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Actualización de Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011

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Publicado: enero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

No puede actualizar directamente de Microsoft Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2016. Sin embargo, puede actualizar una implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM 2011 en contexto utilizando una clave de producto de Microsoft Dynamics CRM válida, o migrar mediante una clave de producto de prueba de Microsoft Dynamics CRM 2013, como paso provisional en el proceso de actualización.

En este tema

Prácticas recomendadas de actualización de Dynamics CRM

Actualización en contexto: Actualizar una implementación de CRM 2013 con una clave de producto válida de CRM 2015

Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2013 con una clave de producto de prueba de CRM 2015

Migrar desde CRM 2011

Prácticas recomendadas de actualización de Dynamics CRM

  • Antes de actualizar el servidor de Microsoft Dynamics CRM, asegúrese de que todos los usuarios de Microsoft Dynamics CRM para Outlook con sincronización sin conexión con el servidor de Microsoft Dynamics CRM para enviar y recibir los datos más recientes.

  • Considere migrar la implementación mediante una nueva instancia de SQL Server. Aunque esta opción requiere un equipo distinto para Microsoft Dynamics CRM Server y una instancia diferente de SQL Server, ofrece el menor tiempo de inactividad potencial para los usuarios de Microsoft Dynamics CRM, ya que la implementación existente de Microsoft Dynamics CRM puede seguir funcionando hasta que la actualización se haya completado y comprobado.

  • Al migrar la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013 a Microsoft Dynamics CRM 2016, puede crear distintas implementaciones para CRM 2015 y Microsoft Dynamics CRM 2016 al mismo tiempo. Una vez que se comprueben las implementaciones, puede importar organizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2013 en la implementación de CRM 2015 e importarlas rápidamente en la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2016 como se describe a continuación en el tema Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2013 con una clave de producto de prueba de CRM 2015. Ya que la implementación de CRM 2015 es sólo temporal, la implementación de CRM 2015 se puede crear como máquina virtual.

Actualización en contexto: Actualizar una implementación de CRM 2013 con una clave de producto válida de CRM 2015

Tenga en cuenta que estos pasos pueden provocar un tiempo de inactividad significativa en la aplicación en caso que haya errores durante la actualización en contacto de un servidor de Microsoft Dynamics CRM de producción. En lugar de usar una opción de actualización que pueda afectar a la implementación de la producción, considere la posibilidad de migrar la implementación.Más información:Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2013

  1. Asegúrese de que los servidores que ejecutan Microsoft Dynamics CRM 2013 cumplen los requisitos mínimos de hardware y software.Más información:Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics 365 Server y Requisitos de software para Microsoft Dynamics 365 Server

  2. Actualice Microsoft Dynamics CRM Server 2013 con una clave de producto válida. Para ello, siga los pasos de este tema: Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2013 Server

  3. Complete las tareas posteriores a la actualización como instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.Después de la actualización: Pasos posteriores a la actualización para los servidores

  4. Si tiene usuarios de Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook, actualícelos a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook.Más información:Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

  5. Actualización de Microsoft Dynamics CRM Server 2015 a Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Más información:Actualización desde Microsoft Dynamics 2015 Server

    Importante

    Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook no es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Los usuarios de Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook deben actualizarse al menos a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook para compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Más información:Soporte para Dynamics 365 para Outlook.

  6. Para los usuarios que requieren capacidad sin conexión, actualice Dynamics CRM 2015 para Outlook a Microsoft Dynamics 365 para Outlook.Más información:Actualizar Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Actualización de migración: Actualización de una implementación de CRM 2013 con una clave de producto de prueba de CRM 2015

Recuerde que si usa una clave de producto de prueba de Microsoft Dynamics CRM 2015 no puede actualizar Microsoft Dynamics CRM 2013 en contexto. En cambio, debe crear una implementación nueva de Microsoft Dynamics CRM 2015 y después migrar las organizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2013 a la nueva implementación de Microsoft Dynamics CRM 2015.

Ruta de actualización de CRM 2013 a Dynamics 365 Server

  1. Cree una implementación nueva. Para ello,

    Importante

    No puede actualizar en contexto Microsoft Dynamics CRM Server 2013 a Microsoft Dynamics CRM Server 2015 con una clave de producto de prueba. Debe crear una implementación nueva.

