Inicio y clasificación de una solicitud de cambio

 

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Los procedimientos que se describen en esta sección explican cómo iniciar y clasificar una solicitud de cambio en System Center 2012 – Service Manager , de principio a fin.

Si desea obtener una descripción detallada de todo el escenario relacionado con el inicio y la clasificación de una solicitud de cambio, vea Sample Scenario: Managing Changes and Activities.

Normalmente, una solicitud de cambio provoca un cambio en un elemento de configuración. Por lo tanto, es importante conocer la diferencia entre un elemento relacionado y un elemento vinculado o afectado. Un elemento relacionado indica que existe una asociación entre la solicitud de cambio y un elemento de configuración u otras solicitudes de cambio. Dicho de otra manera, la solicitud de cambio podría o no afectar al elemento relacionado. Un elemento afectado o vinculado indica que la solicitud de cambio está asociada directamente al elemento y que el cambio afectará al elemento en sí.

Para iniciar y clasificar una solicitud de cambio, siga estos pasos.

Tarea	Descripción
Paso 1: How to Create a New Change Request	Describe cómo crear una nueva solicitud de cambio para un servicio a fin de modificar la infraestructura del servidor.
Paso 2: How to Add Related Items to a Change Request	Describe cómo agregar elementos (como, por ejemplo, archivos) a una solicitud de cambio.
Paso 3: How to Add Manual Activities to a Change Request	Describe cómo agregar una actividad manual a una solicitud de cambio para administrar tareas.
Paso 4: How to Add Dependent Activities to a Change Request for Release Records	Describe cómo agregar una actividad dependiente a una solicitud de cambio en un registro de versión.

Véase también

Administración de cambios y actividades en System Center 2012 - Service Manager