Cómo configurar la programación de vacaciones en un operador automático de mensajería unificada
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-01-24
En este tema se explica cómo usar la Consola de administración de Exchange y el Shell de administración de Exchange para especificar el horario comercial de un operador automático en la mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2007.
Puede definir las fechas y horas durante las que la empresa está cerrada por vacaciones y otros motivos. En el intervalo entre la fecha de inicio y fin que especifique, las personas que llamen al operador automático de mensajería unificada escucharán el saludo de festivos que haya especificado al configurar la programación de vacaciones. Después del saludo de festivos especificado, se escucharán los saludos correspondientes de fuera del horario comercial y las instrucciones del menú.
También puede crear una programación de vacaciones dentro de otra que ya existe. Cuando cree varias programaciones de vacaciones, la mensajería unificada permite superponer las horas festivas programadas. Por ejemplo, puede crear una programación de vacaciones desde el 15 de diciembre hasta el 31 de diciembre, mientras su empresa permanezca cerrada por obras y puede definir otra programación de vacaciones desde el 24 al 26 de diciembre. Las personas que llamen al operador automático desde el 15 de diciembre al 23 de diciembre y desde el 27 de diciembre al 31 de diciembre, escucharán el saludo de festivos especificado para esas fechas determinadas. Por ejemplo, "En estos momentos, nuestra empresa permanece cerrada por obras". Cuando las personas llamen al operador automático entre el 24 de diciembre y el 26 de diciembre, escucharán otro saludo de festivos, como, por ejemplo, "Durante estas fiestas familiares, nuestra empresa se encuentra cerrada".
Para obtener más información sobre cómo se utilizan los saludos y mensajes en la mensajería unificada de Exchange 2007, consulte Descripción de los mensajes de audio de mensajería unificada.
Antes de empezar
Para realizar el procedimiento siguiente, debe utilizar una cuenta en la que se delegue la función Administrador de servidores de Exchange.
Para obtener más información sobre los permisos, funciones de delegación y los derechos necesarios para administrar Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.
Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:
Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada.
Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada.
Se ha creado un operador automático de mensajería unificada.
Procedimiento
Para utilizar la Consola de administración de Exchange con el fin de especificar una programación de vacaciones de un operador automático de mensajería unificada
En el árbol de la Consola de administración de Exchange, expanda el nodo Configuración de la organización.
Haga clic en Mensajería unificada.
En el panel de trabajo, haga clic en la ficha Operadores automáticos MU.
En el panel de tareas, seleccione el operador automático que desea modificar y, a continuación, en el panel de acciones, haga clic en Propiedades.
En la ficha Horas, en Programación de vacaciones, haga clic en Agregar.
En la página Seleccionar vacaciones, configure lo siguiente:
Nombre de vacaciones Escriba un nombre para la programación de vacaciones.
Nombre del archivo de felicitación Vaya hasta el archivo .wav que desea utilizar como saludo. Es un campo obligatorio.
Fecha de inicio de vacaciones Utilice esta lista para seleccionar la fecha en la que desea que empiecen las vacaciones. La programación de vacaciones comenzará la medianoche de la fecha que se haya especificado en esta lista.
Fecha de finalización de vacaciones Utilice esta lista para seleccionar la fecha en la que desea que terminen las vaciones. La programación de vacaciones finalizará a las 11:59 p.m. de la fecha especificada en esta lista.
Una vez configurada su programación de vacaciones, haga clic en Aceptar dos veces para guardar los cambios.
Para utilizar el Shell de administración de Exchange con el fin de especificar una programación de vacaciones para un operador automático de mensajería unificada
Ejecute el siguiente comando:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2006","Building Closed for Holiday,construction.wav,4/24/2006,4/28/2006"
Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMAutoAttendant.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte los siguientes temas: