Arquitectura del servidor de supervisión

Última modificación del tema: 2009-01-24

En Microsoft Office Communications Server 2007 R2, el servidor de supervisión realiza la recopilación de datos de la calidad de la experiencia (QoE) y ejecuta la funcionalidad Registro de detalles de las llamadas (CDR). Esta consolidación simplifica la implementación y la administración, y reduce el costo de la propiedad.

Los datos de la calidad de la experiencia recopilados incluyen métricas sobre la calidad de audio y vídeo del componente de servidor de conferencia A/V de los servidores front-end y Standard Edition, el servidor de mediación y clientes como Office Communicator, Office Communicator Phone Edition y Live Meeting. Los datos CDR corresponden a la información de uso relacionada con las llamadas VoIP, los mensajes instantáneos, las conversaciones de audio y vídeo, las reuniones, el uso compartido de aplicaciones, la ayuda remota y el uso compartido de archivos, y se recopilan para sesiones de conferencias punto a punto y entre varias entidades.

La arquitectura del servidor de supervisión incluye los siguientes componentes:

• Los Servicios de supervisión, que se ejecutan en el servidor de supervisión y transfieren los datos recopilados de las colas a la base de datos, que incluyen dos servicios: el servicio CDR para los datos CDR y el servicio QoE para los datos de calidad de los medios.

• La base de datos del servidor de supervisión, que se ejecuta en SQL Server y en la que se almacenan los datos capturados. La base de datos se puede ejecutar en el mismo servidor de supervisión que los servicios de supervisión o bien en un servidor back-end distinto. Las bases de datos de QoE y CDR son bases de datos independientes, pero siempre se ejecutan en la misma instancia de SQL Server en el mismo servidor.

• Los agentes de recopilación de datos, que se instalan automáticamente en todos y cada uno de los servidores front-end y Standard Edition. El agente de CDR intercepta los mensajes SIP y los utiliza para enviar datos a la cola de destino en el servidor de supervisión. El agente de QoE recibe los informes de datos de QoE desde los extremos a través de solicitudes de SERVICIO SIP y envía los datos a la cola de destino en el servidor de supervisión. Opcionalmente, se puede configurar un consumidor de terceros para recibir los informes QoE a través de HTTP POST.

• Microsoft Message Queuing, que debe ejecutarse en todos los servidores de supervisión, front-end y Standard Edition que transmiten los datos al servidor de supervisión.

• El paquete de administración de operaciones del centro de sistemas (SCOM, Systems Center Operation Management) es un componente opcional. Además de la supervisión de servidores para toda la implementación, el paquete SCOM usa los datos QoE del servidor de supervisión para generar un modelo de estado y alertas que muestran el estado del componente de servidor de conferencia A/V en los servidores front-end, así como el estado de los servidores de mediación y ubicaciones de red, prácticamente en tiempo real.

  Nota

  En Office Communications Server 2007, esta funcionalidad se proporcionó en un paquete de Microsoft Operations Manager (MOM) de QoE independiente. En Office Communications Server 2007 R2, está incorporado en el paquete SCOM de Office Communications Server global.

• El paquete de informes del servidor de supervisión es un componente opcional. Puede utilizar este componente con SQL Server Reporting Services para generar informes detallados con los datos del servidor de supervisión. Estos informes proporcionan información de tendencia, resumen y lista de llamadas que sirve de ayuda para comprender la calidad de los medios de una red. Además, existen nuevos informes CDR que ayudan a comprender el uso global de las conferencias y de las conexiones punto a punto de Office Communications Server.

Como muestra la figura siguiente, los agentes de CDR y QoE residen ambos en cada servidor front-end. Cada agente escribe registros en Microsoft Message Queuing (también denominado MSMQ); estos registros los lee después el servidor de supervisión que los escribe luego en la base de datos de CDR o en la base de datos de QoE, según proceda. El servidor de supervisión también envía la información al servidor SCOM para la supervisión del estado A/V, si se implementa el paquete SCOM.

Figura 1. Topología del servidor de supervisión

Vea también

Conceptos

Mejoras de archivado, CDR, y QoE