Nombre del entorno | El nombre para mostrar del entorno. |
| Id. de autor de la llamada | Identificador único de la identidad de llamada. Puede ser nulo o vacío. |
| Tipo de autor de llamada | El tipo de identidad del autor de la llamada. Los valores aplicables son Sistema, No interactivo/Aplicación. |
| Tipo de recurso | El tipo de recurso. Los valores aplicables son Dataverse, Power Apps y Power Automate. |
| Id. de recurso | Identificador único del recurso. Según el tipo de recurso, esto podría ser un id. de aplicación, id. de organización de Dataverse, o id. de flujo de Power Automate. Puede ser nulo o vacío. |
| Categoría de medidor | El medidor de nivel superior en este caso de solicitudes de Power Platform. |
| Subcategoría de medidor | La clasificación detallada de lo que generó la solicitud. Puede ser Dataverse, Power Apps o Power Automate. |
| DateTime de uso | Fecha y hora de captura del uso (UTC). |
| Cantidad consumida | Uso de solicitudes de Power Platform. |
A continuación, aparece una muestra de un informe de uso detallado:
Informe por flujo
El informe descargable Flujos con licencia por flujo contiene los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Id. de entorno | Identificador único del entorno de Power Platform. |
| Nombre del entorno | El nombre para mostrar del entorno. |
| Región de entorno | No disponible durante la versión preliminar. |
| Id. de autor de la llamada | El identificador único del flujo. Puede ser nulo o vacío. |
| Tipo de autor de llamada | El tipo de identidad del autor de la llamada. El valor aplicable es Flujo. |
| DateTime de uso | Fecha y hora de captura del uso (UTC). |
| Cantidad de derecho | El valor de cualquier derecho incluido para el flujo. |
| Cantidad consumida | Uso de solicitudes de Power Platform. |
A continuación, aparece una muestra de un informe de uso detallado:
Preguntas frecuentes
¿Qué herramientas puedo usar para supervisar y analizar las solicitudes de Power Platform en la plataforma?
Los informes para uso de solicitudes de Power Platform están en versión preliminar en el Centro de administración de Power Platform.
¿Cuáles son los plazos para los límites de solicitudes de Power Platform?
El concepto de límites se introdujo por primera vez a fines de 2019 y los límites documentados se incrementaron sustancialmente a fines de 2021. Informes de versión preliminar pública para las solicitudes de Power Platform que se implementaron en junio de 2022. Después de un período de versión preliminar pública, los informes pasarán a disponibilidad general. No hay una ETA actual de cuándo sucederá esto. Cualquier posible aplicación de alto uso no comenzará hasta al menos seis meses después de que los informes estuvieran disponibles con carácter general. Sin embargo, tenga en cuenta que Power Automate continuará limitando en los límites de transición hasta la aplicación. Consulte las Preguntas frecuentes.
¿Qué límites de cuenta se utilizan para flujos de trabajo clásicos o flujos de Power Automate?
Depende de si el proceso se ejecuta bajo demanda o en segundo plano. Los flujos instantáneos, que se ejecutan bajo demanda, utilizarán los límites de la cuenta que inició el proceso. Por otro lado, los flujos de trabajo o los flujos automatizados/programados que se ejecutan en segundo plano siempre utilizarán los límites del propietario del proceso, independientemente de por qué se inició el proceso o qué cuentas se utilizan para las conexiones dentro del proceso. Consulte Qué límites de solicitudes de Power Platform utiliza el flujo?.
¿Los límites de solicitudes de Microsoft Power Platform se transfieren de un día a otro o de un mes a otro?
No. Todas las solicitudes Microsoft Power Platform existen por un período de 24 horas. Si no se consumen, no se traspasan al día siguiente ni se acumulan en un mes.
¿Cada usuario de la aplicación, usuario no interactivo, usuario administrativo o usuario del SISTEMA tiene su propio límite a nivel de inquilino?
No. Los límites de nivel de inquilino se comparten entre todos los usuarios de la aplicación, los usuarios no interactivos, los usuarios administrativos o el usuario del SISTEMA dentro del inquilino.
¿Las solicitudes generadas desde los flujos de trabajo de Dataverse clásicos y complementos en Dataverse cuentan para los límites de solicitudes?
Sí, si estas solicitudes son de tipo CRUD, asignar o compartir, contarán. En el caso de los flujos de trabajo clásicos, esto incluye acciones como verificar condiciones, iniciar flujos de trabajo secundarios o detener flujos de trabajo. Sin embargo, las solicitudes generadas internamente desde la plataforma no se cuentan, como: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinition y ribbonclientmetadatareporting.
¿Debería utilizar una herramienta de integración de datos de terceros en lugar de Power Automate para evitar llegar a mis límites?
No, las herramientas de integración de datos de terceros están sujetas exactamente a los mismos límites que los flujos programados, instantáneos o automatizados. Por lo tanto, no hay diferencia si elige usar Power Automate o una herramienta de terceros. Además, las solicitudes de Power Automate a Dataverse no se cuentan dos veces, un flujo que llama a una acción solo contará como una solicitud contra su límite, no como dos.
Consultar también
DataverseInformación general sobre los límites de API
Límites y configuración de Power Automate