Cómo agregar las actividades manuales a una solicitud de cambio
Publicado: julio de 2016
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
En System Center 2012 – Service Manager, puede utilizar los procedimientos siguientes para agregar una actividad manual y asignársela a usted mismo y, a continuación, validar que se ha agregado la actividad manual. Por ejemplo, al investigar una nueva solicitud de cambio, puede necesitar agregar una actividad manual a la solicitud. Dicha actividad manual puede ser cualquier tarea no definida en la plantilla de solicitud de cambio que se utilizó para su creación.
Nota
No se puede eliminar una actividad en una solicitud de cambio si la solicitud de cambio está en curso, sin embargo puede omitir la actividad o poner en la solicitud de cambio, mantenga y, a continuación, eliminar la actividad.
Para agregar una actividad manual
En el Consola de Service Manager, haga clic en los elementos de trabajo.
En el los elementos de trabajo panel, expanda administración de cambios, y, a continuación, haga clic en todas las solicitudes de cambio.
Haga doble clic en la solicitud de cambio para la que desea agregar una actividad manual. Por ejemplo, haga doble clic en aplicar Exchange Server 2010 Service Pack 1.
Haga clic en el actividades y, a continuación, haga clic en Agregar. En la Seleccionar plantilla cuadro de diálogo, haga clic en actividad Manual predeterminada, y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el título escriba un nombre que describa la actividad manual. Por ejemplo, escriba revisión de garantía.
En el descripción escriba una descripción de la actividad manual. Por ejemplo, escriba comprobar que el servidor sigue bajo garantía antes de la aprobación.
Bajo implementador de la actividad, haga clic en el botón de puntos suspensivos (...).
En la Seleccionar usuario cuadro de diálogo, seleccione el nombre de la persona que realizará la actividad manual y, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, seleccione Aaron Lee.
Haga clic en Aceptar para actualizar los cambios en la actividad manual.
Haga clic en Aceptar para actualizar la solicitud de cambio y cerrar el formulario.
Para validar la adición de la actividad manual
- Vuelva a abrir la solicitud de cambio y, a continuación, haga clic en el actividades pestaña para ver la actividad manual agregada.
Véase también