Uso del Centro de administración de Microsoft 365 para administrar la suscripción
El Microsoft 365 Centro de administración es un sitio portal rico en funciones para el Administrador. Las aplicaciones de involucración del cliente (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Project Service Automation) aprovechan las características de este sitio para simplificar y consolidar la administración de cuentas de usuario, facturación, licencias y mucho más.
Revise la información de este tema para aprender a realizar tareas administrativas comunes en el centro de administración de Microsoft 365.
Nota
Debe tener el rol de administrador global para tener acceso completo al centro de administración de Microsoft 365.
Comprobar el estado del servicio
Puede obtener rápidamente el estado en tiempo real de sus servicios de aplicaciones de involucración del cliente y Microsoft 365. La página de estado de servicio del centro de administración de Microsoft 365 proporciona una vista completa del estado del servicio de sus servicios en línea. Si los usuarios tienen problemas al iniciar sesión en las aplicaciones de involucración del cliente, compruebe esta página para ver si hay una interrupción del servicio.
Para obtener más información, consulte Comprobación del estado de servicio.
Revisar los mensajes
Revise el Centro de mensajes para ver cómo corregir o evitar problemas, planear los cambios de servicio o sólo mantenerse informado de características nuevas o actualizadas.
Haga clic en Estado>Centro de mensajes y seleccione mensajes para obtener más información.
Solicitud de soporte técnico
¿Tiene un problema con el servicio? Puede crear una solicitud de soporte técnico para resolver el problema.
Más información: Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico
Administrar usuarios
Cada usuario inicia sesión en aplicaciones de involucración del cliente con un id. de usuario de Microsoft 365 (más exactamente, un id. de usuario de Microsoft Entra ID, consulte la nota a continuación). El acceso a las aplicaciones de involucración del cliente se controla con el id. de usuario de Microsoft 365.
Use el centro de administración de Microsoft 365 para agregar, editar y eliminar usuarios y para restablecer contraseñas.
Nota
Las aplicaciones de Customer Engagement utilizan Microsoft Entra ID como su proveedor de identidad. Tiene acceso a aplicaciones de involucración del cliente con un id. de usuario Microsoft Entra ID que se crea y se administra en el centro de administración de Microsoft 365. Para simplificar, nos referiremos al id. de usuario de Microsoft Entra ID como id. de usuario de Microsoft 365 en esta documentación.
Si su empresa usa Active Directory local para la identidad del usuario, tiene opciones que permiten simplificar la administración de usuarios, como proporcionar una experiencia de inicio de sesión único a los usuarios. Más información: Administrar sincronización de cuentas de usuario
Administrar suscripciones
Use la página Suscripciones para ajustar licencias, ver su cuenta, agregar un asociado de registro, y mucho más.
Establezca la caducidad de la contraseña
Use la página Seguridad y privacidad para establecer la frecuencia con la que una contraseña de usuario expira y el número de días antes de que un usuario reciba notificación de la próxima expiración.
Propina
Tenga en cuenta la información de esta página sobre los usuarios que realizan su propio reinicio de contraseña. Para permitir que los usuarios puedan restablecer sus contraseñas ellos mismos, deberá comprar una suscripción de Microsoft Entra ID y configurarla para autoservicio de contraseña. Más información: Restablecimiento de contraseña de autoservicio en Microsoft Entra ID: cómo habilitar, configurar y probar el restablecimiento de contraseña de autoservicio
Configuración del restablecimiento de contraseña de autoservicio y otras opciones de configuración en Azure
Si tiene una suscripción Basic o Premium de Microsoft Entra ID, puede configurarla para que los usuarios puedan realizar su propio restablecimiento de contraseña. Puede obtener acceso a la configuración de Microsoft Entra ID desde el centro de administración de Microsoft 365. Más información: [Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas de Microsoft Entra](Habilitar el restablecimiento de contraseña de autoservicio)
En el menú izquierdo del centro de administración de Microsoft 365, elija Centros de administración>Microsoft Entra. Seleccione su suscripción en Azure y luego elija Configurar.
Agregar el dominio
Use la página Administrar dominios para agregar el dominio a su suscripción. Cuando agrega su propio dominio, los inicios de sesión del usuario pueden coincidir con la dirección URL de su empresa. Por ejemplo, en lugar de user@contoso.onmicrosoft.com, podría ser user@contoso.com. Más información: Agregar un dominio a Microsoft 365.
Adquirir servicios
En el menú izquierdo del centro de administración de Microsoft 365, haga clic en Facturación>Servicios de compra para agregar licencias o adquirir nuevos servicios en línea.
Consulte también
Acerca de Centro de administración Microsoft 365
Configurar la contraseña de un usuario individual para que nunca caduque