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Acceder al aprovisionamiento de la conectividad de mensajería instantánea pública para Lync Server desde Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2019-03-22

El proceso de aprovisionamiento para la conectividad Lync-Skype ha cambiado, en comparación con los métodos de aprovisionamiento de PIC anteriores. Este proceso de aprovisionamiento puede tardar hasta treinta días en completarse. Recomendamos que inicie este proceso antes de continuar con el resto de los pasos que aparecen en este documento. Una vez completado el proceso de aprovisionamiento de Lync-Skype para su cuenta, la cuenta se activa y los usuarios aptos están habilitados para la conectividad de mensajería instantánea pública.

Para aprovisionar Lync-Skype conectividad, necesita la siguiente información:

  1. Número del contrato de Microsoft

  2. Nombre de dominio completo (FQDN) del servicio perimetral de acceso

  3. Dominio(s) del Protocolo de inicio de sesión (SIP)

  4. Todos los FQDN del servicio perimetral de acceso adicionales

  5. Información de contacto

A partir de abril de 2019, detendremos la recopilación y la retención de información de contacto para los clientes aprovisionados para la federación de Skype a través del sitio web de pic.lync.com. Este cambio se está realizando para garantizar que el sistema de aprovisionamiento de pic.lync.com se adhiere a las directivas de privacidad de Microsoft.

Una vez que este cambio entre en servicio, ya no podremos proporcionar actualizaciones de correo electrónico sobre los cambios pendientes de aprovisionamiento. Los cambios de aprovisionamiento pic generalmente completan dentro de 24-48 horas después de ser ingresado. Si sigues teniendo problemas con la federación de Skype 48 horas después de enviar una solicitud de aprovisionamiento, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para investigar más a fondo.

Importante

Como parte de este cambio, toda la información de contacto especificada previamente se eliminará de nuestro sistema a finales de abril de 2019.

Para iniciar el proceso de aprovisionamiento para la conectividad de Lync-Skype:

  1. Inicia sesión en el sitio web, https://pic.lync.comcon tu Microsoft Windows Live ID.

  2. Seleccione el tipo de contrato de licencia de Microsoft.

  3. Active la casilla para comprobar que ha leído y aceptado los derechos de uso de productos para Lync Server.

  4. En la página Iniciar una solicitud de aprovisionamiento , haga clic en el vínculo apropiado para iniciar una solicitud de aprovisionamiento:

  5. En la página Especificar información de aprovisionamiento , escribe el FQDN del servicio perimetral de acceso. Por ejemplo, sip.contoso.com.

    Importante

    Después del 1 de julio de 2017, Microsoft necesitará además que los clientes tengan implementado el registro SRV de DNS de federación para que la conectividad de mensajería instantánea pública siga funcionando.

  6. Escriba al menos uno o más nombres de dominio SIP y, a continuación, haga clic en Agregar.

    Importante

    Se requiere al menos un servidor perimetral de acceso y un dominio SIP para completar el proceso de aprovisionamiento. El dominio SIP y el servidor perimetral de acceso necesitan estar activos, funcionar y ser accesibles en la red.

  7. En la lista de proveedores de servicios de mensajería instantánea pública, seleccione Skype y haga clic en Siguiente para agregar información de contacto y enviar la solicitud de aprovisionamiento.

Una vez enviada la solicitud de aprovisionamiento, la cuenta puede tardar hasta 30 días en activarse y los usuarios pueden habilitarse para la conectividad de mensajería instantánea pública.

Habilitar la federación y la conectividad de mensajería instantánea pública (PIC)

Después de enviar la solicitud de aprovisionamiento, puede centrarse en el entorno de Lync Server y en las tareas administrativas necesarias para configurar Lync-Skype conectividad. En esta sección, suponemos que el administrador de Lync Server ha implementado Lync Server y configurado el acceso externo. Para obtener información adicional sobre cómo configurar el acceso externo para Lync Server, consulte "Planeación del acceso de usuarios externos" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=273772 e "Implementar el acceso de usuarios externos" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=27378.

