Decisiones de planeación iniciales
Última modificación del tema: 2010-12-09
La primera parte del proceso de planeación consiste en decidir qué cargas de trabajo y características principales de Microsoft Lync Server 2010 desea para su organización.
¿Desea una topología física o virtualizada? Microsoft Lync Server 2010 admite todas las cargas de trabajo y roles de servidor tanto en topologías físicas como virtualizadas. La capacidad de usuarios en una topología virtualizada es aproximadamente el 50 % de la capacidad en una topología física. Para obtener detalles, consulte Ejecución de un entorno virtualizado en la documentación referente a la planeación.
La mensajería instantánea (MI) y la presencia siempre están habilitadas. En cualquier implementación de Lync Server, la carga de trabajo de mensajería instantánea (MI) y presencia se instala y habilita de forma predeterminada. La mensajería instantánea permite a los usuarios comunicarse con mensajes de texto en tiempo real y la presencia les permite ver el estado de otros usuarios en la red. El estado de presencia de un usuario proporciona información que ayuda a los demás a decidir si deben intentar ponerse en contacto con él y de qué forma. Para obtener más información, consulte Planeación de mensajería instantánea y presencia en la documentación referente a la planeación.
¿Desea implementar algún modo de conferencia? La conferencia es otra característica principal de Lync Server. Se admiten varios modos de conferencia. Puede elegir si desea implementar todos los tipos de conferencia admitidos o solo algunos de ellos. La conferencia web permite a los usuarios ver un archivo, como un conjunto de diapositivas creado con el programa de gráficos de presentación Microsoft PowerPoint, que se esté presentando. El uso compartido de aplicaciones permite a los usuarios compartir todo su escritorio o una parte del mismo con el resto de usuarios en tiempo real. Con la conferencia A/V, los usuarios pueden agregar audio (y posiblemente vídeo) a sus conferencias y comunicaciones de punto a punto. La conferencia de acceso telefónico local permite a los usuarios usar teléfonos RTC estándar para participar en la parte de audio de conferencias hospedadas en su organización. Para obtener más información, consulte Planeación de conferencias en la documentación sobre planeación.
Si implementa la característica de conferencia A/V, también debe supervisar la calidad de audio de estas conferencias. Muchos factores afectan a la calidad de audio y vídeo de las conferencias A/V de Lync Server. Con las características de supervisión de la calidad de A/V que proporciona el rol de servidor de supervisión, puede detectar problemas que afectan a la calidad de medios y garantizar que los usuarios tengan la mejor experiencia de medios posible.
¿Desea obtener alta disponibilidad para sus servidores de conferencia, mensajería instantánea y presencia? Si solo dispone de un servidor en un sitio para proporcionar las características de mensajería instantánea, presencia y conferencia, la productividad de los usuarios se verá considerablemente afectada si dicho servidor deja de estar disponible. Implementar un grupo de varios servidores para estas funciones, permite que Lync Server continúe funcionando con todas estas características intactas aunque un servidor no esté disponible. Asimismo, si tiene más de 12.500 usuarios en un sitio, debe implementar un grupo de servidores para prestar servicio a esta gran cantidad de usuarios. Este grupo de servidores también proporciona alta disponibilidad.
¿Desea implementar Enterprise Voice? Enterprise Voice es la solución de voz sobre IP (VoIP) que proporciona Lync Server. Se trata de una atractiva alternativa a la telefonía tradicional basada en PBX. Enterprise Voice permite a los usuarios realizar llamadas desde sus equipos o teléfonos VoIP haciendo clic en un contacto en Outlook o en Microsoft Lync 2010. Pueden realizar llamadas a través de la red IP de un equipo a otro, de un equipo a un teléfono o de un teléfono a un equipo. Los usuarios disponen de todas las opciones de comunicación (voz, correo electrónico, mensajería instantánea y conferencia) integradas en su equipo. Para obtener más información, consulte Planeación de Enterprise Voice en la documentación referente a la planeación.
Si implementa Enterprise Voice, también debe supervisar la calidad de audio de estas llamadas. Se recomienda usar el servidor de supervisión para garantizar la calidad de audio de las llamadas de Enterprise Voice, si implementa Enterprise Voice.
¿Desea implementar la mensajería unificada de Exchange? Si su organización usa Microsoft Exchange Server para los servicios de correo electrónico, puede implementar las características de Mensajería unificada de Exchange (UM) de Microsoft Exchange y Lync Server para mejorar las capacidades de comunicación de los usuarios. Las características de Mensajería unificada de Exchange incluyen la habilitación de los usuarios para recibir avisos de correo de voz y escuchar correos de voz de Outlook o Outlook Web Access, para obtener acceso a sus buzones de correo de Microsoft Exchange con un teléfono y para recibir faxes en sus buzones de correo de Microsoft Exchange.
¿Necesita archivar contenido de mensajería unificada o de reuniones por motivos de cumplimiento? Si su organización debe archivar el contenido de mensajería instantánea o de reuniones por motivos de cumplimiento, puede implementar un servidor de archivado.
¿Desea permitir a los usuarios que se comuniquen y colaboren con usuarios externos? Habilitar la comunicación y colaboración con usuarios externos puede aumentar el rendimiento de la inversión en Lync Server. Esto permite a los usuarios de la organización beneficiarse de características de Lync Server aunque estén trabajando fuera de los firewalls de la organización. Asimismo, puede establecer relaciones de federación con las organizaciones de socios o clientes que ejecuten Lync Server. De esta forma, los usuarios y los usuarios socios federados pueden enviar y recibir mensajes instantáneos, invitar a otros usuarios a reuniones y ver la presencia de otros usuarios con facilidad. Además, los usuarios pueden usar un mensaje de correo electrónico para invitar a usuarios externos específicos a conferencias que ellos mismos organicen.
¿Dispone de sucursales en su organización? Si su organización tiene sucursales, Lync Server 2010 es compatible con una amplia variedad de formas para admitirlas y garantizar su resistencia para características de voz, entre otras. En concreto, en una sucursal que no dispone de un vínculo WAN resistente a un centro de datos, puede instalar una aplicación de sucursal con funciones de supervivencia o un servidor de sucursal con funciones de supervivencia para mantener la compatibilidad con Enterprise Voice, en caso de que el vínculo de la red de área extensa (WAN) dejara de estar disponible. Para obtener más información, consulte Resistencia de voz mejorada en sitios centrales y sucursales en la documentación sobre planeación.