Planifique y prepárese para el segundo lanzamiento de versiones de Microsoft Copilot Studio de 2023
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general de Microsoft Copilot Studio. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2023 incluye todas las nuevas funcionalidades que se prevén sacar al mercado a partir de oct. de 2023 y hasta marzo de 2024. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Copilot Studio.
Información general
Microsoft Copilot Studio incorpora funcionalidades de IA generativa para que todos en la organización puedan crear copilotos de mensajes o de voz multilingües, multimodales y con tecnología de IA para interactuar con los clientes sobre cualquier tema de su elección. Los copilotos que se crean con Microsoft Copilot Studio son capaces de responder a preguntas rutinarias, resolver problemas comunes o automatizar tareas que requieren invertir el valioso tiempo de clientes o empleados.
La creación de un copiloto solía ser un proceso complejo, que requería mucho tiempo, con largos ciclos de actualización de contenido y la participación de un equipo de expertos. Gracias a Microsoft Copilot Studio, cualquier usuario de la organización puede crear copilotos personalizados y eficaces mediante funciones de IA generativa y una sencilla interfaz gráfica y sin código, que no requiere de la intervención de expertos en inteligencia artificial, científicos de datos o equipos de desarrolladores. Un copiloto puede interactuar con los usuarios, solicitar información aclaratoria y responder a las preguntas del cliente, ahora con texto, fichas, multimedia y voz.
Microsoft Copilot Studio ahora también incluye la eficacia de las funciones de Microsoft Bot Framework, lo que le permite crear copilotos aún más sofisticados. Gracias a las funciones de IA, podrá completar automáticamente tareas para los usuarios. Basta con que los creadores de copilotos expongan sus API de suscriptor, flujos de Power Automate específicos de la empresa u otras acciones al copiloto. El copiloto entiende la solicitud del usuario, busca en su biblioteca de acciones e identifica las que pueden cumplir con la solicitud. Posteriormente, las ensambla y une, e incluso puede pedir al usuario la información adicional que necesite para completar la solicitud.
Microsoft Copilot Studio sigue admitiendo muchos canales, incluidos sitios web, Microsoft Teams y Facebook.
El segundo lanzamiento de versiones de 2023 incluye disponibilidad general para varias de nuestras funcionalidades, como la compatibilidad con copilotos multilingües, las respuestas generativas y la integración de IVR con Dynamics 365 Customer Service.
Actualizaciones del segundo lanzamiento de versiones de Microsoft Copilot Studio de 2023
Áreas de inversión
Innovación de IA y Copilot
Microsoft Copilot Studio siempre ha sido pionero en el uso de la IA para generar respuestas elocuentes y apropiadas sobre productos respecto a las preguntas y los problemas de los usuarios del copiloto. Copilot Studio integra las últimas tecnologías de IA generativa utilizando modelos GPT para crear copilotos más conversacionales.
La funcionalidad de respuestas generativas de Microsoft Copilot Studio permite especificar los orígenes internos y externos existentes que puede utilizar un copiloto para responder a las preguntas del usuario del copiloto. La capacidad utiliza IA para crear de manera inteligente respuestas totalmente conversacionales a consultas de los usuarios de copilotos, sin que los creadores de copilotos tengan que crear previamente y de manera manual temas individuales para cada eventualidad.
Las acciones generativas crean conversaciones dinámicamente permitiendo que la IA encuentre y conecte los complementos apropiados en tiempo real. Los creadores configuran su copiloto con los complementos apropiados y, a continuación, utilizando IA generativa, el sistema determina automáticamente qué complementos son relevantes, qué información necesitan del usuario y organiza la conversación y la ejecución de los complementos hasta que se haya completado la solicitud deseada del usuario.
Creación básica
Crear un copiloto con Microsoft Copilot Studio es fácil con el lienzo de creación con poco código, y hay varias formas de administrar cómo interactúan los temas, cómo desea que fluya la conversación o qué aspecto debería tener.
Es fácil probar el copiloto sin tener que implementarlo por completo cada vez que realice un pequeño cambio. Asimismo, hay temas de lecciones que le guiarán a lo largo de la creación de temas desde escenarios sencillos, hasta escenarios complejos, así como temas del sistema predeterminados. También podrá elegir en qué idioma se expresará el copiloto. Las variables y las entidades aportan al copiloto más capacidad de comprensión de los usuarios; por su parte, el contenido, más amplio, hace que sea posible relacionarse con el copiloto más fácilmente y que este sea más fácil de usar.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Copilot Studio a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Microsoft Copilot Studio
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