Para preparar el entorno de Lync Server para la conectividad Lync-Skype, el administrador de Lync Server debe completar las tres tareas siguientes:

1. Configurar la federación y la PIC

La federación es necesaria para permitir que los usuarios de Skype se comuniquen con los usuarios de Lync de su organización. La conectividad pública de mensajería instantánea (PIC) es una clase de federación y debe configurarse para permitir que los usuarios de Lync se comuniquen con los usuarios de Skype. La federación y el PIC se configuran mediante el Panel de control de Lync Server que se muestra a continuación.

Importante

La federación de PIC ya no es compatible con Live Communication Server 2005 SP1 ni con Office Communications Server 2007. Las plataformas admitidas para la federación PIC incluyen Lync Server 2013, Lync Server 2010 y Office Communications Server 2007 R2.

2. Configurar al menos una directiva para admitir el acceso de usuarios federados

Con el Panel de control de Lync Server, un administrador debe configurar una o más directivas de acceso de usuario externo para controlar si los usuarios de Skype pueden colaborar con usuarios internos de Lync Server.

3. Configurar la configuración del proveedor de PIC de Skype para Lync

Con el Shell de administración de Lync Server, un administrador debe configurar la directiva de cliente de Lync para mostrar Skype como un proveedor de PIC adicional.

Nota

Los usuarios de los proveedores del servicio de conectividad de mensajería instantánea pública (PIC) no pueden participar en sesiones de mensajería instantánea ni en conferencias dentro de su organización hasta que no configure también al menos una directiva (paso 2, la tarea anterior a esta) para admitir la conectividad de la mensajería instantánea pública.
Para configurar la federación y pic, consulte "Habilitar o deshabilitar la federación y la conectividad de mensajería instantánea pública" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=306063.
Para configurar al menos una directiva para admitir el acceso de usuarios federados, consulte "Configurar directivas para controlar el acceso de usuarios públicos" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=306064.

  1. Desde un servidor front-end de Lync Server, abra el Shell de administración de Lync Server.

  2. Ejecute estos dos comandos:

    • Remove-CsPublicProvider -Identity <identity-name>

      Nota

      Si aún no tiene un proveedor de PIC en su entorno y está creando un nuevo proveedor de PIC, no es necesario ejecutar el cmdlet Remove-CsProvider .

    • New-CsPublicProvider -ProxyFqdn federation.messenger.msn.com -Enabled 1 -Identity Skype -VerificationLevel 2 -NameDecorationRoutingDomain msn.com -NameDecorationExcludedDomainList "msn.com,outlook.com,live.com,hotmail.com" -IconUrl "https://images.edge.messenger.live.com/Messenger_16x16.png"

      Nota

      Incorporados en Lync Server 2013 CU5 y en el cliente de escritorio de Lync en Office 2013 SP1, NameDecorationRoutingDomain y NameDecorationExcludedDomainList facilitan a los usuarios de Lync la incorporación de contactos de Skype sin la identificación de los dominios que no son de Microsoft y su enrutamiento a Skype con el formato: usuario(contoso.com)@msn.com. Esta nueva configuración permitirá la conversión automática del formato de la dirección que los usuarios introduzcan en el cuadro de diálogo “Agregar contacto de Skype” con NameDecorationRoutingDomain (que se necesita establecer en msn.com) si no contiene los dominios en NameDecorationExcludedDomainList (actualmente, se admite msn.com, live.com, Hotmail.com y outlook.com).

  3. Desde un cliente de Lync, ahora puede seleccionar Skype como proveedor de PIC y agregar un cliente de Skype especificando su cuenta de Microsoft. Además, un usuario de Skype que haya combinado e iniciado sesión con su cuenta de Microsoft puede enviar una solicitud de contacto a los usuarios de Lync. Para obtener más información sobre las cuentas de Microsoft, consulta ¿Qué es una cuenta de Microsoft?. Para obtener información adicional sobre cómo agregar clientes a Lync, vea Usar la conectividad de Lync-Skype en Lync Server 2013 como usuario final.

  4. Para obtener información detallada sobre cómo modificar proveedores hospedados, consulte "Crear o editar proveedores federados SIP hospedados" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=306065.

Estas son todas las tareas administrativas que se necesitan llevar a cabo en el servidor. Ahora está configurado para la conectividad Lync-Skype.