Problemas conocidos de Azure Percept

Importante

Retirada de Azure Percept DK:

Actualización 22 de febrero de 2023: una actualización de firmware para los componentes de accesorios Percept DK Vision y Audio (también conocidos como Vision y Audio SOM) ya está disponible aquí y permitirá que los componentes del accesorio sigan funcionando más allá de la fecha de retirada.

La versión preliminar pública de Azure Percept evolucionará para admitir nuevas plataformas de dispositivos perimetrales y experiencias de desarrollador. Como parte de esta evolución, Azure Percept DK y el accesorio Audio y los servicios auxiliares de Azure asociados para Percept DK se retirarán el 30 de marzo de 2023.

A partir del 30 de marzo de 2023, los servicios de Azure Percept DK y el accesorio Audio ya no serán compatibles con ningún servicio de Azure, incluidas las Azure Percept Studio, las actualizaciones del sistema operativo, las actualizaciones de contenedores, la visualización de secuencias web y la integración de Custom Vision. Microsoft ya no proporcionará soporte técnico al cliente ni ningún servicio auxiliar asociado. Para obtener más información, consulte la entrada de blog Aviso de retirada.

A continuación se muestran los problemas con Azure Percept DK, Azure Percept Audio o Azure Percept Studio que los equipos de productos conocen. Siempre que sea posible, se proporcionan soluciones alternativas y pasos para solucionar problemas. Si se encuentra bloqueado por cualquiera de estos problemas, puede publicarlo como una pregunta en Microsoft Q&A o enviar una solicitud de soporte técnico al cliente en Azure Portal.

Área	Síntomas	Descripción del problema	Solución alternativa
Azure Percept DK	No se pueden implementar los modelos de ejemplo y demostración en Azure Percept Studio	A veces, los módulos azureeyemodule o azureearspeechmodule dejan de ejecutarse. Los registros de edgeAgent muestran el error que indica que hay "demasiados niveles de vínculos simbólicos".	Restablezca el dispositivo. Para ello, actualícelo a través de USB
Localización	Es posible que los usuarios que no hablan inglés vean partes de la experiencia de configuración de Azure Percept DK en ese idioma.	La experiencia de configuración de Azure Percept DK no está totalmente localizada.	La corrección está programada para julio de 2021
Azure Percept DK	Cuando pasa por la experiencia de configuración en un equipo Mac, es posible que esta experiencia se cierre de manera imprevista después de conectarse a la red Wi-Fi.	Al pasar por la experiencia de configuración en un equipo Mac, se abre inicialmente en una ventana en lugar de hacerlo en un explorador web. La ventana no se conserva una vez que la conexión cambia del punto de acceso del dispositivo a la red Wi-Fi.	Abra un explorador web y vaya a https://10.1.1.1, lo que le permitirá completar la experiencia de configuración.
Azure Percept DK	El kit de desarrollo ejecuta un modelo personalizado y, después de reiniciar el kit de desarrollo, ejecuta el modelo de ejemplo predeterminado.	El contenedor de módulos gemelos para el modelo personalizado no se conserva en los reinicios del dispositivo. Después del reinicio, se debe volver a generar el módulo gemelo para el módulo personalizado, lo que puede tardar 5 minutos o más. El kit de desarrollo ejecutará el modelo predeterminado hasta que se complete ese proceso.	Después de un reinicio, debe esperar hasta que se vuelva a crear el módulo gemelo personalizado.