Error "La dirección del servidor (URL) no es válida" al configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook

En este artículo se proporciona una resolución de un error que se produce al configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM Online
Número de KB original: 3123894, 3048775

Síntomas

Al intentar configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error:

La dirección del servidor (URL) no es válida.

Causa 1: La dirección URL no es válida o no puede acceder a Microsoft Dynamics CRM

Solución

Para comprobar que la dirección URL es válida y puede acceder correctamente a Microsoft Dynamics CRM, pruebe a usar la misma dirección URL para acceder a Microsoft Dynamics CRM a través del explorador web. Si no puede acceder a su organización de CRM a través del explorador web, Microsoft Dynamics CRM para Outlook tampoco puede acceder a ella. Si intenta conectarse a una organización de CRM Online, seleccione la opción CRM Online en lugar de escribir una dirección URL en el Asistente para configuración de Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Sugerencia

Si todavía tiene problemas al conectar Microsoft Dynamics CRM para Outlook a su organización de CRM Online, examine Outlook mediante el Asistente de Soporte y Recuperación de Microsoft para diagnosticar y corregir el problema.

Causa 2: Microsoft Dynamics CRM para Outlook intenta usar credenciales de dominio para conectarse a Microsoft Dynamics CRM

Solución

Para autenticarse como una cuenta diferente, debe desactivar la casilla Conectar automáticamente con mis credenciales actuales. Si la casilla no está visible, vuelva a activar la opción CRM Online en la lista desplegable o escriba la dirección URL de Microsoft Dynamics CRM Online . También puede copiar y pegar la dirección URL desde el explorador web.

Sugerencia

Si todavía tiene problemas al conectar Microsoft Dynamics CRM para Outlook a su organización de CRM Online, examine Outlook mediante el Asistente de Soporte y Recuperación de Microsoft para diagnosticar y corregir el problema.

Más información

Si selecciona Detalles o ve el archivo de registro, verá el siguiente error:

Client configuration failed with the exception : The HTTP request is unauthorized with client authentication scheme 'Anonymous'. The authentication header received from the server was 'Bearer authorization_uri=https://login.windows.net/common/oauth2/authorize'.
Server stack trace:
 at System.ServiceModel.Channels.HttpChannelUtilities.ValidateAuthentication(HttpWebRequest request, HttpWebResponse response, WebException responseException, HttpChannelFactory`1 factory)
 at System.ServiceModel.Channels.HttpChannelUtilities.ValidateRequestReplyResponse(HttpWebRequest request, HttpWebResponse response, HttpChannelFactory`1 factory, WebException responseException, ChannelBinding channelBinding)
 at System.ServiceModel.Channels.HttpChannelFactory`1.HttpRequestChannel.HttpChannelRequest.WaitForReply(TimeSpan timeout)
 at System.ServiceModel.Channels.RequestChannel.Request(Message message, TimeSpan timeout)
 at System.ServiceModel.Dispatcher.RequestChannelBinder.Request(Message message, TimeSpan timeout)
 at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)
 at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)
 at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)

Exception rethrown at [0]:
 at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
 at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
 at Microsoft.Xrm.Sdk.Discovery.IDiscoveryService.Execute(DiscoveryRequest request)
 at Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.DiscoveryWebProxyClient.<>c__DisplayClass1.<ExecuteCore>b__0()
 at Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.WebProxyClient`1.ExecuteAction[TResult](Func`1 action)
 at Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.DiscoveryWebProxyClient.ExecuteCore(DiscoveryRequest request)
 at Microsoft.Xrm.Sdk.WebServiceClient.DiscoveryWebProxyClient.Execute(DiscoveryRequest request)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo`1.DeploymentInfo`1.RequestOrganizationDetailsFromDiscovery(IDiscoveryService proxy, EndpointAccessType endpointAccessType)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo`1.DeploymentInfo`1.LoadOrganizationsInternal(AuthUIMode uiMode, Control parentWindow)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo`1.DeploymentInfo`1.LoadFederatedOrganizations(AuthUIMode uiMode, Control parentWindow)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo`1.LoadFederatedOrgs(DataCollection`1 orgs)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo`1.LoadOrganizations(AuthUIMode uiMode, Control parentWindow)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.AddDeployment(DeploymentsDeployment[] deployments, AuthUIMode uiMode)
 at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.AddDeployment_ReducedUI()
 at Microsoft.Crm.Appli