    Las versiones de prueba del servidor de Microsoft Dynamics CRM pueden usarse durante 90 días. Transcurrido este período, deberá especificar una clave de producto comercial válida para seguir usando la aplicación.

    Para asegurarse de que se aplican las actualizaciones más recientes del programa de instalación que facilitan la actualización, se recomienda encarecidamente hacer clic en Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM durante la instalación o la actualización.

  2. En la nueva implementación de versión de prueba de Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

    1. Instale Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

  3. Realice la implementación de producción de Microsoft Dynamics CRM 2013 sin conexión. Para obtener información sobre cómo deshabilitar organizaciones y servidores en Microsoft Dynamics CRM, vea Deshabilitación o habilitación de una organización y Deshabilitación o habilitación de un servidor.

  4. Importe cada organización en la nueva implementación . Las organizaciones se actualizarán durante la importación. Para ello, haga una copia de seguridad de cada base de datos de la organización en SQL Server que mantenga las bases de datos de la organización de Microsoft Dynamics CRM 2013 y restaure cada base de datos en el nuevo SQL Server. A continuación, use el comando Update-CrmOrganizationWindows PowerShell o Administrador de implementaciones para importar cada organización a la implementación.

  5. Instale o actualice la versión de prueba a Microsoft Dynamics CRM Server 2016 siguiendo los pasos de los temas Instalación o actualización del servidor de Microsoft Dynamics CRM.

    Importante

    CRM 2013 para Outlook no es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Los usuarios de CRM 2013 para Outlook deben actualizarse al menos a Dynamics CRM 2015 para Outlook para compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Más información:Soporte para Dynamics 365 para Outlook

    Si importa (migra) una organización de Microsoft Dynamics CRM 2015 a una implementación nueva de Microsoft Dynamics CRM 2016, haga una copia de la clave de cifrado para cada organización de Microsoft Dynamics CRM 2015 en la implementación. La clave se requerirá cuando importe una organización de Microsoft Dynamics CRM 2015 en una implementación nueva de Microsoft Dynamics CRM 2016.Más información:Copie la clave de cifrado de datos de su organización

  6. En la nueva implementación de Microsoft Dynamics CRM 2016:

    1. Instale Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

    2. Importe cada organización de CRM 2015 en la nueva implementación. Para ello, use el comando Update-CrmOrganizationWindows PowerShell o Administrador de implementaciones.

    3. Actualice aplicaciones opcionales a Microsoft Dynamics CRM 2016.

      1. Actualice en contexto Dynamics CRM 2015 para Outlook.Más información:Actualizar Microsoft Dynamics CRM para Outlook

      2. Desinstale aplicaciones opcionales que no se pueden actualizar en contexto, como Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, e instale la versión de Microsoft Dynamics CRM 2016 si es necesario.

    4. Actualice los registros adecuados en el servidor DNS de modo que los clientes de Microsoft Dynamics CRM resuelvan al nuevo servidor de Microsoft Dynamics CRM.

  7. Actualice Dynamics 365 para Outlook.

    1. Actualice en contexto las versiones de CRM 2013 de Microsoft Dynamics CRM para Outlook a CRM 2015.Más información:Actualizar a Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook.

    Importante

    Para usar el servidor de Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM para Outlook, los usuarios deben tener Dynamics 365 para Outlook o Dynamics CRM 2015 para Outlook. Aunque Dynamics CRM 2015 para Outlook es compatible con Microsoft Dynamics CRM Server 2016, CRM 2013 para Outlook no lo es.Más información:Soporte para Dynamics 365 para Outlook

  8. Para los usuarios que requieren capacidad sin conexión, actualice Dynamics CRM 2015 para Outlook a Dynamics 365 para Outlook.

Migrar desde CRM 2011

Puede usar pasos similares para migrar de CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM 2016. Para ello, debe incluir la tarea preliminar para migrar las organizaciones de CRM 2011 a CRM 2013, y luego seguir los pasos descritos previamente para migrar a las organizaciones de CRM 2013 a CRM 2015 antes de completar la actualización a Microsoft Dynamics CRM 2016. Para obtener información sobre cómo migrar CRM 2011 a CRM 2013, consulte Actualizar desde Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

Ver también

Actualización desde Microsoft Dynamics 2015 Server
Actualizar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

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