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Proteger y administrar Dynamics 365 para teléfonos y tabletas

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Publicado: febrero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

La información que se proporciona aquí es para versiones de Dynamics 365 anteriores a Dynamics 365 (en línea), versión 9.0. Para obtener la última documentación, vea Información general sobre la protección y administración de Dynamics 365 para teléfonos y tabletas.

Puede proteger y administrar Microsoft Dynamics 365 para teléfonos y Microsoft Dynamics 365 para tabletas con las tecnologías siguientes:

  1. Microsoft Intune. Puede usar Microsoft Intune para administrar Dynamics 365 para teléfonos y Dynamics 365 para tabletas en Apple y las tabletas y los teléfonos Android.Intune proporciona administración de dispositivos móviles, administración de aplicaciones móviles, y las funcionalidades de administración de PC desde la nube. Mediante Intune, puede proporcionar a los usuarios acceso a las aplicaciones corporativas, los datos, y recursos de prácticamente cualquier lugar en prácticamente cualquier dispositivo, al tiempo que ayuda a mantener segura la información corporativa.

    Importante

    Esta característica se introdujo en Actualización de CRM Online 2016.

  2. Microsoft Dynamics 365 para Good.Microsoft Dynamics 365 para Good, integrado con Good Dynamics, protege los datos de Dynamics 365 incluso si los usuarios pierden o dejan sus dispositivos móviles en alguna parte. Por ejemplo, si alguien deja su dispositivo en un taxi y no puede recuperarlo inmediatamente, los datos de Dynamics 365 están protegidos por el cifrado de Good. Si alguien pierde el dispositivo por completo, solo tiene notificárselo a usted para que pueda borrar los datos de Microsoft Dynamics 365 para Good de forma remota de su dispositivo.

    Importante

    Esta característica se introdujo en la actualización de CRM Online 2015 y CRM 2015 (local).
    ¿Está interesado en obtener esta característica? Buscar el administrador o la persona de soporte de CRM.

Administrar Dynamics 365 en dispositivos móviles con Microsoft Intune

Si la organización está configurada con Intune, puede usarlo para administrar las aplicaciones de Dynamics 365 para teléfonos y tabletas en tabletas y teléfonos Apple, Android y Windows 10.Intune administra el cifrado en el nivel de dispositivo, así como comunicaciones de aplicación a aplicación. Con Intune, puede eliminar selectivamente aplicaciones administradas y datos relacionados en dispositivos que han anulado la suscripción, ya no son compatibles, se han perdido, robado o retirado de uso.

Con Actualización 1 de CRM Online 2016, puede usar administración de aplicaciones móviles (MAM) de Intune para administrar las aplicaciones móviles de Dynamics 365 para Apple y Android sin inscribir el dispositivo. Esto protege los datos de la empresa en Dynamics 365 sin requerir que inscriba y administre a fondo el dispositivo completo del usuario final. Esto es especialmente útil para escenarios BYOD donde los usuarios finales no desean o no pueden inscribir sus dispositivos para administración de TI. Esta capacidad también es útil si un dispositivo ya está inscrito en otra solución de administración de aplicaciones móviles.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo obtener y usar Intune, vea:

Configurar acceso condicional a Dynamics 365 (online)

Puede usar el acceso condicional de System Center Configuration Manager para administrar el acceso a Dynamics 365 desde dispositivos móviles basados en condiciones que se especifique. Para obtener más información sobre la configuración del acceso condicional, consulte Acceso condicional en el Administrador de configuración.

Nota

Para usar el acceso condicional, debe tener una suscripción premium a Active Directory de Azure.

Importante

Esta característica se introdujo en la Actualización 1 de CRM Online 2016 y CRM 2016 Service Pack 1 (local).

Proteja Dynamics 365 en los dispositivos móviles con Microsoft Dynamics 365 para Good para Good

Microsoft Dynamics 365 para Good es una versión especial de Dynamics 365 para tabletas que funciona con la plataforma de seguridad móvil de Good Technology.Microsoft Dynamics 365 para Good está actualmente soportado para Apple iPad y Apple iPhone que ejecuta iOS 7 o posterior. Para usar Microsoft Dynamics 365 para Good, debe tener el software de servidor de Good Dynamics y los servicios de Good Technology.

Prepararse para usar Dynamics 365 para Good

Su organización debe disponer de servicios configurados con Good Technology. A continuación, siga las indicaciones comunes para configurar Dynamics 365 para tabletas en Configurar Dynamics 365 para teléfonos y Dynamics 365 para tabletas.

Además, el administrador de Good Dynamics debe hacer lo siguiente:

  1. En servidor de Good Control, autorizar la aplicación Microsoft Dynamics 365 para Good para los usuarios móviles.

  2. En el servidor de Good Control, agregar direcciones URL de conexión a la lista permitida. Cualquier dominio al que la aplicación deba tener acceso para conexión o contenido debe estar en la lista Dominios permitidos.

    Si usa una implementación local, vea Configurar una implementación con conexión a Internet de Microsoft Dynamics 365.

  3. Envíe a los usuarios la dirección de correo electrónico y la clave de acceso que necesitarán para configurar la aplicación, o configure otra aplicación protegida para que actúe como delegado de autenticación.

Qué deben hacerlos usuarios

Los usuarios deben actualizar a la versión más reciente de la aplicación de Dynamics 365 para Good. En Apple App Store, la versión más reciente es 1.1. En Good Dynamics Marketplace o Good Control Console, la versión más reciente se muestra como 1.1.0.

Guíe a los usuarios a Proteger los datos móviles con Microsoft Dynamics 365 para Good

Instalar Dynamics 365 para Good

La aplicación se muestra en Good Dynamics Marketplace y se puede descargar del Apple App Store.

Idiomas compatibles con Dynamics 365 para Good

Dynamics 365 para Good admite los mismos idiomas que Dynamics 365 para tabletas. Sin embargo, cuando los usuarios están viendo páginas de Good Dynamics, sólo se admiten los idiomas siguientes:

  • Neerlandés - 1043

  • Inglés - 1033

  • Francés - 1036

  • Alemán - 1031

  • Italiano - 1040

  • Español - 3082

Mientras ve las páginas de Good Dynamics, si no está usando uno de los idiomas que se enumeran, las pantallas estarán en inglés.

Cuestiones que hay que conocer acerca de Dynamics 365 para Good

  • Requiere Microsoft Dynamics CRM 2015 o posterior. Conectar con versiones anteriores no es una configuración segura compatible.

  • La aplicación de Dynamics 365 para Good para Apple requiere Actualización 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o posterior o Microsoft Dynamics 365 local cuando se ejecuta en un iPhone.

  • La versión de Microsoft Dynamics 365 local requiere una implementación con conexión a Internet para usar esta aplicación.

  • Hay varias directivas que los administradores de Good Dynamics establecen para controlar el uso compartido de datos entre las aplicaciones en el dispositivo móvil.

    1. Evitar Clic para llamar: Evita que los usuarios inicien una llamada de teléfono desde la aplicación Dynamics 365 para Good.

    2. Impedir clic en mapas: Impide que los usuarios abran una dirección en la aplicación de mapas nativa del dispositivo móvil.

    3. Impedir la apertura de OneNote: Impide que los usuarios abran blocs de notas de Microsoft OneNote de orígenes externos dentro de la aplicación Dynamics 365 para Good.

    4. Impedir la apertura de Word: Impide que los usuarios abran archivos de Word de orígenes externos dentro de la aplicación Dynamics 365 para Good.

    5. Impedir la apertura de Excel: Impide que los usuarios abran archivos de Microsoft Excel de orígenes externos dentro de la aplicación Dynamics 365 para Good.

    6. Impedir la apertura de PowerPoint: Impide que los usuarios abran archivos de Microsoft PowerPoint de orígenes externos dentro de la aplicación Dynamics 365 para Good.

    7. Requerir un explorador seguro para abrir direcciones URL: Habilite para asegurarse de que las ventanas del explorador iniciadas desde la aplicación Dynamics 365 para Good utilizan una aplicación segura del explorador.

    System_CAPS_security Seguridad Nota

    Las directivas para impedir la apertura de archivos Microsoft OneNote, Word, Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint bloquean la apertura de estos archivos en orígenes externos como Microsoft SharePoint, OneDrive para la Empresa, y Office 365 Groups. Estas directivas no se aplican a los elementos asociados con notas en Dynamics 365 o al exportar a Microsoft Excel, plantillas de Microsoft Excel y plantillas de Word. Estos archivos se descargan en almacenes cifrados compatibles con Good y requieren una aplicación compatible con Good para su visualización.

  • Habilite la configuración Evite filtraciones de datos en la pestaña Directivas de seguridad para cubrir otras situaciones que incluyen una aplicación segura para correo electrónico, y la administración de escenarios de copiar y pegar.

    Habilitar para evitar filtraciones de datos en Dynamics CRM

  • Todos los datos almacenados en el cliente cuando se utiliza Dynamics 365 para Good se cifran mediante API de Good Dynamics.

  • La eliminación remota está disponible y no afectará a las aplicaciones no protegidas, dejando las aplicaciones personales y la información intacta.

  • Póngase en contacto con Good Technology en relación con el soporte técnico específico que se puede proporcionar con la suite/precios, así como la configuración del servidor correspondiente para sus necesidades y su situación.

Más información

Para obtener más información, consulte:

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